近日，中国消费者协会发布了《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，调查结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。
在本次“双11”网购体验式调查活动期间，中消协组织体验人员对13个网络购物平台中宣称折扣相对较大、销量相对较多的533款商品进行了价格追踪，涉及服装鞋帽、手机数码、零食特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰等12大类。从10月20日到11月25日，由体验人员通过截屏、录像、照相等取证方式对每款商品分别选取了14个时间点，详细记录了价格变化情况。
调查结果显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。其中较为突出的问题是先涨价后降价，促销活动名不副实，消费者购买这些商品并没有得到实惠，甚至更亏。
京东平台某品牌床品套件在记录时间中，标价由299元涨至1199元，“双11”当天降为439元，促销价比最初标价还要高329元。
淘宝平台某品牌乳液在记录时间中，最低价格为94元，但“双11”当天标价为126元，活动为满119元减5元和满5.01元送5元店铺红包，因此实际售价为116元，比记录期间的最低价格要高。
天猫平台某品牌女包在记录时间中，价格从1199元涨至1499元，“双11”当天标价下降为1348元。
网易考拉海购平台某品牌钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在 11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价格已上涨。
淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动，诱导消费者进行好评，以获得虚高好评率，干扰正常的信用评价机制，破坏公平竞争的市场秩序。
1号店某品牌家纺套件在记录时间中，标价由399元上涨至548元，参加“双11”满减活动后价格为448元，反而价格更贵。
当当网平台某品牌女装在记录时间中，11月1日价格上涨到528元，同时给出促销优惠政策“预售11.8发货；299减50，399减80，599减151”,实际价格448元，远高于之前价格142元，而在“双11”当天又降为127元。
网易考拉海购平台某品牌床品套装在记录时间中，标价由700元上涨至1580元，而在“双11”当天下降为669元。
苏宁易购平台某品牌护肤套装在记录时间中，标价由89元上涨至199元，而“双11”促销活动满两件打五折。
国美在线平台某品牌电饭煲11月7日将标价由之前的449元涨至499元，参加“双11”减价50元的活动。
对于此次体验中发现的侵害消费者合法权益的典型问题，中消协有关负责人表示，将移送政府有关部门处理。
同时提醒消费者，面对电商集中促销活动，要提前了解网购平台及商家的促销活动信息与交易规则，货比三家、按需购买，不要贪恋低价、避免冲动消费；要注意留存网络购物凭据，保存好网上商品交易截屏、价格承诺以及与商家聊天记录等重要信息，并索取购物凭证，当合法权益受到损害时，要及时主动维权。
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来源：央视新闻（ID：cctvnewscenter）
本文编辑：李天路
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