外贸人，如何借东风开发澳大利亚市场？

中澳自由贸易协定于2005年4月启动谈判，2015年6月17日正式签署，2015年12月20日正式生效。从2015年起，中澳双方进行过四次关税减让，从澳大利亚进口的商品开始逐步降低关税，相当一部分商品会在5年内实现零关税。 根据中澳自贸协定，2019年1月1日起将实施第五轮产品的降税。 那么，接下来的问题就是，澳大利亚市场该怎么开发？

| 市场概况

全球最有钱的是瑞士人，那排名第二是谁？

正是澳大利亚。

该国每位成人平均财富达411060美元， 居全球第二高，仅次于瑞士 530240美元，美国则为403970美元。不仅如此，它还是全球财富分配最平均的国家，可以说是全民小康了。

via：香港贸发局

幅员辽阔的澳大利亚，绝大部分(80%)的人口分布在东部和东南部沿海地区的主要城市里，人口密度每平方公里2.5人，从而形成了 市场分散 的特点， 进口产品的市场推广、分销、运输、售后服务等都需要相当大的投入和艰苦不懈的努力。

新州、维州、昆士兰州和西澳是澳经济最为发达的地区，分别占澳经济总量的36%、26%、16%和11%，占澳贸易总量的32%、26%、16%和17%。

悉尼和墨尔 本分别是澳的金融中心和制造业中心，也是最大的两个消费市场，还是 中国商品进入澳大利亚市场的两个主要集散地。

澳大利亚与新西兰的经济一体化进展顺利。澳是南太地区国家的龙头。因此，澳大利亚对南太地区市场有一定的辐射功能。

澳大利亚的主要进口产品包括：原油、小客车、汽油、电讯设备、药剂、货运车、电脑、黄金、土木工程设备、轮胎、汽机车零配件、测量及分析仪器等；

主要进口来源国为：中国、美国、日本、韩国、泰国、德国、马来西亚、新加坡、新西兰、英国。

澳进口商分为两类，一类是进口贸易公司，另一类是大型零售连锁店，后者是消费类产品在澳销售的主渠道。澳大型零售集团主要有两家，Coles Myer和Woolworths，合占澳零售市场75%的份额。

澳进口商从国外进货时，最看重的五个因素是 价格、品质、信誉、最低订货量，和售后服务.

澳大利亚社会有一个消费习惯，消费者如果对产品不满意，甚至可以不附理由要求换货或退款。这使澳商家 对产品质量极为重视，包括其外包装 。

除大型零售连锁店外，一般进口商的订货量较小。在与新的供应商交易时，进口商会下2-3笔小订单，以试探供货方能否达到所要求的品质。因此，出口商应有接受最低订货量的心理准备。如可能，应事先讲明最小的订货要求。

澳大利亚公司非常看重供货商的售后服务，特别是 对机电产品的售后服务要求很高。 维修服务中，机电产品销售公司一般要在三天内将需要更换的零件送至客户手中，最快的可在24小时内到达，慢的也要在一周内解决。

跨国公司在澳均建立售后服务网络，主要使用两种售后服务力量：一种是公司在澳开设的分支机构直接建立维修服务队伍，另一种是由销售网络中的批发商或零售商向最终用户提供售后服务，由跨国公司结算服务费用。比较普遍的做法是使用Call Center服务，由最终用户拨打免费电话，提出维修要求，呼叫中心调拨人员提供维修服务。

澳大利亚以往为保护本土行业，曾经向进口汽车及纺织品等征收高昂关税。不过，自1980年代以来，澳大利亚改弦易辙，解除贸易限制，成为 全球最开放经济体之一 ，享受到降减关税带来的好处，包括企业进口生产材料价格下降、生产力提高及国际竞争力加强。

与澳大利亚签订了自贸协定的国家占澳大利亚贸易总量的70%，而5年前只有26%。亚太经济合作组织(APEC)成员国占澳大利亚贸易总量的73.8%，20国集团(G20)占71.8%，欧盟(EU)成员占13.2%。

不过，为了维持便利贸易和灵活应变的现代化制度，以及控制生物安全风险，澳大利亚仍然实施严格的检疫措施或技术规定，禁止及限制部分产品进口。

澳大利亚于2000年引入商品及服务税(GST)。除了若干类基本商品外， 大多数进口到澳洲的商品及服务都必须缴付商品及服务税。商品及服务税的税率为应课税进口货品价值的10%。 应课税进口货品价值相当于货品的海关估价、应课关税、付运费用及其它开支的总和。

澳大利亚也向本地及进口货品征收商品及服务税、葡萄酒平衡税(WET)以及豪华汽车税(LCT)。

| 与中国贸易情况

澳大利亚是世界上最依赖中国的发达经济体， 自2009年起，中国一直是澳最大的贸易伙伴、出口市场和进口来源国。 双边贸易结构不断优化，目前中国自澳进口主要产品有铁矿石、煤、天然气、羊毛、大麦、小麦等。中国对澳出口主要产品有 计算机、通讯电子设备、家电、玩具、运动用品、服装和家具 等。

但其实此前澳大利亚与我国的关系并不那么和谐，从官方到媒体，屡屡放出反华言论。这是因为虽然澳大利亚在经济上对中国非常依赖，但在安全和军事上则指望着美国。这个敏感话题我们就不在这里展开讨论了。

我们只要知道现在彼此关系融洽了就好了。

via：商务部

据澳大利亚统计局统计，2018年1-6月中澳双边贸易额为680.2亿美元，增长14.6%。其中，澳大利亚自中国进口256.4亿美元，增长15.2%，占澳大利亚进口总额的22.8%，提高0.6个百分点。

澳大利亚自中国进口的主要商品为 机电产品、纺织品和贱金属及制品 ，2018年1-6月合计进口155.7亿美元，占澳大利亚自中国进口总额的60.1%。除上述产品外， 家具玩具杂项制品、化工产品和塑料橡胶 等也为澳大利亚自中国进口的主要大类商品（HS类），在其进口中所占比重均超过5%。

总体来看，澳大利亚自中国进口也实现增长，且进口增幅略高于其对中国出口增幅，这也逆转了此前澳大利亚对中国贸易顺差持续增长局面，但中国仍为澳大利亚贸易顺差最大来源，且贸易顺差仍呈增长态势。

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