2017年阿里双11成交额（GMV）达到了1682亿元，远超去年的1207.49亿元，同比增长39%。全天成交额再创世界购物日纪录！
在全民购物狂欢的热浪中，北大光华副院长张影教授给出了冷思考：双11仪式感背后隐藏着的社会变革究竟是什么？
提问：
双11购物狂欢节走到了第九个年头。今年被称为新零售元年。此次购物节，最大特色即为“新零售”全渠道融合。您如何看待新零售元年这一说法？
张影：
我不建议对“新零售元年”赋予太多的涵义。新零售是一个发展中的、变化中的概念。我们今天的新零售是数据驱动的，未来可能是人工智能主导的。
在目前的时间节点上，新零售的核心是以数据为中心的整个产业链的整合，进而提高整个社会的经济运行效率。
举例来说，当我把某一型号汽车的轴承生产出来的时候，轮胎厂就会生产配套的四个轮胎，因为我们有数据，知道如何通过数据进行协调，然后用最高效的方法、最低的成本来满足消费者需求。从这意义上来说，双11更像一场有仪式感的零售，突出了零售在产业链条中的地位。
问：
“双11”发展到这个量级可以带动中国中高端消费吗？
答：
希望大家不要过分看重数据，要更多地看到背后的新零售内涵。我认为有两点值得注意。
首先，技术决定了新零售的实现程度。
我在北大光华上课经常讲到，
一切以零售为目的的零售都是旧零售。新零售不仅仅是产品流通，更重要的是知道消费者要什么产品，带动生产商升级，也就是说到的“新制造”。
所以，脱离新制造谈新零售是不对的。
第二，新零售是中国的机遇。欧洲、美国有相对成型的工业化体系，零售升级会涉及到数据化改造的过程；而中国更像是一个从无到有的新建过程，新建一个数据化体系一定是比改造要来得更快更彻底的。
以定制为例，以前是消费者告诉厂商自己想要什么产品，现在新建的数据化体系是通过数据告诉厂商应该生产什么产品。总有一天，
数据比你自己更懂你，基于数据的定制将规模更大、效率更高、结果更好。
问：
有了互联网和大数据的助力，新零售会呈现哪些新特点、新趋势？
答：
随着新零售的发展，物理空间已经没那么重要了。比如说，之前把农村和城市隔离起来的两个点，就是物流不方便和信息不联通。因而，农民不知道种什么，种完不知道怎么卖出去；有了农村淘宝后，在种之前就知道卖给谁，怎么卖，整个流通成本也降低了很多。所以，通过数字化改造，农村也能很好地融入到整个社会经济体系当中，有利于减少城乡差别。
问：
2016年10月13日，阿里巴巴创始人马云在2016年云栖大会上发表演讲称：“纯电商时代很快会结束，未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售这一说。” 那么，做电商就没有前途了吗？
