1.开展“新春季·放心购”活动。
倡导1800家放心消费示范单位参加“新春季·放心购”优惠让利活动,鼓励在门店(柜台)等经营场所悬挂张贴“3·15放心购”标识和“放心消费在滨州”LOGO,明示参加活动的商品品类、优惠让利措施和暖心承诺,激发消费热情。
2.开展高端品质认证促消费活动。
发布高端品质认证提振消费优秀案例,引导“泰山品质”、有机食品、绿色食品、绿色建材等高端品质认证企业推出新春让利惠民礼包,吸引更多消费者体验高端优质产品。
3.开展“你点我检·服务惠民生”活动。
全市同步开展“百姓点检日”活动,组织监管人员、检验(快检)人员进市场、进校园、进社区、进村镇,广泛征集消费者意见,并针对公众意愿开展监督抽检和现场快检。聚焦与人民群众生活密切相关的羽绒制品、冬季取暖用品、“一老一小”用品等49类重点产品,组织开展质量安全隐患排查,严防不合格产品流入市场,提升消费安全感。
4.开展放心消费行动倡议活动。
联合行业协会共同发布放心消费行动倡议,鼓励本行业知名企业开展让利促销活动。将消费体验活动与地方特色产业发展有机结合,组织开展形式多样的消费体验、消费推介、消费宣传活动。组织开展儿童、学生消费用品安全守护和消费品质量安全“进校园、进社区、进商超、进市场、进乡村”消费教育“五进”活动。通过座谈会、法律讲堂、发放宣传资料等方式,倡导企业经营者强化行业诚信自律,守法经营。
5.开展放心消费进“大集”志愿服务活动。
在“黄河大集”“海洋大集”设立宣传讲解区、互动体验区、你点我检服务台、咨询服务台、行业专区,向广大消费者发放消费维权、消费知识宣传手册,提升安全消费意识,增强消费维权能力。
6.开展“3.15”国际消费者权益日宣传活动。
创新活动开展形式和载体,组织有关部门、行业组织、部分名优企业参与宣传活动,通过展板、条幅、发放宣传资料、假冒伪劣产品展示、设置优选商品促销展示、优秀经营企业代表亮诺承诺签名等形式,倡导市场经营主体诚信经营,营造放心消费环境。
7.深化放心消费承诺亮诺。
支持500家规模较大、消费集中的放心消费示范单位,通过媒体、海报、店堂告示等方式公开作出“诚信经营、放心消费”承诺,推行线下购物无理由退货,保障消费者购物“后悔权”。
8.深化放心消费培育行动。
建立放心消费培育库,培育放心商店、市场、网店等单位900家,规范培育线下购物无理由退货单位1000家,积极培育10家消费先行赔付承诺单位。开展直播电商放心消费行动,动态培育放心消费直播间8家以上。
9.开展“守护消费”铁拳行动。
加大消费领域市场监管执法力度,围绕社会关切、群众关心、舆论关注,精准实施一批执法行动:持续开展“守护知识产权”专项执法行动,以与群众生活密切相关的电子产品、家用电器、家居家装、服饰箱包、酒类产品、儿童玩具等为重点,严厉查处商标侵权、假冒专利等违法行为;开展殡葬领域专项整治,依法查处涉及殡葬行业价格违法等行为,严厉打击天价收费;开展肉及肉制品专项整治行动,依法查处以次充好、以假充真、掺假掺杂、标签误导等违法行为。
10.畅通消费快速维权渠道。
发挥12315和“智慧315”平台作用,加强效能评估,及时高效解决消费者诉求。集中发布30家在线纠纷解决(ODR)单位,组织参与6场“律师在线”法律服务活动和“消费维权知识大讲堂”线上系列讲座,为消费者提供维权咨询、解读法律法规。