陈芸
运动宝贝副总裁
运动宝贝掌舵人,腾讯2016年度教育企业风云人物,运动宝贝目前正在进行A轮融资。
“精英的人才能做出精英的事”
运动宝贝是针对0~6岁儿童的高端早教品牌,在全国范围内已经有超过350家早教中心,旗下很多早教中心虽然是加盟制,但一直保持着自己独特的经营体系。
曾经有一名盟商在向运动宝贝总部咨询加盟报价时,表示自己并没有充足的预算,于是商量能不能先交预付款,先为他留出加盟名额。这个盟商并没有去拉合伙人,而是开了一个母婴社群,圈起几千名父母,经过一段时间的经营后,将运动宝贝的授权书放到群里,说明自己的打算,收取预付款,就这样,他只用了十多天就众筹到了剩余的预算。
“说到底还是要靠人,精英的人才能做出精英的事情。”陈芸认为品牌的成功,成事在人。
运营——细节决定成败
很多连锁品牌都用“大督导”行为来管理加盟商,但效果并不好。陈芸意识到这个问题后,进一步强化培训体系。封闭式学习之外,装修期盟商也要一边装修一边学习,总部定好了一个个学习节点,全程指导,并且定期开展线上分享会,定期课程升级。
“品牌开放加盟,最害怕的就是盟商自身能力不够,无法胜任团队管理。在企业的经营中,无论哪个环节都是细节决定成败。”
标准化输出优势
陈芸认为立竿见影的打开市场的方法是异业合作。在开始预售时,运动宝贝会给出一些试听课程,将试听券放到电影院、蛋糕店、月子中心等地开展合作。
“发传单的方式是追着顾客跑,但我们想让家长主动说‘我要来’。”在前期通常是中心员工全员采单,除了异业合作,员工还会采取更多方式吸引家长的注意,而开业后的物资、产品、玩乐等需求,也可以用异业中资源交换的方式获取。
运动宝贝加盟部负责人认为:“早教并不是资金密集型的行业,门槛并不高,也出现过由于合作伙伴意见不一致导致团队管理的问题,我建议大家在筛选合作伙伴的时候,要少而精。”