沈阳汽车流通协会发布3·15消费警示：警惕4S店维保预存资金风险

指尖新闻沈阳晚报 · 公众号 · · 2025-03-03 11:22

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一年一度的 “3·15国际消费者权益日”即将到来，针对前段时间辽沈地区个别品牌4S店跑路造成广大车主遭受损失一事， 3月1日， 沈阳汽车流通协会对外正式发布消费警示：提醒广大消费者警惕4S店维修保养预存资金风险。

前段时间， 沈阳北二路沃尔沃4S店突然关闭一事引发广泛关注。 指尖新闻也对此事进行了独家报道。

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“撤店后没接到过任何消息，太失望了”，沃尔沃车主不满官方售后服务

沈阳市铁西区北二路的沃尔沃4S店作为东北地区沃尔沃的旗舰店突然“跑路”，众多车主遭受损失。沃尔沃XC90车主陈先生于2020年1月购车时花费12000元购买了10次保养服务，却因4S店倒闭一次未用。 至今，无论是经销商还是沃尔沃品牌方，都没有站出来解决陈先生的问题。

事件发生后， 沈阳汽车流通协会下属的12315消费维权服务站及沈阳315汽车服务大会组委会接到几十位沃尔沃车主的求助电话， 反映沃尔沃官方对此事反应迟缓、态度冷漠。虽 沃尔沃官方客服表示，正在督促经销商完善解决方案，但目前仍有诸多问题亟待解决。

在此， 沈阳汽车流通协会、沈阳315汽车服务大会组委会特别提醒广大车主： 为避免类似情况发生，在 前往4S店进行维修保养服务时尽量不要预存费用。 近年来，汽车销售和售后服务市场变化较大，个别4S店经营状况不稳定， 预存费用可能因4S店关门、倒闭或不兑现服务承诺等情况，导致自身权益受损。