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创·荟 | 这家餐厅将格调玩到极致,年营业额1.5亿,顾客去吃饭竟为“艳遇”?

互联网分析沙龙  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-04-19 17:55

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|本文精选自新商业进化论(ID:techxin),转载请后台联系授权,侵权必究。

今天,小新要介绍的这家餐厅,有一个很骚气的名字,叫艳遇,不,叫“宴遇”。比起其他无数的餐厅,这个名字的某种暗喻是不是就能撩到你?



从2011年成立至今,宴遇目前在全国已经开设了5家分店,最大的店2400平米,人气火爆时最高等位记录高达3小时,平均翻台4.6次,人均客单价125元。在其诞生的第一年,就成为厦门最具有人气的餐厅。



即使把店开在餐饮巨头外婆家和海底捞的边上(小新注:这样的选址方式, 正为越来越多的后来者所采用),宴遇年营业额仍超过了1.5亿元。

 

宴遇究竟是怎样让消费者心甘情愿为创意买单?又如何成为餐饮业个性化服务的一股清流?

 

| 重新定义传统餐厅  来一场脸红心跳的“宴遇”

 

宴遇的创始人是一群有想法和行动力的80后和90后,“宴遇”这个名字从一开始就抛弃了传统对餐厅的定义。



宴遇?艳遇?有多少人妄想着艳遇,男女碰撞出火花,或遇到美好的事物都可以叫艳遇,来“宴遇”吃饭,也许就真的“艳遇”了。 



不要想的太污了,这其实是餐巾纸,处处透露着互联网思维

 

而宴遇整体由内而外都散发着让人激动的创意idea,吃饭简直就是一场奇幻的艳遇之旅,你不知道你将会遇见什么样的姑娘和小伙儿。

 

不得不说,好的名字是一个品牌的灵魂,它能立刻让顾客心中有无限的遐想,进而对你产生浓厚的兴趣。

 

| 极具创意的产品设计和服务  迎合年轻人分享需要

 

宴遇的产品设计十分注重迎合年轻人在社交媒体上分享的需要,其虽然是连锁,但不同的店有不同的“艳遇”风格,第一家店是一个实现暗色的餐厅,白天拉窗帘,用灯光来营造餐厅气氛,而卫生间却隐藏在一个看上去像书柜的门后面。

 


第二家又像是进入了迪斯尼的主题公园,吧台的收银台在一个旋转木马上,整体设计帮助顾客找到了许多儿时的记忆,还有像上海的一家极具彰显贵族和洋气的店,据说仅两盏定制顶灯的价格就接近30万。 



如此让人”惦记”的消费体验,即使排队三小时,恐怕也能让人心甘情愿等待。

 

餐前令人“羞羞”的湿纸巾,不少萌妹拿着自拍

 

产品设计更是紧贴“艳遇”主题,例如“套套”纸巾,湿纸巾的产品包装让我们还未开动就已经“羞涩不已”,无论是餐前饮品,还是餐后水果树,在进入宴遇餐厅的瞬间就沉浸了一个让人梦幻的世界。

 


餐前的一瓶“毒药”,一瓶是难喝的鲜榨苦瓜汁,一瓶是好喝的百香果,拼人品的时候到了。

 


超级玛丽的既视感,让人不忍动筷,生怕一筷子下去破坏了这有趣的小景。

 


可爱的猪猪流沙包,咬一口爆浆的感觉,直接满足味蕾。

 


辣子鸡配芒果蛋黄,不规则的鸡蛋壳上可不是真的蛋黄哦,爆浆的感觉让这道菜锦上添花。

 

| 数据驱动营销推广  让营销有的放矢

 

2011年团购大战一片火热,宴遇一诞生就处于互联网思维的包围中,从新媒体入手,逐步搭建内部的营销规划,首先是与生活服务类的本地大V合作,转发、推广品牌,又与主要做点评,存有大量用户数据的大众点评网对接。


2014年巴西世界杯时,针对女性用户,邀请外籍男模展开营销活动

 

宴遇还限量发行自己的会员卡,消费者成为会员后能够获赠一个拉杆箱,在短短2个月内,宴遇卖掉了7000多张会员卡,会员的留存数据对后期的营销也至关重要。

 

此外宴遇还有自己的APP,主要推出自主点菜业务,买单功能也留存了更多的用户数据,买单刮奖、红包券等更是调动起了顾客互动的积极性。

 

这样宴遇利用互联网数据技术,可以清晰分析出用户来源,细分市场,针对不同的客户群体实行不同的优惠活动,宴遇的代金券销售两个半月内销售了3万多张。

 

宴遇的受众群非常广泛,在16~55岁之间,这种借助于大数据对受众群进行的差异化定向营销,是宴遇线上线下统一的玩法。

 

如今,中国餐饮业已进入极致竞争的时代,顾客需求越来越个性化。传统餐厅的风格已经让他们感到厌倦。

 

没有独辟蹊径的创意,你和“上帝”友谊的小船是说翻就翻。宴遇却凭借其独具创意的产品、服务、环境营造,重新颠覆了人们对餐厅的认知。


本文来源新商业进化论(ID:techxin),一家专注于挖掘传统商业升级与消费升级案例的新媒体

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