失恋大人学∣ 想预防失恋？2图1表的品管法能派上用场(下)

前面 讲到，透过关连图找出失恋或者被讨厌的原因。接下来要讲，如何透过柏拉图，来改善顺序。

当你能找出问题，并把问题的根源成因归纳出来后，你就可以透过Excel等软件，帮你计算该归因下总问题数，以及各占的百分比比率。

举例而言，当你把各「根源成因」绘制成直方图下，你就知道各归因的严重性。

当你更进一步用「累积曲线图」绘制出来后，你会发现哪个归因造成最多问题。 而这个归因将是你在接下来的改善过程中要最积极优先面对的。

以上图为例，「社交能力」这归因造成的问题超过一百二十次；以比例而言，占所有问题的37.4%。 这代表「社交能力」不足恐怕是你现阶段需要最积极改善之处。 换句话而言，若社交问题能获得明显改善，你目前所面临的异性互动问题很可能可以降为原来的62.6%；也就是十次的互动中，你可以减少3.7次不愉快出现的机率。

而若你可以同时修正两个归因的话，你更可以大幅减少64%的问题。 虽然降低64%的根源问题未必等于成功机率。 但当让你可能失败的因素减少64%下，这还是一种积极价值。 最起码这可以让你成为一个更受人欢迎的人。 别人不讨厌你之下，愿意跟你亲近，自然也增加了让异性爱上你的机会。

顺道一提的，这图叫做柏拉图(Pareto Diagram)，是一般品管常用手法。 品管实务上，我们会把频率出现最高的归因放在左边，而频率最低的放在右边。 通常20%的归因会占据80%的频率。 换言之，解决20%的归因往往就能减少80%的问题，也就是所谓的20/80法则。 也因为20/80法则最早是由意大利经济学家 Vilfredo Pareto提出，所以此法也以他的名字命名。

此外，请记得一个非常重要的观点。 也就是在这探询问题的过程中，请千万不要放入任何自己的价值观。 「不修边幅」或许对你而言是个特点，或许你很满意自己粗旷的打扮，但市场才是一切！ 如果你要Approach你的市场，你就得去理解你的目标客群、你的视听观众他/她们要甚么。 你自己怎么想在面对市场时并不重要。 因为不管你自己觉得自己再好、再帅、再优质、再有内在，只要你的目标市场对此看法相左，你就无法建立爱情关系、更别说还要能守住不失恋。

所以，你必须要去认知、去理解、去解构到底甚么才是你的目标客群所真正渴望的。 这就像营销一样，了解你的市场，并去迎合你的市场，进一步给予市场要的东西；这才能被市场所真正接纳。若你觉得这样很肤浅，觉得这样诋毁了你的价值观，那我只能说这很遗憾。 世界不会为了你或是我的个人认知而扭转轨迹。 你若要得到童话故事中所谓的「幸福快乐」，你恐怕就得为此做出一些牺牲。 而所谓个人认知，恐怕就是成长过程中自我必须放弃的东西。

当你知道自己该往哪个方向改善后，你可以透过如下图这样的简单查检表，来确保自己能按部就班的行动。

查检表

大部分人之所以改善失败，未必是因为不知道该改哪里。 往往多在于意志力不坚，或是没有明确的改善目标与计划。

这就像减肥一样。 如果没有持续有进展有成效能让自己得到鼓励，那这整个过程将是一段看不到尽头的战争。 当你看不到结局时、当终点太遥远时，能持续维持的人自然寥寥无几。 反过来而言，若你知道根源问题且针对此根源问题订出改善计划。 尤其重要的是，你还要定义出阶段目标与各完成时间，并在过程中依此回头检核。

当自己完成某个小步骤时，自我检查发现执行无误就可以把完成的格子勾选起来。 一方面用此检查是否达成工作、一方面也用此砥砺自己。 一张十五项工作的清单，若能按部就班的行动，每次要做的事情将很少也就很容易达成。

以减肥而言，相对于要一次就减少十公斤，若是把目标订在每周一公斤，那困难度就没这么高了。 若每周都有真的达到成效，自然就能持续不断的执行下去了，时间拉长后终极目标也就不知不觉的达成了。 对应到自我质量提升上，也是一样的道理。 这也是为何查核清单是一种让自己无痛、且能缓慢达成目标的关键手法！

最后，当你改善了一项「根源成因」后，你可以排定第二项根源成因的改善计划。 而在此同时，你可以重新去Re-evaluate你的问题清单。 两三个月之后，再回头重新检视你的清单，你可能发现原本最严重的根源问题造成的问题数确实已经大幅下降。

若有，那表示你的改善方案成效卓越，你可以开始朝第二目标、第三目标迈进。 反之，若三个月的检视发现那些问题还是存在，表示你可能方法做错了、误解了根源问题、或是根本没有真正产生改善成效。 无论是哪个原因，你必须要再次回头检视你当时订的执行方案、调整后重新执行，并一样在一定时间后回头检视。

若这样的步骤能确实执行，质量的提升将必然能反映在你的生活表现上、进而能更加巩固你的情感关系的。