导语:必须要从中国本土厂家和商家抓起,一方面打击造假者,另一方面则是鼓励优质企业,双拳出击才能达到目的。
全链条打击、跨部门作战、行政刑事并举,建立诚信档案和黑名单制度……
那边,总理在两会记者会上刚刚向全国人民呼吁,为优质产品“点赞”、把不良奸商“拉黑”。这边,国务院就印发《关于新形势下加强打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品工作的意见》,部署进一步加强打击侵权假冒工作。
对于近年来还梦想着靠网店、农村实体店,“生产制造销售”假冒山寨家电的厂商们,从2017年开始就要彻底断掉这一念头,必须要加快转型的步伐,洗脚上岸从良;同时,这一举措也将会进一步推高家电进入门槛和竞争水平,从根源上推动中国制造向中国精品的转型升级。
与过去几年打击假冒侵权商品不同的是,这次国家公开表示,要针对违法犯罪活动的链条化、组织化和跨区域、跨行业等新趋势、新特点,推进综合治理,对侵权假冒商品的生产、流通、销售形成全链条打击。甚至还要动用大数据、云计算等新技术的研发运用,推进不同部门间执法监管平台的开放共享,推动生产经营主体诚信档案和“黑名单”制度落地。
全链条打击,看上去只是短短五个字,却透露出政府监管部门对于侵权假冒产品的治理思路。那就是出狠招、出重拳、长抓不懈。通过将行政处罚与刑事处罚并举,还要通过建立诚信档案和黑名单扶优除劣。一边鼓励优质产品的销售,另一边严打假冒山寨产品。
首先,在治理手段上,通过从制造商到销售商的一体化责任监管,甚至还要追究连带责任,可以有效提高打击治假、售假的力度,真正让那些假冒侵权者无处可藏;特别是接下来随着“主体诚信档案和黑名单制度的落地实施,真正让一大批的假冒家电生产商和制造商,为不诚信行为付出代价。正如近年来法院推动的”治理老赖“手段:通过公开曝光、限制高消费等手段,全面打击,让不诚信的人无法行走。
其次,通过加强工商、质检,甚至是公安等部门的联合执法,通过行政执法与刑事司法衔接机制,真正形成高压打击的姿态。也就是说,对于假冒侵权者不只是经济处罚,还要强化刑事处罚,要真正让一批人为假冒和侵权行为付出沉重代价。这样才能真正起到警示作用。
再者,通过推进区域间的联合执法,比如线索通报、证据移转、案件协查、联合办案以及检验鉴定结果互认等制度,解决过去一些地方政府为当地经济而对假冒侵权行为“睁一只眼闭一眼”等现实困境。从而实现全国范围内解决假冒伪劣产品的死角。
从去年到今年,从国务院主动亮剑到国家质检、工商,以及公安等相关职能部门的联手重拳出击,所有动作均指向一个信号:打击假冒山寨家电,推动家电为代表的消费品转型升级,不只是在中国,还要在全球擦亮中国制造的品牌与品质。
这是一项长期而艰巨的任务,却必须要从最基础的产品质量抓起,必须要从中国本土厂家和商家抓起。一方面打击造假者,另一方面则是鼓励优质企业,双拳出击才能达到目的。
山寨家电至今仍然层出不穷,可以说是屡禁不绝。很多家电产品造假,在影响消费者购物体验的同时,企业形象严重受损。除了品牌保护等手段之外,家电企业自身是否也应该反思,营销渠道、市场推广和产品研发等配套举措的合理性呢?
