荐读|办事靠谱与否 就看这个细节！

       一天上班后，我让小王给上级部门送一个材料。

　　一个小时过去了，没有回复。

　　两个小时过去了，还没有回复。

　　直到中午我在楼道里看见了他，问他材料送到了吗，他说送到了，我问他怎么送的，他说我要他找的那个人不在，他就委托办公室的人转交了。

　　我一听，脑海里马上浮出了三个字：

　　靠不住。

　　此后，我不会轻易委托他去办重要的事了。

　　这么小的事，不回复就是“靠不住”了吗？

　　我想到了自己年轻的时候，别人交代我诸如此类的小事，我一般是不回复的。

　　在我的意识里，认为做了就行了，还要回复吗？而且也没有人因为我没回复而质问我。

　　好多年以后，还是后来我委托别人办事的时候，才有这种强烈的感觉。

　　原来那时很难得到他人的重托，跟我不主动回复有很大关系呢。

　　所谓事毕回复，说的是该回复就要及时回复。

　　我们经常有一些应急的任务，比如一个下属临时受命赶赴目的地，到了吗？有什么情况？

　　如泥牛入海，一去不回，一直到要返京了才想起回复。

　　他自以为没有必要及时回复，却不知我们很期望得到他的消息。

　　如果我追问，实际上就是批评他了，这个分寸不好把握。

　　实际上，工作中往往不能等任务全部完成了再回复，阶段性的进展也要及时报告。

　　一方面要让领导和同事放心，另一方面及时反馈情况能为正确决策提供依据。

　　有人说，回复不回复，要看领导的好恶，有的领导就不喜欢回复。

　　我问怎么回事，原来领导让他去找另一个部门的领导，他回复说要找的人不在，被领导训斥“不要回复，找见再说”。找人没找到，这算回复吗？

　　还有人可能会说，有些事毕不回复的人，可能他的能力很强，只是不拘小节、不屑小事罢了。

　　可是，小事都靠不住，大事还敢托付吗？如果在有能力和靠得住的两种人当中只选一种，你会选择哪一种人呢？

　　大事看能力，小事看品格。

　　在我们周围，总能看到有的人办事特别靠谱，凡事会有交代，件件都有着落，事事均有回音。

　　让你放心的人，但凡遇到重要的事，你一定就会想起他来。因为不用担心，你委托的事他一定会放在心上，尽心尽力，随时回复，绝不让你焦急等待。

　　对这样的同事和朋友，你也会以礼相待，并以同样的重视对待对方托付的事。

　　这就是共事双方的默契。在单位里口碑好的人，大都有这种优秀品质。

　　事毕不回复，就像任务完成了99%，只有这1% 没落实，虽然就差这么一丁点，事情却还是没有做到位。

　　有人问，不同的领导可能要求不一样，怎么把握这个尺度呢？

　　其实，这和领导没有关系，而是职责范围内应该做的。

　　该回复就回复，根据事情的轻重缓急做出回复。等到上级催问了，说明你的回复已经不及时了，再次催问就已经表示对你不放心了。

　　现在的通信手段如此发达，以至于常常到了回复不过来的程度。

　　在工作上，只要是和你岗位职责有关的事，都要及时回复。

　　设想一下，你给你的同事发了一个信息，如果对方没有回复，你是什么感觉？

　　同样道理，他给你发的你不回，是你不想，还是不屑？这不是无所谓的问题。

　　无论是谁，除非你确有原因，都应给予回复，这是一个尊重自己和尊重别人的问题。

　　事毕回复，说来简单，做好不易。送信送材料只是表面上的事，根子上还是职业品格的问题，这和承诺与诚信有关。