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【提振消费 监管护航】(一)滨州市市场监督管理局出台实施计划,13条措施助力提振消费

滨州市场监管  · 公众号  ·  · 2025-03-06 17:36

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为深入实施提振消费行动,市市场监管局制定了《优化消费环境助力提振消费的实施计划》,从消费环境引领、消费市场秩序优化和消费供给品质提升三个方面入手,推出13项重要举措,全面推动消费环境的持续改善。

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一、消费环境引领方面


1.开展“新春季·放心购”活动。 倡导1800家放心消费示范单位参加“新春季·放心购”优惠让利活动,鼓励在门店(柜台)等经营场所悬挂张贴“3·15放心购”标识和“放心消费在滨州”LOGO,明示参加活动的商品品类、优惠让利措施和暖心承诺,激发消费热情。

2.开展高端品质认证促消费活动。 发布高端品质认证提振消费优秀案例,引导“泰山品质”、有机食品、绿色食品、绿色建材等高端品质认证企业推出新春让利惠民礼包,吸引更多消费者体验高端优质产品。

3.开展“你点我检·服务惠民生”活动。 全市同步开展“百姓点检日”活动,组织监管人员、检验(快检)人员进市场、进校园、进社区、进村镇,广泛征集消费者意见,并针对公众意愿开展监督抽检和现场快检。聚焦与人民群众生活密切相关的羽绒制品、冬季取暖用品、“一老一小”用品等49类重点产品,组织开展质量安全隐患排查,严防不合格产品流入市场,提升消费安全感。

4.开展放心消费行动倡议活动。 联合行业协会共同发布放心消费行动倡议,鼓励本行业知名企业开展让利促销活动。将消费体验活动与地方特色产业发展有机结合,组织开展形式多样的消费体验、消费推介、消费宣传活动。组织开展儿童、学生消费用品安全守护和消费品质量安全“进校园、进社区、进商超、进市场、进乡村”消费教育“五进”活动。通过座谈会、法律讲堂、发放宣传资料等方式,倡导企业经营者强化行业诚信自律,守法经营。

5.开展放心消费进“大集”志愿服务活动。 在“黄河大集”“海洋大集”设立宣传讲解区、互动体验区、你点我检服务台、咨询服务台、行业专区,向广大消费者发放消费维权、消费知识宣传手册,提升安全消费意识,增强消费维权能力。

6.开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动。 创新活动开展形式和载体,组织有关部门、行业组织、部分名优企业参与宣传活动,通过展板、条幅、发放宣传资料、假冒伪劣产品展示、设置优选商品促销展示、优秀经营企业代表亮诺承诺签名等形式,倡导市场经营主体诚信经营,营造放心消费环境。

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二、优化消费市场秩序方面


7.深化放心消费承诺亮诺。 支持500家规模较大、消费集中的放心消费示范单位,通过媒体、海报、店堂告示等方式公开作出“诚信经营、放心消费”承诺,推行线下购物无理由退货,保障消费者购物“后悔权”。

8.深化放心消费培育行动。 建立放心消费培育库,培育放心商店、市场、网店等单位900家,规范培育线下购物无理由退货单位1000家,积极培育10家消费先行赔付承诺单位。开展直播电商放心消费行动,动态培育放心消费直播间8家以上。

9.开展“守护消费”铁拳行动。 加大消费领域市场监管执法力度,围绕社会关切、群众关心、舆论关注,精准实施一批执法行动:持续开展“守护知识产权”专项执法行动,以与群众生活密切相关的电子产品、家用电器、家居家装、服饰箱包、酒类产品、儿童玩具等为重点,严厉查处商标侵权、假冒专利等违法行为;开展殡葬领域专项整治,依法查处涉及殡葬行业价格违法等行为,严厉打击天价收费;开展肉及肉制品专项整治行动,依法查处以次充好、以假充真、掺假掺杂、标签误导等违法行为。

10.畅通消费快速维权渠道。 发挥12315和“智慧315”平台作用,加强效能评估,及时高效解决消费者诉求。集中发布30家在线纠纷解决(ODR)单位,组织参与6场“律师在线”法律服务活动和“消费维权知识大讲堂”线上系列讲座,为消费者提供维权咨询、解读法律法规。

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三、消费供给品质提升方面


11.提升“两新”标准引领消费。 落实《山东省设备更新和消费品以旧换新标准提升工作方案》,开展消费品标准提升行动,加快推进消费品以旧换新标准研制,积极参与112项国家标准、75项地方标准制修订,以标准引领消费提质扩容。

12.推进品牌建设助力消费。 加强品牌梯次培育,打造“好品滨州”质量公共品牌,遴选“好品滨州”品牌10个,以品牌效应促进消费。支持优势企业申报“好品山东”,多渠道开展品牌宣传活动,提升滨州产品知名度。

13.大力推行高端品质认证。 开展“泰山品质”认证促消费活动,重点围绕消费领域发展有机产品、绿色产品等高端品质认证30个以上。大力推行健康、教育、养老、社区服务等服务认证,深化内外贸产品“同线同标同质”,增加优质产品和服务供给。


供稿:消保科

编审:新闻宣传科


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