主要有三类人群会误放滑梯:乘务员,旅客,维护人员
乘务员误放滑梯,大多数是因为外界因素干扰,开门的时候,着急了,分心了,工作被打断,或者听错了乘务长的指令。举个例子,某乘务员接到乘务长指令要求解除舱门滑梯预位,她刚准备去解除的时候有个旅客走过来让她帮忙倒杯水,倒完水转身想都没想直接打开了舱门,滑梯瞬间充气释放......类似的例子有很多,有些航空公司甚至采用双人交叉检查制来互相监督,但效果并不明显。乘务员误放滑梯的后果是相当严重的,一般降级,降号位,停飞3-6个月外加罚款这种居多,最严重有直接解除劳动合同的。
旅客误放滑梯,最多的理由是想透透气或者以为这是厕所门,有乘务员跟Sam反映说她们跟旅客介绍应急门的时候最怕碰到那种一知半解又十分好奇的眼神,一时不盯着点儿旅客的手就摸上了应急门的手柄,对门越是好奇,她们的心就越是悬着。就目前来看,航司对误放滑梯的旅客并没有采取很严重的惩罚措施,一般都是批评教育或者象征性的罚款。前两年网上大肆流传着各机型滑梯价格细目表,动辄几万几十万的滑梯跟几千块罚款相比,说白了简直就是纵容犯罪,只有情节严重者,才有可能受到治安拘留等处罚。换句话说,违法成本太低,导致大家都抱有无所谓的态度。
维护人员误放滑梯,一般都是舱门操作不熟或检查程序执行不到位,其实应急门打开了,门框上还有备用的人工释放装置,本身是作为滑梯气瓶出现问题时的备用方案,如不小心作动,还会放出滑梯!客舱滑梯的操作和维护是工作中的高风险源,Sam的同事们把滑梯称为不定时炸弹,稍有不慎,一生的功成名就就化为泡影,一般维护人员误放滑梯的处理结果跟乘务员差不多,降级,待岗半年左右外加罚款。