3月8日,一则乌鲁木齐游客在桂林期间被导游蛮横对待的视频,引发了网友关注。
△中国之声官方微博截图
据网友爆料,一位新疆姑娘来广西桂林游玩时,因拒绝下车购物,遭导游恐吓:“我叫你滚下去!”“再照我把你手机砸了!叫你下不了车!”女游客被指报团时已协议购物。
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3月8日晚,桂林市旅发委了解相关情况后,第一时间要求市旅游质监执法队伍严肃查处。3月9日一早,市旅发委联合市公安、工商、交通等部门对事件开展调查,并与游客李女士取得联系了解相关情况。经初步调查:3月7日,李女士与丈夫参加了“阳朔一日游”观光旅行团,在游览过程中被导游蛮横对待。
市旅发委根据调查结果,依法依规从严处理:第一依法吊销涉事导游秦海燕的导游证,并列入旅游失信“黑名单”;第二责成涉事旅行社向游客赔礼道歉。
△桂林市旅游发展委员会官方微博截图
市旅发委负责人表示,将以此为鉴,从严整治,加大监管力度,做到“谁损害桂林旅游形象,就砸谁的饭碗”,加强对旅游市场明查暗访,重点打击“不合理低价游”、强迫消费、欺客宰客等游客反映强烈的违法违规行为,强化对旅游从业人员依法从业、诚信服务的教育,进一步规范旅游市场秩序。
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来源:新华社客户端、微博
编辑:刘凝