随着《哪吒之魔童闹海》的票房持续走高
占据最佳观影位置的
共享按摩椅意外“走红”
共享按摩椅处于电影院的黄金观影区 王小月 /摄
然而
消费者对共享按摩椅的体验感受却是
“
如芒刺背
”
“
如坐针毡
”
有人直呼
“再也不想坐”
......
观影区装按摩椅引争议
专家表示：商家应该尊重消费者选择权
现如今，不少电影院采用阶梯定价的方式，观影体验最好的中间区域被称为“黄金观影区”，票价最高。记者在购票平台看到，一些电影院只标注了黄金观影区，并没有对共享按摩座进行标注。
不少消费者反映
高价购买了黄金观影区的票
到了影院才发现那些位置安装的
都是共享按摩椅
摊上这么个椅子
意味着你得全程梗着脖子
挺着腰板，如芒刺背
如坐针毡地度过两个小时
北京消费者刘先生告诉记者：
“到了影院才发现黄金观影区全部都是共享按摩椅。刚开始，按摩椅自动启动，有几分钟的试体验。但结束时，按摩球并没有归位，凸出的位置刚好顶住我的脖子，害得我全程都只能保持前倾的姿势看电影。”
电影院的共享按摩椅还有“随时发作”、“停不下来”的毛病，消费者张女士深有体会：
“线上买票选座位时，根本不知道自己买的座位是共享按摩椅。看电影的时候，我没有任何操作，按摩椅就突然启动了，吓了我一大跳。观影结束后，共享按摩椅的按摩球硌得我腰疼。
在一项“电影院按摩椅为啥招人烦”的投票中，1064名网友参与投票，只有51人认为“觉得挺好，边看电影边按摩”，其余网友均表示出不满。有网友表示，按摩回家后脊椎疼痛，甚至被按淤青。
中央财经大学法学院教授吴韬表示，
消费者享有知情权，商家应尽到告知的义务，还要尊重消费者的选择权
。“消费者在作出消费决策之前应该知晓购买的区域是否为共享按摩椅，按摩设备可能影响座椅使用的舒适性，如果选择使用可能还会产生额外的费用，消费者知晓后可以选择不买或者换其他的影院观影。”
作为售票平台，猫眼曾表示，加装按摩椅垫属于影院自身的商业运营行为，不需要与售票平台同步。按摩椅区域如果要在猫眼的购票页面呈现，需要影院自己操作，平台无法替影院操作。目前，平台对按摩椅区域的标注方式是按价格分区，在选座界面进行标注，或者影院在影厅介绍部分自行编辑。
共享按摩椅安全卫生问题不容忽视
不是所有人都适合使用
由于共享按摩椅高度依赖渠道的铺设，在公共服务空间不乏存在“霸座”现象，其卫生状况差、维护滞后等问题成为影响口碑与体验的一大原因。
在社交平台
关于共享按摩椅座椅表面污渍明显
甚至有食物残渣和异味的反馈
比比皆是
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除了卫生问题
安全问题也存在隐忧
2023年8月，重庆火车西站一名女乘客的长发被卷进共享按摩椅，整个人动弹不得，在众人帮助下才得以脱困。该事件引发公众对共享按摩椅安全问题的关注。
一位消费者告诉记者：“按摩时间越长，价格折扣力度越大。为了获取较大的价格折扣，她选择了最长时间的45分钟套餐，然后看到续费有折扣便又续了35分钟的套餐。“当时只是觉得按摩的力度很大，按摩完回家后才逐渐感觉到背部、腰部等多个部位不适。”该消费者认为，共享按摩椅的经营者未对合理按摩时间等进行专业提示，让消费者的体验感大打折扣。
