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下一个营销时代，你不能错过的 6 大趋势洞察

Morketing · 公众号 · · 2025-03-19 17:11

正文

来源 | Gartner Marketing Predictions，内容有所删改

文 | Isaac

在数字化及人工智能浪潮的推动下，营销领域正经历着深刻变革。

表面上，生成式 AI 的崛起改变了内容生产和交互的方式，品牌开始适应新的算法和内容策略，以确保在激烈的竞争中保持可见性和影响力；而暗地里，人们对数字生活的焦虑感也在上升，数据安全、AI 监管的不确定性让人担忧，铺天盖地的信息轰炸也让人身心疲惫，不少人开始选择回归现实世界。

也许在 2028 年的某天，品牌直播间里，AI 主播正以每秒十条的速度回复观众提问，精准推荐商品；千里之外的线下市集，一群年轻人围着手工咖啡摊位，用纸质优惠券兑换饮品——这两个割裂的场景，悄然勾勒出未来营销的魔幻现实。

以上描述不是妄想，全球领先的研究与咨询公司 Gartner 近期发布了一份《2025 年营销预测》，对 2025 年及未来的营销环境提出六大核心趋势预测，为营销人员关于未来几年的营销环境可能发生的变化方向提供了可靠参考。

1

AI助手将挤占移动应用份额

据 Gartner 预测，到 2027 年，全球移动应用的使用率将下降 25%，越来越多的用户会选择 AI 助手来满足日常需求。事实上，已有数据表明，2024 年第二季度，iOS 和 Google Play 的应用下载量同比下降 1.7%，而 ChatGPT 等 AI 应用的增长却异常迅猛。

在这一趋势下，对于原本不太依赖移动应用获取收入的品牌，也许开发成本会得到降低。但对于高度依赖移动应用的企业而言，这无疑是个挑战——当用户更多依靠 AI 助手来完成任务，品牌就更难直接获取用户数据。

因此，品牌需重新思考并规划移动应用战略，考虑尝试将 AI 助手融入到目前的移动应用部署中，以提升用户参与度和品牌影响力。

2

品牌要让自己的内容被AI“读懂 ”

随着 AI 搜索引擎的普及，人们获取信息的方式正在改变。Gartner 预测， 到 2026 年，超过三分之一的网络内容将是为 AI 和 搜索引擎优化 而产出，而不再只是面向人类读者。

2024 年，品牌的自然搜索流量增长几乎停滞，却仍有 45%的 CMO 增加了付费搜索预算，40%增加了 SEO 投入。这表明尽管传统 SEO 效果有限，企业仍然重视搜索营销，但需要调整内容策略以适应 AI 驱动的搜索环境。

举个例子，如果一篇介绍餐厅的文章信息混乱，缺少清晰的地址或评分，AI 搜索引擎在总结时可能会忽略它，导致用户根本看不到这家餐厅。 因此，品牌需要确保内容既能吸引用户，又能被 AI 轻松“读懂”，这不仅考验品牌的内容策略，还涉及人才培养和长期规划。

订阅制平台成广告投放新宠

从2021 年开始，传统社交媒体因广告泛滥、算法推送频繁，导致用户已经开始厌倦并逐渐减少使用频率。与此同时，像Substack、Patreon、Discord 等订阅制平台的用户黏性逐渐变得更高，增长势头良好。

用户在这些平台上是“主动选择”接收内容，因此品牌信息更容易被认真对待。就像大家从嘈杂的集市搬进了会员制书店，更愿意认真阅读自己选择的内容。

到 2028 年，数字营销人员预计将把 30%的营销预算将倾斜到订阅制平台上 ，比如赞助付费专栏、与创作者合作等，像赞助优质播客节目那样，在订阅社区做深度内容植入。

CMO 们应重新考量社交媒体渠道的覆盖范围和参与度影响，将现有的合作资源扩展到订阅平台，并争取内部对投入订阅制平台的认同，以适应消费者媒体行为的转变。