暴热+虐心，双重打击！闵行一居民修空调的钱，能买一台新的了~

王先生告诉记者，他预约后，空调维修人员携带工具上门，经过一番检查，维修人员表示一个卧室内的空调是压缩机启动器故障，另一个卧室内的空调是缺少氟氯昂。随后，王先生询问该维修人员氟氯昂是否一定要加满，该维修人员做出了肯定的回答，并告知王先生，像这样的1.5匹挂壁式定频空调，每个压力的氟氯昂要收费50元。

“当时那个维修师傅告诉我，这个空调里面只有不到1个压力的氟氯昂了，说要加满还得加11个压力，共计550元。”王先生说，修完两个卧室的空调后，该维修人员又提议帮忙看看客厅里的立式空调，结果检查下来发现这个立式空调也缺少氟氯昂，并称立式空调加氟氯昂是120元一个压力，然后他就自顾自地把这个空调的氟氯昂也给加满了。”3个空调修好以后，结算下来的是2500元，好说歹说，对方给他打了个9折，最终王先生支付了2250元。

收了3笔“高空作业费”

王先生还说，在原本2500元的维修费用里，还有1笔“上门服务费”，以及3笔“高空作业费”。

“师傅说爬了3次窗台，所以收3笔高空作业费，而且之前说好的60元一次，又变成了80元一次。后来我问了网上的其他一些师傅，他们说一般都只收一次高空作业费，便宜的也就40元一次，这个师傅摆明了是乱收费。”

记者调查

律师观点

蓝白律师事务所主任陆胤表示，关于第三方平台的权责目前还没有统一的规范，但目前仍倾向于要求平台对提供的产品或服务进行质量上的把控，而平台是否要承担相应责任，还是与其业务模式有关，“关键在于平台与消费者之间是何种关系、提供了什么服务。如果这只是一个信息展示、对接的平台，由服务提供方和消费者自行选择、达成交易，那实际上双方的法律关系就仅限于线下；如果对整个交易流程有监督管控的机制，自然要承担相应的后续责任。”因此，消费者在选择、使用平台前，仔细查看服务协议的具体内容很重要。

另有业内人士指出，对于“8公里”这样的平台，它的性质其实比较模糊，究竟是属于第一种性质还是属于第二种性质，还有待具体研究。不过，“8公里”自称只是一个第三方的对接平台，对交易流程并不具有监管能力，应该属于第一种性质。

行业协会

市商务委在家电维修服务行业高温季节服务市场保障工作动员会上，向消费者发布了四大提醒：

一是要对电器做好日常清洁保养，提高电器的使用效能和寿命，降低故障率。

二是如果发生电器故障，不要随意找无资质的企业和个人来修理，还是应该通过厂商服务热线或者“962512”家电服务热线报修。

三是提高防范黑家电维修“李鬼”的自我保护意识，不轻信信箱小卡片广告，不轻信网上未经官方认证的信息，不随便在路边和小区周边找所谓的品牌授权服务网点。

四是仔细核对上门服务人员的统一上门服务证。