绩效哪些关键数据指标

人力资源数据分析 · 公众号 · 职场 · 2021-01-08 22:41

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绩效数据指标

除了常规的人力资源各个模块的关键数据分析指标外，我们通过每月的绩效数据也可以提取数据分析的需求。一般企业的绩效考核有3个模块构成

3.2.1量化的绩效指标

这类的绩效指标在销售类岗位比较的多，对一定周期的销售数据进行量化的考核通过绝对值数据，差值数据，对比数据来进行绩效的考核。当然这些部门也会有行为类的指标，但是在整个绩效的权重里占比不大。

3.2.2行为化的数据量化指标

行为化的指标一般存在于综合支持类的部门，比如行政，人力资源，财务等部门，这些部门的工作职责和任务以行为类的比较多，对于行为类的绩效指标难以进行直接的数据化的量化，所以一般通过案例描述和行为层级的划分，在对每个层级给与一定的分值，最终实现对于行为化绩效考核的量化分析。

除了职能类的部门会有行为化的指标数据以为，在一些操作类，技能类的行为上也会通过对行为拆解，量化，来做行为的绩效考核。

比如客户经理岗位，有一个岗位职责就是“客户拜访”，那我们如何来量化评估“客户拜访”这个行为，我们对客户拜访的行为进行拆解，然后再对每个拆解的行为是否做到的程度给予一定的分值量化，这样我们就可以通过这类行为评估考核表，来对员工的行为做一个量化的考核。

3.3.3价值观的绩效考核指标

价值观的考核是在公司的企业价值观的理念下，对价值观进行行为化的量化分解，再通过案例行为的描述来进行员工和主管的互评打分，最终来对于员工的价值观进行量化考核。

考核内容

评价标准

案例说明

自评得分

经理评分

目标一致——（珍惜机会，同心同德）

（1分）认同公司的发展战略，珍惜互联网时代和公司优势带来的机会，不做对公司不利的事，不说对组织不利的话。

（2分）接受公司理念及价值观，能正事正办、正向思维，不搞是非，不犯基本面的错误。

（3分）认同公司文化和核心团队，富有公司自豪感。能言传身教，成为正能量的意见人群。

（4分）理解并领会公司文化，与公司休戚与共，欣赏性看待同事及行为，不指责性批评。组织荣誉感强，为公司积极争取荣誉。

（5分）强烈的归宿感和使命感，能宣导企业价值观与企业文化。能通过积极沟通、支持性态度以及勤奋负责的工作风格，建设性地创造积极健康向上的公司氛围。

为了加强公司员工的企业文化价值观和熟悉价值观的考核，部门组织公司中层的价值观培训，作为培训组织者，认真的学习并理解公司企业文化和价值观，并与公司同事交流，分享企业价值观。积极传到价值观和考核。

团队合作——
（共享共担，平凡人做非凡事）

（1分）积极融入团队，多为别人、为团队考虑，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作。

（2分）决策时畅所欲言，积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；执行时，上下级有序，一般问题可向上提一次，重大问题可提两次；无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持。

（3分）积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难。

（4分）善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，带着方案去提问题，当面沟通，当场解决，培养接受批评的情商，充分体现“对事不对人”的原则。

（5分）有主人翁意识，目标导向，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围。

随着各个区域新员工入职人数的增加，招聘组的通知需要优化招聘流程，积极主动的参加招聘组同事的流程优化会议，积极讨论，并且给予合理建议，帮助优化流程。

3.5

从上面这3个绩效分析的维度，我们可以从量化的数据里提取数据分析的需求。但是相对于行为类的指标，我们更加关注直接可以量化类的绩效指标，因为数据分析的需求本身就是数据不断的在做对比，通过各个维度的对比来分析现在的数据是否是正常的数，比如我们招聘的绩效考核数据，在对招聘的绩效考核中，有一个关键的考核指标，就是一定周期内的招聘完成率，这个就是一个直接量化的数据，也是对招聘的关键绩效考核指标。那我们可以通过跟踪监测这个数据，来看是否需要对这个模块进行深入的数据分析。

绩效哪些关键数据指标

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绩效数据指标

3.2.1量化的绩效指标

3.2.2行为化的数据量化指标

3.3.3价值观的绩效考核指标

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