专栏名称: 埃森哲中国
埃森哲是一家注册于爱尔兰的全球性专业服务公司。我们一直站在全球商业和技术的前沿,致力于将具有世界声誉的研究能力与广博的行业经验相结合,探索政府及企业如何成就卓越绩效并实现基业常青。
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走深山,下乡村,实地为NGO做咨询什么样?

埃森哲中国  · 公众号  ·  · 2019-12-10 18:53

正文


11月,埃森哲的10位荷兰员工以学习伙伴的身份来到友成基金会,在中国开启了为期10天的“学习之旅”。埃森哲团队对友成基金会项目管理组织架构和跨部门协作效应的优化给出了专业建议,并对其三个公益项目进行了深入剖析和思考,提出了建设性的提升方案。


友成基金会的小伙伴们以文字和图片形式,记录下了这十天的点滴。 现全文转载如下,与您分享这场跨越国界的学习之旅。


前缘

六年的合作信任


埃森哲是友成基金会的重要合作伙伴之一。2013年,双方在雅安地震的救灾援建项目中开始合作;2014年,埃森哲通过“成功之技”企业公民项目,与友成在雅安帮助当地受灾村庄开展灾后重建和生计恢复;2017年以来,友成基金会与埃森哲再次开展“成功之技”项目合作,埃森哲提供资金支持和公益咨询服务,与友成一起持续在四川省广元、阿坝州等地,实施面向贫困地区女性的电商能力建设项目,累计受益人数近千人。


作为在全球开展专业服务的企业,埃森哲也鼓励员工参与国际化公益活动。Learning Journey(学习之旅)是埃森哲支持其员工发挥技能,以亦学亦助的形式与发展中国家或地区的非营利机构合作、参与解决社会问题的公益项目。每年,十位埃森哲荷兰员工组成团队,与当地本土NGO组织进行为期十天的交流学习。在埃森哲中国企业公民团队的推荐下,友成基金会成为2019的学习之旅伙伴。


经过

十天三个项目,完成共同协作


11月11日是学习之旅的第一天。在友成的传统活动——诵读《大学》到“案例学习”环节中,埃森哲荷兰团队接触到了中国传统文化,也了解到了中国乡村青少年教育发展现状,并分享了荷兰青少年教育的情况。


下午,友成的三个项目团队分别就龙塘乡村振兴项目(Longtang Village)、青椒计划项目(Green Pepper Project)、香橙妈妈大学项目(Women Up Project)向埃森哲团队介绍了项目模式、目前进展情况及遇到的困惑和难点,并分别对学习之旅提出了期待。



在接下来的几天,埃森哲的十名顾问分别加入了三个项目,对其进行更深入细致的了解,确定咨询问题方向。他们还来到贵州雷山,走访项目点,切身感受三个项目的执行效果,与受益人深入交谈,并结合多方面的资料、信息和感受,对三个项目给出了咨询建议。


龙塘乡村振兴项目

Longtang Village

贵州省精准扶贫项目


参与这个项目的三位埃森哲荷兰咨询顾问分别是:

Kaillopi

Diliou

技术项目经理

Martijn

Verleisdonk

管理咨询分析师

Michael

Zouliatis

战略分析师


“下乡”伊始,龙塘乡村振兴项目团队和埃森哲的三位咨询顾问进行了详细的沟通,重点介绍了项目背景,了解了目前进展,并沟通了所遇到的困境和挑战。埃森哲的三位咨询顾问根据他们在商业咨询中的经验,帮助项目梳理了价值和定位,并提出了咨询目标。


之后,埃森哲团队到达雷山龙塘村,参观民宿,走访村民,借此对项目有了更加直观的感受。



从贵州回到北京之后,友成项目团队和埃森哲团队开始了三天的“烧脑”学习。埃森哲团队分享了关于商业计划书和商业画布的整体框架,并展开了详细的讨论,帮助友成的团队成员认识和了解这些工具,以便在后续工作中使用它们。

青椒计划项目

Green Pepper Project

乡村青年教师公益项目


埃森哲参与青椒计划项目咨询由以下三位组成:

Jolien

de Louw

管理咨询经理

Tomas

Partsch

战略分析员

Roel

Nous

技术顾问


这一项目组所研究的核心问题是“青椒计划的潜在合作伙伴和筹款路径有哪些?”


11月16日,埃森哲团队来到贵州省雷山县的思源实验学校,采访了4位已结业青椒学员以及雷山县教育局高明锦主任。高主任向埃森哲团队介绍了中国乡村教育及雷山县的教育现状。



为了解决核心问题,埃森哲从“战略”、“方法”和“操作”三个层面构建了一个社会组织筹款框架。在此基础上,双方团队在19日下午进行了一场关于“项目筹款”的头脑风暴。大家集思广益,成效显著。



香橙妈妈大学

Women Up Project

乡村妈妈培训项目



参与香橙妈妈大学项目的有以下三位埃森哲的咨询顾问:

Jurjen

de Vries

高级技术经理

Lotte

Hess

人力资源 管理顾问

Marinka

Sybesma

金融咨询顾问


在项目开始的第一天,三位咨询顾问以访谈的形式对项目进行了较为细致的了解,最终将咨询目标确定在了:如何保持受益人和志愿者的粘性及如何在项目管理层面进行提升。


为了更深入地体会项目各参与方,埃森哲团队采用工作坊的形式,从三个项目参与方——受益人、项目志愿者、项目工作人员的角度,制作了目标画像和成长轨迹。



在贵州雷山县,埃森哲团队拜访了四位项目受益人。她们分别从事茶叶生意、苗银制作、苗绣生意,以及苗族服饰制作。通过与四位乡村女性及她们的家人交谈,埃森哲团队更加了解受益人的需求以及公益项目对她们带来的影响。



在最后的几天,他们分析了目前项目存在的问题,并对未来在项目管理、项目执行过程中的提升方向提出了建议,同时还分享了能够在培训中提升学员学习效果的活动工具,例如“Buddy Program” “Job Shadowing”、“30 Day Challenge”等。


结束

一天干货满满的工作坊


十天的共同工作,说短不短,但同样过得飞快。在最后一天,埃森团队分享了他们在友成的感受与收获。三个项目小组也分别对参与咨询项目的成果进行展示。










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