小米手机等产品的仿冒品,是近年来市场上最常见的,小米公司创始人雷军近期也公开吐槽,“市面上卖的小米手机中,有30%-40%都是假的。”小米的饥饿营销曾经风靡一时,消费者要买到心仪的小米手机,以往都要坐在电脑前,等着开抢,抢不到时,难免逛一逛京东自营。虽说有货,但价格却高出很多,于是便无奈的转向淘宝,自然假货就有了可趁之机。
不只是小米手机,小米移动电源也因设计美观,使用安全、价格便宜等优点,赢得不少用户口碑,这种产品虽然不用“抢”,京东自营也常有优惠,但是产品的性质,使得消费者难以摆脱“随时随地”的需求,尤其是差旅人士和学生。但是,小米对线下渠道的发展显得十分有限,对于线上电商渠道的监管也不力,从而让假货有了生存空间。
破解山寨假冒家电产品的方法很简单,消费者购买的家电渠道不外乎线上线下两种。对于线上的淘宝、天猫的非官方经营店铺,是否能主动合作认证?而对线下商铺销售的产品是否做专门的标识呢?要知道,只要产品心仪,消费者不会因为防伪而加价感到不快,但绝对会因企业没做防伪,而让自己被假货所累,而愤怒。
在家电领域,早期消费者十分熟悉的“SAKURA樱花”近年来也被仿冒牵连,甚至一度出现“劣币驱逐良币”的情况,假冒的销量甚至比正品还要好,还要多。樱花卫厨仿冒商标却多达十余个,涉及的不仅有热水器、油烟机等,这其中包括官方从来都不生产的冰箱。
近期推出的智能油烟机产品,能从一个侧面反映出樱花厨电被仿冒的根本原因。樱花智能油烟机产品,为用户提供一个导航,可查阅8大菜系的菜谱,这一立意相比移动端、冰箱屏幕当然是人性化的,但与家电巨头相比,这样的“智能”未免有点简单。
看得出来,当前很多山寨家电层出不穷的背后,正是很多家电企业的产品研发、推广已十分落后,但早期优秀家电产品在人们心中没有树立扎实的根基,企业发展没有赢得市场的关注,仿冒者钻空子也就不足为奇了。
当前对于正品家电保护出现问题,反映出一些企业自身的经营决策问题。产品做得好,才会被人仿冒,但如果不注重渠道建设,不关心市场动向,就算有低价推动,减少了仿冒,企业仍会停滞不前。
其实在家电行业,“山寨”品牌并不少,类似的情况还有用“小夭鹅”仿冒“小天鹅”、正品方太拼写从“FOTILE”被变成“FOTIER”等等。
万家燊、小夭鹅、Pansoanic……
“正主”与“山寨”品牌难分辨
“这些山寨企业一般都聚集在农村地区等边缘市场,我都说不清楚还有多少企业傍着万家乐的旗号在招摇撞骗。”说起跟山寨企业之间“猫和老鼠”的关系,万家乐法务部部长李友生就觉得无可奈何。
说起山寨企业,记者了解到,这些企业主要是通过改变正品家电品牌的部分汉语名称或英文字母,使用一个类似的标识,从而达到“傍名牌”的目的。如“万家乐”和“万家燊”、“小天鹅”和“小夭鹅”、“苏泊尔”和“芳泊尔”等,消费者若不仔细辨别,都很难看出区别。除了国内知名家电品牌频遭仿制外,国际知名品牌也未能幸免。如“松下”的正规标识是“Panasonic”,山寨货则改成“Pansoanic”;伊莱克斯浴霸的标识也从“Electrolux”被山寨成“yilaikesi”。
可以说,每家知名家电企业,都曾遭遇过尴尬的“山寨劫”。山寨产品更渗透了整个家电领域,大到平板电视、空调、冰箱、洗衣机,小到饮水机、豆浆机、电磁炉,各种山寨版本的家电产品充斥市场。
上周,连赢几场维权官司的樱花卫厨,其被山寨的现象更是比比皆是。樱花卫厨是行业最早在热水器领域使用“樱花”标识的企业,可十多年来,除了樱花卫厨,市场上用“樱花”标识生产热水器的企业至少有10家,如日本樱花、南京樱花、苏州樱花、中山樱花、广州樱花等。
这些“樱花”以打擦边球的方式进行日常生产、销售。“像正品SAKURA樱花的标识为5瓣樱花,广州樱花则将花瓣改成了4瓣。”樱花卫厨广州分公司相关负责人表示,广州樱花的产品一般主推线上销售,在过去一年,他们的销售额肯定在1亿元以上。
