【快餐】中消协发布汽车网络广告真实性报告，猜猜谁被投诉的最多？

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今天上午，中消协发布《汽车互联网广告真实性专题维权报告》和《2016年全国消协组织受理汽车产品投诉统计分析》，全国消协组织去年共录入受理汽车产品（含零部件）投诉15247件，投诉解决率78.84% 。

售后服务问题、合同争议和产品质量是引发投诉的主要原因，超过投诉总量的70%。一汽大众、长安福特、别克排在总投诉量的前三位。而在涉嫌无照经营的广告发布主体中，超半数来源于爱卡汽车网，还有近四成来源于太平洋汽车网。

中消协委托专业数据公司对去年12月至2017年1月期间，汽车广告发布主体进行采集，形成《汽车互联网广告真实性专题维权报告》。调查显示，1293户广告发布主体没有在工商登记，涉嫌无照经营，其中53.4%来源于爱卡汽车网（共691家），38%来源于太平洋汽车网（共491家），其他合计不足一成。

采集的互联网汽车广告涉及企业共8340户，与工商部门国家企业信用信息公示系统数据匹配后，共有1293户企业未匹配上登记信息，涉嫌无照经营，占比为15.5%。

调查发现，未匹配上登记信息的企业户均发布近20条广告，九成以上与价格有关，其中四分之三的广告明确有价格优惠，直降，购车优惠多少元等内容，另有4.8%的广告以购车有礼品赠送等来吸引消费者，还有4%的以热销、车源充足、现车等为广告主要内容；不足1%的广告涉及购置税等问题。

未匹配上登记信息的企业涉及的汽车品牌较多，其中本田、日产、丰田3个日系品牌排前三位，占比分别为13.5%、11.7%、9.8%，合计占比超过三分之一；其次是现代，占比5.3%。