这不是本来生活第一次尝试线下业务。
早在2015年8月,本来生活就开始尝试O2O业务,上线了“本来便利”App,试图与便利店达成合作,主打1小时配送生鲜食品及其他生活用品。但在2016年6月,“本来便利”停止服务,以“极速达”的名义整合进“本来生活”的B2C业务,同时B端的资源也被分拆到两个P2B业务之中。
目前,本来生活母体“本来控股”的业务板块,除了B2C电商, 还有两个P2B业务,一是从基地直供水果店的“本来果坊”,另一项是为便利店提供一站式经营解决方案的“本来集市”。戴山辉表示,本来生活的全渠道计划还新加入了线下旗舰店和“本来食享会”两部分。
“本来食享会”主打社群运营,将B2C和O2O混合,通过供应商一件代发,或是“一起买”的团购模式,针对高重量、低单价的本地生鲜水果,会在社区招募合伙人,让他们选择商品并自主设定售价和分发地点,团购完成后在分发点收取商品。记者注意到,自2016年5月开始试运营以来,“本来食享会”公众号多次改名,似乎还未找到清晰定位。
在戴山辉看来,本来生活尝试这些新业态,并非是想取代B2C电商的位置,而是在消费场景上的“补缺”。
在经营B2C电商期间,本来生活一直面临多方面的忧虑:1、流量成本高,用户扩张慢;2、花大量精力才解决非标品、冷链、损耗问题;3、订单履约成本居高不下。4、快递交付确定性差,以及售后客服、包装涨价等高隐性成本;5、运营效率实际并未大幅提升。
他表示,“本来生活”、“本来食享会”以及线下旗舰店将通过不同消费频次、单价和物流要求来满足全渠道的不同场景需求。“本来食享会”在这些指标上处于较为折中的位置。线下旗舰店的选品处在相对高频、低单价、高物流成本的位置,以消费升级为导向,抢占的是超市菜场优势区。
盒马鲜生创始人侯毅曾告诉《天下网商》记者,开设生鲜O2O体验店有诸多优势:比如配送时间短,损耗相对小,融合了餐饮体验感也更佳,前店后仓的模式将前置仓的成本和实体店的线下营收也都算在内,实体店本身也是广告,线上线下则天然打通。但要形成城市网络布局,需要大量资金投入。
除了自己开设线下店,其它生鲜电商在布局不同形态的“新零售”。易果生鲜联合创始人金光磊曾对《天下网商》表示,他们正与闪电购、苏宁小店等进行更深度的合作,考虑将更多便利店发展为自己的前置仓,出售易果供应的定量装生鲜蔬菜。3月29日,金光磊在联商网大会期间也透露,已经和联华超市在一些合作细节上开始谈判,包括时效、品类宽度、供应链共享以及物流等多个方面,而易果在不久前入股了这家颇有优势的零售商。
据《北京商报》报道,天天果园和城市超市也在进行战略合作,并且很可能是以入股的形式。除了上海城市超市法人及总经理已变更为天天果园创始人王伟,超市中也开始售卖天天果园的产品。而在2016年上半年,天天果园在北京布局的O2O门店几乎全部关闭,上海等其他地区的门店也已关闭。对于关店的原因,天天果园解释为是进行升级。
城市超市本身也注重消费者体验,比如上海七宝店推出厨艺教室,教消费者现做现吃。之后天天果园会与城市超市发生怎样的化学反应,不免引人遐想。
对于线下旗舰店的竞争力,本来生活方面称,线上线下融合及现场加工餐饮都为表象。但背后的供应链管理、购物体验的营造、衍生服务的提供乃至于对周边社区的融入,才是与传统商超最终产生区别之处。
编辑|吴思凡