2025年春节假期后的第一个工作日，上海市第二中级人民法院诉讼服务中心法官王国侠的办公室传来阵阵电话铃声。她的办公桌十分整洁，除了频繁拿起的固定电话，就只有日历、笔记本和几个小摆件，以及玻璃下压着略微泛黄的家人、孩子和同学的照片。
“黄书记，新年好！我们到街道调研法治需求的日期定在下周二可以吗？”
“当然可以，十分欢迎！”电话那头，上海市静安区共和新路街道党工委副书记黄燕早早地就在期待这次调研。一个电话刚挂，王国侠很快拨通了另外一个，安排起一周后特邀调解工作会议的相关事务，并快速地在工作备忘录上做着记录。
这是王国侠的工作日常，作为上海二中院立案庭（诉讼服务中心、诉调对接中心、信访办公室）副庭长，她给人的印象总是活力满满。
来到上海二中院之前，王国侠曾在上海市宝山区人民法院工作。
“爷叔你好，我是月浦法庭法官王国侠……”在宝山区月浦镇的田间地头，村民们经常能看到王国侠和同事们的身影，听见她爽朗的声音。2020年，王国侠到宝山区法院月浦人民法庭担任庭长。月浦法庭地处宝山区北部，辖区范围包含56个村，占宝山区一半农村数量，很多案件的当事人都是当地的村民。她上任后，主动对接乡村振兴需求，在三个市级乡村振兴示范村设立了“法官巡回工作室”，组织法官们到群众的家门口，开展巡回审判和普法宣传。
扎根基层近20年，王国侠最为人称道的是她突出的办案能力和调解能力。同事们都说，她是业务能力出众的多面手。王国侠曾在商事庭、民庭、刑庭等多个部门工作，所到一处便钻研学习一处，所办案件审判质效长期在条线中排名前列。
“我是一个从东北农村苞谷地里走出来的普通人。”这是王国侠时常挂在嘴边的一句自我评价。从群众中来，到群众中去。王国侠坦言，在基层，更多的是一些鸡毛蒜皮、家长里短的小事，但是要处理好小纠纷也要下大力气，要用更接地气的方式跟当事人拉家常，释法律。
在她的带领下，月浦法庭探索创建宝山区首个“枫桥式人民法庭”，成为“‘枫桥经验’在宝山”相关工作中的一抹亮色。她先后获评为全国法院先进个人、全国优秀法官，当地群众称赞她是“小镇大法官”“人民好公仆”“一线班组长”。
2024年3月，王国侠调任上海二中院立案庭任副庭长——这依然是一个与当事人“亲密接触”的岗位。
2024年底，上海二中院接收到17件申请撤销劳动争议仲裁裁决案件。临近年关，因涉案人数多，此案引起了王国侠的注意。
17名来自全国各地的厨师、服务员，与用人单位安徽某企业管理公司签订了劳动合同后，被派遣至上海某餐馆工作。2024年7月，该餐馆因经营不善倒闭，餐馆老板在拖欠员工两个月的工资和补偿金后失联。
了解到具体案情后，王国侠想到：一方面，企业管理公司并非实际用工单位，自然不愿调解。另一方面，一纸判决固然可以为劳动者伸张正义，但倘若企业管理公司不配合执行，那么劳动者将很难在春节前拿到工资。
思虑良久，她决定通过上海二中院诉调对接中心，委托专业力量对这批案件开展先行调解。罗仙永是上海市企业联合会驻上海二中院的特邀调解员，具有丰富的劳资纠纷化解经验。“快过年了，让劳动者顺利拿到钱很重要”，王国侠拨通了罗仙永的电话，向他明确了调解的重点。
王国侠（左）在和调解员罗仙永交流
“王法官分析问题比较全面，考虑到劳动者来自全国各地，要他们回到上海申请执行会很麻烦。”在与王国侠沟通之后，罗仙永有了调解方向，他分别与企业管理公司代表以及每一位劳动者核对欠薪金额，耐心阐明利害关系。最终，双方各退一步，劳动者放弃索赔补偿金，企业管理公司当场支付了劳动者被拖欠的工资共28万余元。
拿到拖欠的工资后，劳动者代表刘某激动地说：“没想到过年前就能领回工资，王法官和罗调解员还为我们普及了劳动法方面的相关知识，让我们感到踏实又暖心。”
2025年新年伊始，企业管理公司代表和17名劳动者共同来到上海二中院向王国侠、罗仙永表达感谢。
熟悉王国侠的同事都知道，她不仅热爱学习，也乐于分享学习成果。每当遇到难点或者前沿的法律问题，王国侠都会从法律法规、文书案例、理解适用等各个角度思考裁判思路并进行归纳整理。这个习惯她已经坚持了十余年，光是打印出来分享给同事们的办案材料就累积了厚厚的一沓。她撰写的办案经验《法官九步解锁劳动争议案件》曾被“最高人民法院司法案例研究院”公众号刊发，并被全国多家法院转载推广。
来到上海二中院之后，如何立足中级法院职能定位，推动矛盾纠纷在辖区内实质性化解，成为了摆在王国侠面前的新课题。
长期以来，上海二中院高度重视特邀调解员队伍建设，王国侠接手队伍管理之后，从特邀调解员选任与管理、培训与指导、激励与表彰等三个层面制定了更有针对性的培养方案，并多次给特邀调解员分享调解经验。
来自静安区律师调解中心的代表顾亦扬对王国侠给他们授课的场景印象深刻：“王法官讲得很务实，从一个矛盾的产生到化解的全流程都进行了细致解析，甚至精确到怎么帮当事人申请到补助。”王国侠给他留下的印象是既能切入要点，又温暖随和，顾亦扬笑称：“如果我是当事人，相信再大的矛盾都能在王法官那儿找到解决方法。”
