7月13日，芒种影像课程在上海举行。腾讯新闻高级编辑姜超主讲“如何运营好一个新闻事件”，并介绍运营过程中的四个关键点：如何讲好故事、针对标题上的优化建议、追求用户互动以及如何成为插件爆款选题。
人物介绍：
姜超，腾讯新闻高级编辑。负责运营腾讯新闻客户端，腾讯新闻微信/手Q插件，微信看一看等重点项目，累计产出过亿流量的选题稿件400余篇。
如何做吸引人的内容？
要做吸引人的内容，第一个关键肯定是好的标题。一个好的标题对用户的吸引力是很强的。在移动端时代，屏幕很小，一屏只有五条新闻左右，我们第一眼看到的就是标题，所以我们对标题非常重视。当标题好了以后，详细内容会沉淀在中期表现里面，就要求对整篇文章做一个整合，把整篇文章最重要的点，或者整组图片里面最劲爆的那几张往前放，开头要吸引用户看下去，不然用户点进去一看没有什么东西就走了。如果我们放的新闻点比较靠前，就发现读者有阅读下去的需求和欲望，停留时间更长。
接下来说一下如何在开头就把用户吸引住。除了前面提到的好的标题，第二点就是在最显眼的位置，不能浪费掉。有句话叫“话不能说透”，就是说我们除了有劲爆的点，还要给用户留下悬念读下去，一篇文章报道是三屏左右，如果你一屏就把问题解决了，用户看了就走，所以我们还要保持适当的悬念，让客户想看第二屏和第三屏。
举个例子：《小伙高考607分，家里最值钱的是2头猪》，我们每天都有很多报道是关于高考学子的，如何体现他们生活的细节，就是要看我们对整个环境的观察，以及文字如何配合到图片的报道里面去。大家可以看到这样一段话“水泥不够的地方就用黄泥敷，房间里光线很阴暗，一台老旧电视是唯一感觉现代一点的电器了。”后面的还有一些非常具体的，也有现场图片的配合，就会看到细节在里面，有这样的细节用户才会想着了解详细的情况，当我们把细节展示出来了，用户才有读下去的欲望。
我们如何通过文字与图片的配合形成独特的氛围？新华社的成名报道，成名的不是报道，而是因为评论。争议比较多的咪蒙，这么火就是他的文字氛围，排版是非常重要的，白领用户非常喜欢这种排版手法，会让人树立起品牌的意识，或者品牌的定位在里面，这就是我们如何通过版面和文字语言的配合形成独特的氛围。
标题上如何做的出彩？
第一，说事。南周发了一个文章，叫做《刺死辱母者》，23号就发了文，25号这篇文章已经在朋友圈和新闻媒体端彻底发酵起来了，因为改为了这样一个标题《母亲欠债遭11人凌辱，儿子目睹后刺死一人被判无期》，他们才关注到这个有关注的话题在里面。
第二，把里面最劲爆的点抓出来运营。澎湃的稿子《河南通报鹿邑“链条市造假”：一公安领导女儿“十岁当公安”》，我们点进去会发现里面有很多细节在里面，我们要把劲爆的挖出来，我们改了三次标题。最后改为了“7岁上警校10岁当公安，官员为女儿办6个假身份领空饷”，这样腐败程度不一样了，所以需要对里面的细节有一些提炼。
第三，抓住敏感词。新闻敏感词分两类，第一是对用户来说有特定意义，或者能够很快挑动起情绪的词语，二是我们时下流行语非常多，在标题里面如果有恰当的语境，是非常适合用的，考虑把时下的流行语整合进去。我们写了一篇报道是《香港年轻用洪荒之力买房：有房人家就当你是神》，我们编辑每天就看有没有敏感词汇，有没有一些时下流行用语体现出来。
第四是，描述形容，尽量有参照系。《魏鹏远受贿超2亿被判死缓，加重现金烧坏4台点钞机》，用户都特别想知道2亿元是什么概念，我们就会出一个解读，2亿元是什么概念，告知用户2亿元有多少。
第五，疑问句和感叹句的使用。目前我们诟病自媒体，或者微信公众号诟病比较多的就是非常烂用这两个句式，但是这个句式会对用户产生的吸引力会上升。如《致命环城：南京动车“夹死人”悲剧是如何发生的？》或《史上最快破案记录！笨匪抢手机被追一头冲进派出所》。
第六，对数字敏感，很多自媒体非常不重视这个点，现在我们对阿拉伯数字特别敏感，对于普通的数字是不太care，我见过很多自媒体还是习惯于用文字方法，每次我们编辑都要手动去纠正。
