近日,中国消费者协会发布了《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》,调查结果显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。
在本次“双11”网购体验式调查活动期间,中消协组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对较大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪,涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰等12大类。从10月20日到11月25日,由体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点,详细记录了价格变化情况。
调查结果显示,宣称参加“双11”促销活动的商品中,16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价,假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。其中较为突出的问题是先涨价后降价,促销活动名不副实,消费者购买这些商品并没有得到实惠,甚至更亏。
京东平台某品牌床品套件在记录时间中,标价由299元涨至1199元,“双11”当天降为439元,促销价比最初标价还要高329元。
淘宝平台某品牌乳液在记录时间中,最低价格为94元,但“双11”当天标价为126元,活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包,因此实际售价为116元,比记录期间的最低价格要高。
天猫平台某品牌女包在记录时间中,价格从1199元涨至1499元,“双11”当天标价下降为1348元。
网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元,参考价为1300元,而在 11月10日销售价格升为649元,参考价也随之上涨至1500元,参考价在促销期间上涨,看似折扣力度大,实则“双11”销售价格已上涨。
淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动,诱导消费者进行好评,以获得虚高好评率,干扰正常的信用评价机制,破坏公平竞争的市场秩序。
1号店某品牌家纺套件在记录时间中,标价由399元上涨至548元,参加“双11”满减活动后价格为448元,反而价格更贵。
当当网平台某品牌女装在记录时间中,11月1日价格上涨到528元,同时给出促销优惠政策“预售11.8发货;299减50,399减80,599减151”,实际价格448元,远高于之前价格142元,而在“双11”当天又降为127元。
网易考拉海购平台某品牌床品套装在记录时间中,标价由700元上涨至1580元,而在“双11”当天下降为669元。
苏宁易购平台某品牌护肤套装在记录时间中,标价由89元上涨至199元,而“双11”促销活动满两件打五折。
国美在线平台某品牌电饭煲11月7日将标价由之前的449元涨至499元,参加“双11”减价50元的活动。