作者:PR君
来源:PR人(ID:publicrelationship)和(ID:prren)
4月22日是摩拜成立一周年的日子,在摩拜“庆生会”自己还没“吹蜡烛”之前,老对手ofo却在下午2点半左右发了一条意味深长的祝福摩拜庆生会海报——
表面上祝摩拜一周岁生日快乐,但其实表达的重点在于——自己在2015年6月16日就已经首创无桩共享单车模式。潜台词是,你摩拜一周岁,我ofo都快两年了。
同时,找了些大V转发造势——
在ofo 下午2点半发来"贺电"20分钟之后,摩拜就“回电”了,但快速反应,只是评论ofo原微博而已。
表面上感谢ofo祝福,潜台词称ofo"紧跟摩拜的步伐",言外之意ofo一路跟随摩拜的战略,包括走出校园、研发电子锁等。
下午4点半,摩拜正式回应了“OFO”的生日祝福,同样以一张海报的形式。
放大版——
正式回应礼貌的表达了“感谢”的客气,同时简洁、绵里藏针的直击ofo的痛点——锁太烂。
然后,5点开始,正式发布“庆生会”的消息——
当然,庆生会不是重点,
就跟任何商店推出所谓的“周年庆”目的不是“周年庆”而是借机促销吸引购买一样,
摩拜的“庆生”其实主要就是对外宣布两件事
——
1,日均订单稳超2000万,成为全球最大的互联网出行平台。
2,发布新车“风轻扬”,轻到女生都能轻松托举——重量变轻可以更好的迎合占据一半骑行用户的女生市场,这绝对是摩拜继续抢占市场的又一大利器。
这就是摩拜官微在4月22日一天的主要表现。
相对于摩拜公关的重点传递,吃瓜群众显然更关心吵架撕逼,ofo与摩拜的互怼在业内也掀起波澜,PR君上午查阅了下,主要有几派观点:
1、
ofo小黄车的态度和文案确实更加值得回味,有大哥的态度和气场。摩拜单车的回应虽然直指痛点,却显得有些“小聪明”了,这是男创始人的大度和女创始人狭促的表现
。
PR君认为:这样的评论显然不太靠谱,
ofo挑事在先,摩拜如果只是回应“感谢祝福”,那么一定有人会说它“傻”——连对手嘲笑它还是小弟资历浅都看不出;
如果不回应,也不合适,毕竟对手是来送贺礼的,来而不往非礼也。
当然,也不宜过度回应,否则显得你小气和太把对手当回事
。所以,摩拜最后的选择是一次是20分钟后的留言评论,一次是2小时后美工做好海报之后的正式回应。快速、简洁、表达客气的同时也“回怼”了ofo的痛点。
2、这样撕逼,都没有赢家。
PR君认为:有啊,这种无关产品、公司硬伤的撕逼,其实就是双方的配合炒作,让大家在茶余饭后多了谈资和话题,其实都赢啊。
只是,ofo在公关上还是略逊一筹。
主要表现在,这样的攻击对手某一点的海报宣传,很容易被对手抓自己的某一点痛处回击(摊子铺这么大,要找毛病还是非常容易)。并且,
在被回击之后,吃瓜群众对胜负的偏向往往会倾向于最后回击的哪一方。在ofo发出攻击之后,难道就没有想到摩拜会及时回应以及回应之后的后手吗?
3、这样的撕逼营销,是抄袭去年3月7日是宝马诞生100年的大日子,竞争对手奔驰给宝马“庆生”的撕逼之举。