改字母笔划就能注册新商标
家电品牌维权路漫漫
和樱花卫厨一样,万家乐近年来也是饱受“山寨”的困扰。“去年,市监部门在执法时查扣了一批带有万家燊标识的热水器产品并通知我们,我才知道万家乐被山寨了。”据李友生介绍,这家位于顺德的山寨企业,其生产设施相当简陋,“租了一间小厂房,搭一个工作台,就开工组装产品。别说技术研发了,这种环境生产出的产品连基本的安全都保证不了。”
李友生告诉记者,这家“万家燊”企业也同样生产热水器产品。和广州樱花一样,“万家燊”的主战场也在网上。记者登录“万家燊”的官网发现,其网页的设置相当精致,甚至比正牌“万家乐”的官网还专业。可网页上方明显的“万家燊”logo以及“万家燊,燊万家”的广告语,则充满了浓浓的山寨气息。
“最麻烦的是,这家万家燊还是一家正规企业。营业执照、商标注册,他们都有,这给我们的维权带来特别大的难度。”李友生说起“漫漫维权路”就一肚子苦水。
据李友生解释,如果山寨企业没有注册商标,那正品企业维权就相对简单,只需到各地行政机关、市场监督管理局等部门投诉,就可以对山寨企业进行行政查处;倘若山寨企业注册了商标,那维权的过程就麻烦了。他告诉记者:“人家证件齐全,你要投诉他就只能先走撤证流程。这个流程包括一个行政复议程序和两审诉讼。首先企业要向国家商标发改委员会提出异议,要求撤销相似的商标,随后委员会发出行政裁定书,同意撤掉或者维持商标。如果企业不服还可以向北京市第一中级人民法院起诉。”
从去年发现“万家燊”的山寨行为后,万家乐也是立马走起撤证流程,直到去年年底才成功让对方撤证。目前,万家乐已对“万家燊”提起诉讼,将在近期开庭,可由于对方企业找了一位民工做法定代表人,李友生表示要索赔是基本不可能的了。
同样,由于山寨樱花卫厨的企业相当多,而且每家企业换个注册类别,改个商标字母,就可以注册到新商标,变成正规企业。所以,对一家家企业走完撤证环节再起诉,樱花卫厨的维权之路也就不知不觉持续了十多年之久。
打一枪换一个地方
偏远地区成山寨企业主阵地
山寨企业为何能如此简单就注册到商标呢?为此,李友生解释道,最大的弊端在于申请商标的主动权掌握在申请者手中。“由于技术上的局限,目前相关部门用于商标审查和检索的技术,没办法搜出以前是否有注册过的Logo跟新注册的Logo相似,也不能搜索出读音是否相同。只有让申请人去注册商标时主动去检索,这完全靠申请人的自觉性,也就给有不法企图的人钻了空子。”
更被动的是,目前打击山寨企业用的还是传统的“笨办法”,即发现一家打击一家。据樱花卫厨相关负责人介绍,尽管樱花卫厨接连维权成功,可一切还只是开始。“只能说以后有了这一纸诉讼,我们发现一家山寨企业,可以直接到工商部门投诉,要求查处他们的产品。但他们要是没被发现,继续营业,我们也无能为力。”该负责人说道。
而这些山寨企业也是相当狡猾,为了不被发现,他们的厂房、销售门店往往都位于偏远的小城市。万一被发现就搬到另一个地方,经常跟相关部门打起“游击战”。为此,樱花卫厨总经理黄耀庆表示,樱花下一步会加快线上及三四线城市的渠道布局速度,减少山寨品牌生存土壤。
而在各行各业山寨品牌层出不穷的今天,家电产品作为高频率使用产品,如果产品不合格,不仅会影响到正常的生活,甚至会给消费者带来安全隐患。以樱花、万家乐为例,他们的核心产品都是热水器,这类产品对安全系数的要求非常高,而且更注重售后服务。
而“山寨”家电产品在安全性能、售后服务上都存在问题,“一款山寨热水器的售价才200元,占正品价格的十分之一还不到。拆开外壳,里面的零部件都不堪一击。我们就经常莫名其妙接到消费者的投诉,说电器不耐用,其实跟樱花卫厨一点关系都没有。”樱花卫厨相关负责人对此很无奈。