沈阳中街,号称东北第一街,迄今有300多年历史。中街有个东亚广场,占地19.7万平方米,距沈阳故宫紧一墙之隔,2001年有人堵上全部身家,将其更名为兴隆大家庭,此人便是李维龙。
1964年,李维龙出生于一个石油工人的家庭。自打半岁开始,父母到哪里去打井,他就跟去哪里,此后几年间,先后去了大庆、海拉尔、富拉尔基等10多个城市,直到7岁那年,才在盘锦的辽河油田安定下来。
漂泊的过程中,别的本事没学会, 打架、翘课、玩吉他、改饭票、倒粮票却成了李维龙的标签。即便1982年在营口上师专,他也不老实,走到哪里都揣着围棋盘。老师把棋盘没收了,他就把自己的书桌刻成了棋盘。
1986年,李维龙大学毕业,回到了辽河钻井中学当历史老师。他仍旧是焦点,因为总是迟到早退,除了上课常常不见人影。
老校长很生气,后果很严重。
“不劳校长动手,我自己辞职,”李维龙有自知之明。傻么?倒不是,他有自己的算盘。
其实,李维龙不在学校的时候,都在谋划创业,他一心要开个服装厂,一有空就赚到裁缝店,跟着一大群女工后面学裁缝。
离开中学后,李维龙将自己的住房改成了一个微型服装加工厂,最值钱的就是6台缝纫机。
但做服装容易,卖服装难,任凭他怎么变换款式,生产的服装就是没人买。当时,最畅销的是南方的服装,因为价格低,而且款式新。
倒也是,东北是老工业基地,而轻工业发展最快的还是珠三角和长三角。
李维龙到了上海和广州I一看,吓了一跳,“一条牛仔裤10元,一件夹克50多。”运到东北马上可以赚50%,比做服装强多了。
于是,李维龙回到盘锦卖了缝纫机,开始倒腾服装,结果一次赚了2万多。2年后,他在盘锦开了10个铺子,一年赚到100万。
1993年夏,盘锦的地标性建筑兴隆大厦即将招租。李维龙找到三个大学好友袁英江、许长义和曹溪共商大计。袁英江算过一本账,光租金、税金、水电、人力,一天的开销就近10万元,“只能租大厦的第四层,用来经营服装。”
“要租就把整个商厦都租下来,”李维龙不干。
也是,那时的盘锦已经不是当年的贫困景象,油田资源让老百姓的腰包鼓了起来,成为东北最富裕的地方之一。而整个盘锦,还就没有一家像样的商场。
“但是,能搞定吗?”“没有问题!”李维龙志在必得!
就在别家哆哆嗦嗦报价200万,他直接报价300万!业主乐了, “别300万元了,给你减点,260万元。”
结果兴隆还未火,“四秀才下海”的新闻已经轰动了盘锦。
此后,袁英江负责建章立制,筹措资金。曹溪负责室内装潢并统管后勤。总经理助理姜凌,带领400名招聘来的新员工,开赴鞍山进行了为期45天的封闭式军训。
李维龙和许长义则穿梭于北上广进货。开业前5天,400多个人硬是将四百多车货物、三万多件商品摆进了1万多平方米的商场。
1993年12月28日,兴隆大厦如期开业。
当时,国营商场的营业员们都坐在柜台后面,不是嗑着瓜子就是趴着睡觉,要是来个顾客询问,上来就是一句,“你不会自己看啊。”
而李维龙手下的400名员工一律站着营业、态度热情、微笑服务。
顾客很快就来了,在营业员的推荐下,一个顾客买了30多元的儿童车。也就半天的功夫,这个顾客就带着被压变形的儿童车回到了商场,“给我换车,”明摆着是想占便宜,营业员不换,顾客就在商场发飙。
李维龙直接从兜里掏出50块钱,“麻烦你给顾客换辆新车,这辆坏的我买了给我儿子玩。”
他给兴隆定了一条铁规,“骂不还口,打不还手。”为了安抚员工,还设置了委屈奖,专门安抚被顾客投诉的员工。
服务好了,价格也要到位,“凡大厦出售的商品,若价格高于同行业,一经查出,处罚该部负责人并下调价格。”
两招一出,顾客立马一边倒,兴隆大厦的销售额当天就突破20万,1994年,营业额达到6000万。
不过,铁打的营盘流水的兵,此时4个秀才,走了3个,还分走了相当部分的资产,李维龙随时面临资金断裂的危险,最难的时候账面不到6万块。
“一定要咬牙把商场的销售做上去!”
1995年,李维龙推出 “羊毛衫节”、“中秋月饼节”、“50元游港泰”等活动,消费者购满100元就可以抽奖。