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规则∣虚假交易被抓,会影响双11报名吗?

吴哥会  · 公众号  ·  · 2017-08-05 17:30

正文



有个客户在旺旺上说我的产品是三无,我没有理,现在投诉我假冒品牌,我直接拒绝有问题吗?


算品质退款。C店:自己的品牌那么提供商标注册证和营业执照,如不是自己的品牌需要提供进货发票和授权书。一般情况下这种情况如果提供不了发票等,做退货退款处理。



前段时间被投诉人投诉售假,申述没有成功,被扣了12分,今天我上新商品,却被限制了,为什么,处罚不是已经处罚过了吗?


关于售假,平台实行的是“三振出局”制,即卖家每次售假的行为记一次。如果同一商家售假次数超过三次,将被永久性查封账号。售假的商家,平台将根据情节严重程度采取查封账号、关闭店铺、店铺监管、限制发货、限制发布商品等处理措施。



针对这种虚假单号退货退款的。有什么其他方法么?现在小二是没有作为的,只要客户提供任意凭证,退款就会同意。他们根本不验证买家所提供的凭证是什么,或是是否有效。也不关心我们卖家提供了什么有效凭证。


已退货的订单小二介入其实是机器人,不是真人,另外上传的凭证机器人无法识别。


虚假交易被抓,会影响双11报名吗?

李小男

要看扣分的节点。但具体的还要看平台的政策。



王小五

有一家天猫店,因为没人打理,没有通过考核,这样还有办法续签吗?

李小男

如果没有达到考核要求,夫人会的建议是等年底清退了再重新入驻试试。


本文来源∣夫人会

夫人会创始人王爷夫人,原阿里巴巴集团客户体验部资深高管、资深运营专家,同时是淘宝第一批入职小二,任职长达8年;曾任原天猫CEO乔峰秘书官,主导阿里巴巴与湖南卫视嗨淘合作项目,是淘宝网客户体验中心规则构建者之一。微信号:18042004195