聚焦|荷航全新波音787-9梦想飞机将执飞北京航线

荷兰皇家航空公司（以下简称荷航）宣布从7月30日起全新的波音787-9梦想飞机将执飞北京航线，每天一班往返北京和阿姆斯特丹之间。这意味着，荷兰航空在成都、杭州、厦门、上海和北京将全部采用全新波音787-9飞机执飞。

法航荷航集团大中国区总经理顾瑞新（Bas Gerressen）表示：“荷航一直致力于为中国乘客提供最好的产品和优质服务。目前，荷航往返中国的五个目的地城市的航线已经陆续完成了机型更新，全部启用技术最先进的波音787-9梦想客机执飞，满足了乘客对高舒适性和现代化设施的需求。”

2015年，纵观整个航空产业，运营情况都非常良好；根据市场预判，2016年几乎所有航司都增加了运力，其中，全行业中欧航线运力投放共计增加14%。但2016年欧洲发生恐怖袭击，旅客前往欧洲的意愿减小，市场也相应缩小。运力增加、市场缩小的共同作用下，导致2016年“年景”并不理想。

目前我们可以看到的趋势是，今年一月到六月法荷航集团从中国出发的航班平均上座率达到90%，可以预见到传统旺季七月和八月，航班上座率更高。2017年将是重要的增长期和恢复期。

荷航787飞机从去年3月开始已经陆续抵达很多二线城市（如成都、厦门和杭州），随后又到达一线城市上海。值得一提的是，经过法航荷航集团多年耐心的培育，商务舱高端旅客上升趋势明显。

以前，二线城市旅客将商务舱视为奢侈品，不愿意为了坐飞机而付出更高的价格。现在，很多旅客乘坐商务舱并非为了公务，而是自掏腰包出门旅行。其中，杭州成为增长最迅猛的城市，成都和厦门紧随其后。运力提高和市场需求共同作用，促使中国已经成为法航荷航集团在亚洲的第一大市场。

荷航全新波音787-9飞机的环宇商务舱配备全平躺座椅和直通通道，呈1-2-1布局，并最大限度保证乘客的隐私。

搭乘经济舱出行的乘客可以享受到拥有额外40%倾斜度的全新座椅。所有座椅均配备充电接口，方便为移动设备充电；超大的舷窗、机上无线网络Wi-Fi以及最新的机上娱乐系统：商务舱和经济舱分别配备16英寸和11英寸高清触摸屏，并提供包括中文在内的12种语言的导览解说。乘客可以尽享更加丰富的娱乐内容。

除了环宇商务舱的豪华座椅、全新机上娱乐系统、更大的舷窗、超大的行李架和LED 气氛照明灯等显而易见的特点之外，荷航全新787-9飞机上有更多体贴入微的细节。

如果用一个词来形容787-9梦想飞机，法航荷航集团大中国区总经理顾瑞新（Bas Gerressen）选择了“Healthy”这个词语。

荷航通过借助气流传感器而实现的平稳飞行技术将晕机乘客的数量减少了8倍；更加舒适的机舱压力使得人体可以多吸收8%的氧气，让乘客在长途飞行中精力更加充沛，减少耳鸣情况，从而感觉更加舒适愉悦；窗户还可以调节亮度，乘客只需一键就可以控制自己的灯光强度；此外，除了因运用新技术而使噪音减少了40%，更加干净健康的舱内空气保证了乘客能够拥有更加愉快的旅行体验。

自今年6月6日起，荷兰皇家航空公司通过微信为旅客提供机票预定确认、获取值机提醒、登机牌和航班状态更新等服务。无论旅客在机场、在路上，还是在家中，都可以更加便捷地获取信息。自此，荷航也成为第一家通过微信为旅客提供机票预定和航班信息的外国航空公司。

新的微信服务将对所有在荷航官网订购机票、办理值机手续的客户开放，客户可以自行选择接收微信消息推送。事实上，自2014年9月开始，荷航便开通了微信公众号，为旅客提供24/7全天候服务、展示品牌形象并提供机票优惠信息。顾瑞新（Bas Gerressen）透露，在未来的几个月之后，乘坐荷航的乘客或可以选择微信支付的方式完成飞机上的任何消费。

自2009年开始，荷航作为社交媒体服务和社会化营销活动的发起者和先行者一直备受赞誉。截止至2017年4月，荷航已经在多种社交媒体平台拥有超过2500万粉丝。通过这些沟通渠道，每周荷航被提及100,000次，其中询问和评论有15,000次。

荷航一直为打造可持续的未来而不懈努力。由于采用轻质结构、运用高级动力学和使用高效引擎,荷航波音 787-9梦想飞机的油耗得以降低了20%。在飞机服役期满后,飞机上使用的各种材料也更易回收,更加环保,并将生态足迹产生的作用降到更低。法航荷航连续12年被道琼斯可持续发展指数评为航空领域的领导者。道琼斯可持续发展指数（DJSI）是用来评估公司在企业社会责任方面表现的主要国际指数。同时，法航荷航也是全球58家最负责任集团之一。