李师傅1月16日接了一个订单，帮杭州一家华为体验店送一台平板电脑到另一家店，这单收入为二十多元。
但李师傅却被华为门店索赔
1.5万元，原因是
外包装破损，影响二次销售
。
此外，因为这一单被客户投诉，李师傅被闪送平台
扣除了2400多元的保证金
，且平台提示：保证金余额不足，已限制接单，若要继续闪送服务请充值13523.78元。
面对记者，李师傅表示，自己很委屈，配送时候的袋子，也是客户给的：平板装进去之后还有很大一截儿露在外边，致使包装在运送的过程中，挂到了李师傅派送箱挂饮品的钩子上。
最终，经过双方协商，客户做了让步，
李师傅被要求赔偿3000元
。
记者联系了涉事的两家华为专卖店。其中，收货方门店无法取得联系，发货方门店则表示“当时员工放假，并不清楚具体情况”，华为官方也未直接回应。针对骑手的索赔问题，闪送平台对记者称“已移交相关部门处理”，但拒绝透露具体负责部门及调查进展。
专家：
仅凭外包装破损
索赔高额赔偿欠妥
有人说“要这么多钱还以为是盒子破了伤到机器了，没想到竟然只是塑封膜破了一点点。”
那么，闪送物品有损坏有赔偿吗？闪送平台用户服务协议显示，“未保价物品在递送环节因我们的过错发生灭失、破损、短少的，闪送将在运费的3倍范围内承担赔付责任
（最高不超过200元）
；若您认为该赔偿标准不足以弥补您的损失，您应当根据物品的实际价值进行保价……若您未选择保价递送，则视为物品价值不超过500元。”
有网友给李师傅出主意：
全款把平板电脑买下来，然后卖出去
，即便不能全款销售，但也不会损失3000元。
针对此事，中央财经大学保险学院副教授徐晓华表示，
收货方的索赔要求和快闪平台冻结骑手账户的做法缺乏法律依据
。此外，徐教授还指出，除了处理方式中仅依凭外包装破损就索赔高额赔偿的行为欠妥，涉事产品损坏索赔权的归属也值得商榷。在未经鉴定确认涉事产品损坏情况，并未对产品进行处置的情况下，仅凭购买方单方面的陈述就做出让骑手赔偿并冻结账户的行为不符合正常理赔程序，
骑手有权向法院提起诉讼，维护自身权益
。
国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡表示，外包装破损可能影响商品的二次销售，因此华为体验店有权要求赔偿。然而，
索赔金额应当与实际损失相符，不能随意夸大
。
来源：话匣子综合自1818黄金眼、红星新闻、网友评论等
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