Chris：
让我们从消费型机器人开始说起吧，因为我们现场有两位这类市场的代表。目前市面上已有的产品都专注某些应用或者用例。我想，你的初创公司实际上是运用了更通用的AI技术，来制造类人机器人。当然事实上在湾区有很多企业也在这个领域努力。但我想，这可能需要很长时间，尤其是在最终实现方面。你们认为目前最大的技术障碍是什么？这项技术基本整合了所有人类的感知能力。在你看来，这方面机器人技术目前在哪些方面做到了，又有什么发展前景？
我们的产品正是专注于消费者。所以，价格因素是我们能否成功的一个重要因素。我们现在可以在消费领域的很多地方看到机器人。我认为，机器人在物理层面上的完全可操控，还是一个非常困难的问题。而且这不是一个靠软件就能解决的问题。所以，屏幕上可以显示什么，机器人从不同的传感器能获取到的信息，机器人从摄像头和语音识别中可以获得什么，已经不是一个大的问题，尤其是配合云端的技术。我们可以看到，即使从我们的角度出发，这个领域的发展也是很快的。
但是，如果在机器人拟人的领域，你想让机器人变得更像人形，让机器人在物理层面上适应环境，仍然是一个非常困难的问题。现在而言，解决这个问题所需要的钱，远超普通大众的承受能力。对我们来说，我们也正在想办法尝试去解决。
Chris：
几年后，你们产品的最终形态是否有可能达到陪伴孩子成长的状态？
这取决于你如何定义陪伴。我认为在许多方面，我们的机器人今天已经做到了。
比如，今年晚些时候推出的新产品，我们与机器人交互的主要手段是非常自然的语言界面。这算是一定程度上的陪伴孩子成长。这个更多是通过软件的层面进行交互，通过软件平台、视野、声音以及自然语言来达成，但是在物理层面上的交互并不是很多。从我们的角度看，我们仍然没有办法完全解决这个问题。
Chris：
好的。你刚刚提到了软件。我想我们都知道，在物联网1.0 以及机器人1.0 时代之后投资人对于与硬件相关的事情通常非常冷淡，有时候这是非常理智的。很多人总是问，你的商业模式是什么，你可以用软件做什么呢？对于你的产品，软件终将扮演的是什么角色呢？
对我们来说，我们的切入点首先是核心产品，这是一个实体产品。仅靠软件驱动的情况非常少，但软件有助于销售硬件。而且，如果我们能够帮助用户在第一次使用产品后取得成功，那么这些产品将会增加很多收入。例如，我们很重视客户的参与度。购买了机器人的孩子们，一年半之后仍在使用机器人。这是其他领域是很难的。
我们知道，我们无法提供这种长时间的产品参与度。很多家庭在第一次购买了产品之后，会花更多的钱在同样的产品上。我们准备换一个方式。比如，我们在全球举办了全球范围的机器人竞赛，今年已经有两万名参与者。下一步我们将把这项活动转变为月度活动，让孩子参与进来。但是这将会是收费项目，最终发展成家长的订阅项目。我们首先要做的是确保收集数据，让家庭参与，并维持这种参与。
