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◈作者：李大为
◈来源：互联网品牌官（szwanba）
近几年，随着80、90后迎来生育高峰期，再加上二胎政策的开放，母婴市场已经成为无数创业者的首选。
贝贝网、母婴之家、蜜芽等都瞄准了这一市场，他们相爱相杀了好几年，至今都没有出现如BAT一样的霸主，足可见其竞争之激烈。
但你如果认为，中国的母婴市场已经饱和，那就大错特错，事实上，根据艾瑞咨询发布的行业报告，2017年中国母婴市场规模将达到3万亿元。
而贝贝网、母婴之家、蜜芽这些耳熟能详的企业加在一起，一年的市场份额也不过几百亿。
这也意味着，母婴市场还是名副其实的蓝海，大有可为！
必须指出的是，贝贝网们仅在母婴用品这一项进行创业。
奶爸刘亮亮独具慧眼，创立了轻松妈妈，主要针对母婴护理垂直创业，不到两年已经疯狂融资超过千万！
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踏实敢为的连续创业者
刘亮亮出生于北京的一个普通军人家庭，他的身上有着踏实敢为的军人气质。
早在大二时，刘亮亮便尝试第一次创业，通过销售大学生服装和童装的外贸尾货，捞到了自己人生中第一桶金。
毕业之后，他随妻子来到杭州，和朋友创办了一个团购网站，后来网站被窝窝头收购，刘亮亮便成了“窝窝团”浙江区经理。
凭借踏实敢为的性格，以及将近十年的创业打拼，刘亮亮已经培养了相当敏锐的商业嗅觉。
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奶爸找不到月嫂，干脆自己创业！
刘亮亮的第一个孩子出生时，他陪伴妻子经历了从怀孕、生产到产后恢复的全过程，他体谅妻子的辛苦，就想为妻子找个月嫂。
然而，他花了40几天，跑了住处周围十几家的月嫂机构，却连月嫂的面都没见过。
他发现母婴服务这块实在太传统，待产妈妈如果要找月嫂，一般都是通过中介介绍，平均需要面见8-10个人才能最终确定聘用哪位月嫂，非常折腾人。
而且中介报价虚高，大多平台都没有完善的评价体系和培训体系。
刘亮亮敏锐低察觉到，母婴服务隐藏着太多的痛点和不透明因素，于是，他一咬牙，就创办了中国最专业（立志）的月嫂服务——轻松妈妈。
如今，轻松妈妈的注册会员（月嫂）有6000多人，签约上线月嫂超过1000余人，每月的预定量在200以上。
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让利月嫂，提升月嫂服务满意度
与传统月嫂中介不同，轻松妈妈推出客户0元中介费找月嫂，而对月嫂也仅收取手续费，把更多利润让给月嫂，从而促进服务质量的提升。
在轻松妈妈的平台上，从7000元/月的实习月嫂到1.5w元/月的金牌月嫂，都应有尽有，他们之间的能力差别也会描述得一清二楚。
用户只要将需求点和预产期填写精确，平台就会根据用户本需求将月嫂进行首轮筛选，再结合一些个性化需求进行二次审核并匹配。
用户在下单前还可以现场或视频面试，近距离与月嫂进行沟通，提高用户与月嫂的匹配效率。
此外，用户也可以在APP上对月嫂进行一周一次的服务评价，平台也会进行回访，从而给月嫂进行星级评定，将评价和薪资直接挂钩。
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全能月嫂，连婆媳关系都会处理
现代女性在生完孩子后通常会面临着事业和家庭双方面的压力，而且还面临身材走样的困扰，事实上，心理问题已经成为新晋妈妈难以言说的痛。
在察觉到这一点后，轻松妈妈很快就进行了改革。
针对月嫂，轻松妈妈有一个硬性要求，必须有三年以上的从业经历。
符合这一条件的月嫂还要经过笔试、面试、实际操作和心理测试四个考核，最后才能正式进入培训。
培训的内容细致到，上户7天之内如何处理与用户的关系、如何做好辣味菜，如何和用户父母处理关系，面对婆媳关系紧张情况下，根据自身性格如何协调等问题。
除此之外，平台上的月嫂还被更多附加技能傍身，包括满月汗蒸、祛妊娠纹、身材恢复等等。
刘亮亮清楚地意识到优质的服务是本质，服务做不好一切都是零，口碑营销才是最好的营销！
如今，平台上的月嫂已经服务了上千户家庭，收到160余面个人用户自发送上的锦旗，客户投诉率更是低于1%，这对轻松妈妈来说是极大的肯定。
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扎根产业，培养最好的月嫂
随着母婴市场的逐步壮大，优质月嫂肯定会成为稀缺资源，如何获得持续不断的优质月嫂成为难题。
刘亮亮显然也已经意识到了这一点，2016年，刘亮亮创办了轻松妈妈家庭服务业培训学校，立志打造成浙江月嫂培训示范基地。
经测算，从进入这所学校接受培训到真正上门服务至少要经历9个月的“理论+实践”全方位学习。
如今，轻松妈妈已经与7家月子会所建立紧密合作，输出包括月嫂、催乳师、育婴师等在内的优质资源，真正成为掌握核心优质资源的月嫂平台。
未来，轻松妈妈培训学校还会向华东地区扩张，逐渐覆盖全国。
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布局母婴生态系统，
满足 “月子后” 长尾市场
根据轻松妈妈平台提供的数据，80%以上的用户都会和以前相处过的月嫂保持长期联系进而咨询一些母婴的健康问题。
刘亮亮敏锐地意识到，月嫂最容易与孕妇建立信任纽带，如果能从这块切入，链接起整个家庭（新生儿家庭）的消费，那一定非常可期，毕竟月嫂服务在妈妈整个孕期里只占了一小部分。
所以，轻松妈妈据此开通了上门服务，对接原先的月嫂、专业的咨询师、催乳师等，从简单的照顾孩子，到母亲的催乳、食疗和瘦身都提供服务。
未来，轻松妈妈将逐步延伸服务对象和服务场景，实现产前、产中、产后到母婴医疗、幼儿早教、母婴社区覆盖，切入整个母婴市场。
那中国母婴市场究竟多大？
据中国权威机构的调查显示，中国每年有2000～3000万婴儿出生，其中8～36月龄的婴幼儿约为4500万。
而根据考察，每一位准妈妈从怀孕、住院、生产、月子，以及之后的婴儿用品，花销费用为10万元左右。
刘亮亮说，他已经做好了打一场母婴服务持久战的准备。
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