瞄准TikTok等社媒KOC，亚马逊严查付费评论！

AMZ123跨境电商 · 公众号 · · 2024-12-12 16:31

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作者 | Rayna@AMZ123

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AMZ123获悉，12月11日，据外媒报道，亚马逊正要求影响者和网购评论者提供他们在TikTok、YouTube和Instagram等平台上发布的产品评价信息，此举表明其更积极地瞄准付费评论，以遏制虚假评论等不良行为。

据悉，亚马逊已发送了一份调查问卷，询问评论者与产品卖家的互动情况，并提出一系列问题，例如“你能描述一下你作为网红为这个卖家做过的工作吗（例如在YouTube、TikTok、Instagram等网站上发布视频）？”

这一行动正值美国政府严厉打击付费产品评论之际。8月，美国联邦贸易委员会（FTC）宣布新规，禁止企业为消费者评论付费，且有权对违法者处以最高约51744美元的罚款。在此之前，FTC已通知包括亚马逊、Facebook和谷歌等700家公司，将遏制不良评论行为。

目前尚不清楚亚马逊如何确定问卷对象，以及如何处理回复，行动效果难以预估。亚马逊发言人Juliana Karber表示，亚马逊有严格且长期的政策禁止滥用评论，会对违规者暂停、禁止账号并采取法律行动。亚马逊还通过自动化系统检测付费评论和异常行为，并聘请了欺诈检测调查员。2023年，亚马逊阻止了超过2.5亿条可疑评论，并对150多家虚假评论中介机构采取了法律行动。

前亚马逊调查员、在线商家咨询公司负责人Chris McCabe称，此前未见过亚马逊向社媒影响者发送调查问卷。目前有多名亚马逊商家担心，与他们合作的网红收到调查问卷后，自己的业务会被暂停。McCabe表示强调，亚马逊卖家应谨慎处理与TikTok等影响者的互动，以免因选择不当而被停权。

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