今日作者
雨荷
1周写1篇第2年:清醒而有温度
手帐第5年:时间商在线,计划反思
保送复旦→转学港大√ TED×讲者
公众号:雨荷(ID:yuhe621)
四年一度的世界杯已经开赛,你身边的小伙伴看球有多嗨?
看到球快要被带到球门前时,你是不是这样的?
哎呀!怎么回事!捶腿剁地5次。
快!射门!~~~哎呀!差一点就进球了!
啊啊啊啊啊!!!球!进!了!!!终于进了!
看世界杯比赛的时候,观众情绪是被球带着跑的,球赛带给观众的情绪起伏,这些因为比赛带给人们的高峰和低峰的感觉很好。
如果球赛进入胶着状态,比赛快结束时,突然一个进球改变了比赛的输赢,那这场比赛也会让人难忘。
Daniel Kahneman
心理学家,经济学家,诺贝尔奖
人们对一件事情的体验
只能记住在高峰时(无论是正向的,还是负向的感觉),与结束时的感受,过程中好与不好的比重、好与不好的时间长短,
,对人们的记忆没有太多影响,这就是
峰终定律(Peak-End Rule)
。
回想一下人们津津乐道、印象深刻的球赛,是不是峰值(例如进球方式、进球时刻)和 终值(例如下半场比分逆袭、最后几分钟进球)都很高?
没劲的球赛是什么样的呢?
双方表现平平,几乎全场尿点,也就是没有峰值,然后比赛时间到了,草草收场,终值也让人没有印象。
我用PPT画了一个曲线图,简单模拟球赛中观众的情绪波动:
为什么大家热衷看比赛呢?
比赛的峰值和终值都具有很大的不确定性,越是高手相逢的比赛,大家越期待。
如果峰值感受强烈,终值体验也比较好,那这就是一件印象深刻的事情。
就像好看的电影,在高潮之前会进行铺垫,到了情节高潮,观众就会自然而然跟着主角达到情绪峰值,电影结尾也会制造终值的惊喜。
再比如旅行中间有一些小插曲带给你的兴奋开心,小意外带来的伤心难过,尽管如此,最后临走时,你还是恋恋不舍,还想再来,那这就是一次难忘的旅行了!
现在很多公司面试好几轮见好多人,当面试官结束所有面试,拿起你的简历,他还会记得你是什么样的人?你有哪些经验?
那么怎样才能让你从众多优秀的候选人中脱颖而出,让面试官对你好印象长存呢?
如果面试结束后第二天,面试官拿起你的CV,想起来跟你聊天感觉不错,还能回想起你的经历、特点,也就是你给面试官的峰值和终值都挺好的,那你这场面试就成功了。
首先呢,气氛良好的面试中,双方的对话节奏、情绪波动应该是差不多的。
我常用的面试峰值是说我
的经历
、真实的、有起有落、能够展现能力、特点和性格的故事。
面试的终值在哪里运用呢?
面试的最后一部分通常是
“你有什么问题想问我们?”“Do you have any question for us?”
如果你能够说出别的候选人没有说出的点,如果你提出的问题显示出你做了很多功课,
让面试官对你眼前一亮,
是能让面试官给你加分的,具体方法在另一片文章《
面试加分项:了解公司的6个维度
》里我写过啦。
你还可以问问面试官的经验,因为每个人都喜欢说自己的事情,在面试聊天比较愉快的时候结束这次面试,那这场面试的终值也比较好。