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外卖行业12年未曾走完的路,刘强东如何用20天走完?

21世纪商业评论  · 公众号  · 商业  · 2025-03-22 20:18

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本文字数:2946|预计5分钟读完

“让一线员工过上有尊严的生活。”


撰文丨潘己鹤 魏薇



“去年,是我创业20年以来最有成就感的时候。”3月21日,刘强东罕见发布一条朋友圈,展露内心的喜悦。


截至2024年底,超1200名一线员工,从京东物流光荣退休,涵盖快递员、分拣员、运输司机等一线岗位,过上了有保障的退休生活。


据刘透露,这1200多个兄弟,“可以一次性提取 数十万的公积金+每个月平均5350元的退休金 +医保全覆盖”。



老有所养、病有所医、伤有所赔,京东集团创始人刘强东感叹,坚持给一线员工缴纳五险一金17年后,终于见到了价值。


在外卖行业,京东正以一己之力,唤醒全行业对骑手权益保障的重视。


短短20天, 京东已与超过一万名外卖骑手完成签约 ,为其缴纳包含个人部分在内的五险一金。


后者对上千万的外卖骑手而言,不仅是一份保障,更是一份体面与尊严。


那么,外卖行业12年未曾走完的路,刘强东又是如何用20天走完的?



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填补真空



刘强东曾许下诺言,“让一线员工过上有尊严的生活”。


言出必行,他一直是这么做的,“我们只有三千万收入,每天都在为生存挣扎时”,已经开始为快递小哥交社保了。


在物流行业,京东是率先大规模推进与快递员签订正式合同,并缴纳“五险一金”的平台之一。


自掏腰包,为员工上社保,提高其福利待遇,可以说,是京东一以贯之的做法。



现阶段,他正马不停蹄地给外卖骑手上社保。在朋友圈抒发内心感慨时,刘强东还转发了一条链接。


3月20日,京东公布最新进度,已与超10000名全职骑手签署正式劳动合同,逐步落实五险一金的缴纳工作。


每个工作日,都有超过500名骑手实现签约 。”公司称,上社保工作,有序推进。


为了确保骑手的现金收入不减少,京东承担缴纳五险一金的所有成本,包含个人所需缴纳部分。



骑手拍手叫好。


“东哥干得漂亮!我刚成为京东全职骑手,就有了社保。这是好事,自己老了以后,有个保障。”广州一位外卖骑手评价道。


京东发力之前,中国1000多万外卖骑手,处在“无保”的真空地带。 没有社保兜底,他们时刻担心“老了跑不动单子怎么办”。


劳动合同签订率低 、工作强度高、收入参差不齐,骑手参保,挑战重重。


想解决问题,得先找到关键点。


给骑手缴纳五险一金,需要先明确劳动关系。但据北京致诚农民工法律援助与研究中心2021年的一项调研,外卖平台的劳动关系认定率,不到1%。


对骑手来说,若想拿起法律武器维权,找不到“东家”,连第一步都走不下去。


再算算这里头的账。骑手团队规模庞大,给其缴纳社保,平台方需要承担的费用,是个大数字。 外包方和平台分头交,比例如何认定 ,也是个问题。


骑手自己也有顾虑,担心缴纳社保会影响到手工资。交社保,需要多掏的几百块钱,可能是其一个月的餐费。


填补真空,有先行者打破阻力。



2月下旬,京东振臂一呼,成为首个为外卖骑手缴纳五险一金的平台,并宣布,承担所有成本,包含个人所需缴纳部分。


一诺千金,行动落地亦迅速。自3月1日起,京东的上社保工作,在全国各地有序推进。


“我们学的知识、商业模式、技术算法, 不是用来压榨社会底层兄弟的 !”刘强东呼吁,其它企业一起努力,提高快递员和骑手的待遇。


据他计算,几大平台的利润和市值,“完全可以支撑”。



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