第七，故事反转、悬念的处理。这个案例是国外的报道，女子上坟时发现丈夫坟墓有声响，挖出棺材救活丈夫。我们的标题是《女子给丈夫上坟听到坟墓有声音，扒开棺材丈夫要喝水》，这是要演鬼片，一惊一乍的，救活丈夫这个结局没有告诉用户，采用引申的方式告诉用户，而且把画面体现出来。
第八，与我何干。这是非常简单的，你发了报道，我为什么要点进去，为什么一个杨浦区的对娱乐感兴趣的用户，对娱乐和地域的PUSH，娱乐的点击没有那么高，这是因为天气是与他息息相关的，娱乐的信息只是作为消遣用的，所以我们报道的时候就要抓住这个点，你发出这篇报道对用户产生什么样的作用在里面。
如何产生互动？
首先是标题的互动分为好几个点。标题的互动，悬念、疑问的方式第一时间就调动用户的注意力和参与感。我们让用户去找，这样用户的参与度非常高，给你一些东西让你去找，让你回答，只要你把用户调动起来了，互动性强了以后，用户对你的黏性增强的非常高。
第二就是评论的互动。现在其实各大客户端对评论这块不是特别注重，包括网易。网易之前评论区称霸全国，但是现在评论下降很多，网友的表达欲是非常强的，腾讯新闻客户端一天产生的评论量是5亿以上，大家可想而知用户的表达诉求是多么强烈，现在没有特别的去运营，特别是大家发的东西，如果我们想要把频道运营起来，只有大家沟通起来，整个用户的黏性以及用户对你的关注度是非常高的。
第三是问答互动。我们目前也是在做，目前还是铺的量比较多一点，欢迎大家多多尝试，后续问答的评论，我们后续的问答会单独支持某一个作者的形成文章，大家可以尝试一下，问答就是强社交互动，后续我们会对口碑，对这个企业账号的体系进行一些重构，增强企业号用户的关注和后续的粉丝量反馈的效果，都会进行持续的优化。
第四就是UGC。这是我们移动时代特别注重的点，有一个简单的例子就是UGC的问答回复。这是一个晒童年艺术照，用户的评论量和评论模式完全都变了，用户非常喜欢发自己的照片，他会发一些他的童年照，跟我们发的做对比，我们就会发现，原来大家这么有趣。我们会去鼓励用户讲故事，鼓励用户在现场给我们提供素材，首先是用户本身成为了内容的生产者，当成为内容的生产者以后，我们给他曝光，他就是内容的生产者。当用户参与进来之后，他发现这个网友可以发，我也可以发，这样就激发更多的用户发照片。
如何利用新闻插件成就爆款？
插件这个东西大家都知道，叫腾讯新闻，插件是整个中国用户最大的单体新闻产品，影响力非常大，包括悬崖村，新京报陈杰老师发了稿以后，我们当天早上九点就发了腾讯新闻的插件。微信用户看到以后，形成一个大热点，形成讨论。
还有就是手Q插件，这是非常值得大家研究的课题，用户群体是95后为主的，初高中的比例是非常大的，这些95后的用户爱看什么样的新闻，现在也是一个谜。但是我们会有大概的点，他们对社会热点、国家大事关注较少，奇闻志怪类的事件他们很感兴趣，对娱乐八卦感兴趣，包括粉丝的群体在里面。
插件的头图首先要考虑的就是视觉效果，因为这样一个单体流量过亿的插件，会有比较严格的要求，要直接的现场，不是事后人物采访，我们关注最核心的现场直击。
例如西藏高楼被洪水瞬间冲垮的视频。我们非常注重倾倒的画面感，这是非常有价值，也是报道里面非常稀缺的东西，你一旦拍上了这样的照片，我们肯定是要上头图，文件、视频、文字最好要三者结合起来。
讲故事。什么是好故事？大家都应该知道，我们选择插件最重要的就是新闻要素要齐备，很多自媒体发的时候不太注意这一点，要强调新闻5要素齐备。
第三是热点事件的持续跟进，追踪的效果。当悬崖村成为社会关注热点的时候，每一步都值得我们推送，也会引起很大网友的关注在里面。当我们有一个追踪报道，持续跟进的时候，对热点事件，尽量能跟进的还是尝试多跟进。
这是我今天来讲最重要的一个点，就是如何让编辑眼前一亮，你们起的标题才会让编辑选择。这是我们腾讯内部的统计，大家可以看到我们每天的工作是什么，一个编辑每天接收新闻大概是600条左右，在企鹅号平台，每天产出的图片报道还没有具体统计，但至少有数千组。优质的图片作者，每天推送的稿子量大概是100-1500篇左右，所以一定要有具备以上条件的优质内容才能让编辑选择你。
