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三星发布Note8叫板苹果,广告做的再好也没用

起点创业营  · 公众号  ·  · 2017-08-24 21:12

正文

一孔之见

孔华威专栏

起点创业营合伙人


北京时间8月23日23点,三星在纽约举行Galaxy Note 8发布会。


此前,苹果曾发布了8条广告暗示iPhone在各个领域都将碾压Android手机。

在Note 8发布之际,三星也在苹果这系列广告的基础上做出了改变,再接了一段「快到衣服都掉了」的视频。



优秀的广告有时候能拯救整个公司,例如苹果的1984。但如果不注重产品,单纯在广告上的互相比拼,再多的广告也无济于事。


在这一点上,大部分人钦佩都是苹果的乔布斯,他领导下的苹果打动了诸多用户的心。可以说,他对产品设计的理解,超越了绝大部分同时代人的理念。




 如何打动用户的心?


如何打动用户的心,这个问题在日益趋向时尚化的消费类电子领域,似乎是一个难题。


因为乔布斯只有一个,iPhone等产品能够成为“神器”,秒杀全球高端用户,只能说乔帮主能够“洞见”我们的需求------关键是这个需求我们自己都不知道。


这里出现了一个基本的问题,我们是什么样的消费者?消费者的购买行为中,理性和冲动的因素,哪个是关键呢?


俗话说的好,女人和孩子的钱好挣,而现实证明,冲动是消费过程中的临门一脚。

 消费者的购物冲动 


节日的某天,我在硕大无比的海宁皮革城,在连续走了10多个店铺后,在见识琳琅满目、赏心悦目的旅行箱以后,在傍晚关灯的最后1分钟,我交付900元,她找回20元。


我完成了一个交易:我买了一个20寸、Balla牌子的四轮牛皮拉杆箱。


与其他国外几个牌子比,价格便宜很多,做工也不差,因此我是很心满意足的。


还有一个更深的原因是:我寻觅一个四轮拉杆箱很久了。请注意是四轮。


在长假结束的时候,我猛然看到新的拉杆箱与旧的那个并排放放在一起,才明白过来,于是狠狠的在内心骂自己:又冲动了不是?这是你想要的吗?


还真不是。

 

 产品购买逻辑 

 
 


对于经常出差的我来说,我用过四轮拉杆箱,所以理性分析的话,我一直惦记着要一个新的四轮拉杆箱,无非是两个:


一是两轮拉杆箱的箱子里面东西装多了,拉起来蛮压手的,尤其是浦东机场的国航航班,一走就是25分钟,手被压的不定时变换;候机时候逛书店时使用四轮的很方便,用脚一碰就可移动。


二是原先的几个四轮拉杆箱,其杆子的设计,依旧是为了拉,而不是为了“推”,所以一推起来就“跑偏”,遇到小沟坎,那就更是不容易操控。


按照那么说,理性的我,在购置新的四轮拉杆箱的时候,应该是选择解决了我以上这两个问题的产品。


但是,我当时心满意足买回来的法国balla牌(有点达芬奇的意思,实际上海宁的本地品牌)是啥样?


这个箱子很好看,暗格子花纹,各种地方很精致,提手部分也是皮的,而且很软很厚。


但是显然,有两个特点:一是不够深,所以容量明显小。二是拉杆还是两轮拉杆箱的设计,在箱子的一侧,无法“推”。


 冲动消费的不良后果 


这两个特点单独放着没有什么,但是在一个四轮拉杆箱上一起出现,就体现出我自己的可笑来了:


既然容量小,放的东西就少,就不会重,这样即使是两轮拉杆箱,也不会压手,那你干嘛执着着非得要这个四轮的?!


要知道四轮的将近贵出30%的银子!再者说,就是容量小,里面放金砖,也能放得沉甸甸的,那就要推,而不能拉啊,那么你就要选一个可以纵向推着走的拉杆-----


“不,是推杆”设计啊,你挑三检四的,最后还是买了“拉”杆!


我内心的那个付钱的我,低着头,羞愧难当:能说啥呢?我当时就是盯着“四轮”两个字了,盯着砍价了,从1500砍到880,我容易吗我?!


是啊,真不容易。

 理想的产品设计 


然而,反过来,是不是该说说这个产品设计者?!他设计这个产品的时候,像理性的我这样想了吗?武断一点说,估计没有。


但是Steve jobs有的。


乔布斯在世的时候,iPhone一直坚持用3.8寸的屏幕,而没有用豪华的4.3寸原因是:


因为我们一手握着得时候,我们的大拇指是最多只能够得到3.8寸屏幕的右上角-----除非你用两只手。


当科技发展的越来越快,手机屏幕也变得越来越大。不仅是新发行的三星Note8,连iPhone也越做越大。这其中涉及到的因素有很多,一是人们使用手机的场景越来越多,二是提高散热效率。


这些都是根据人的需求不断变化而产生的产品设计变化,而设计的本质从来没有发生过改变。


关于设计的本质,乔布斯是这么理解的:


在大部分人看来,设计意味着胶合板,意味着室内装饰,窗帘和沙发的结构。但对我来说,任何事情都离不开设计。


设计是人造物品的灵魂,最终通过连续的产品(服务)外壳来表达自己。


这个理念,值得所有创业者学习。




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