接下来的6月,注定是企业无法休息的月份。
我给大家总结了一下,6月份有:儿童节、端午节、高考结束、618电商大促、父亲节、世界杯……简单地说,这些时间节点都是营销的大好时机,肯定是少不了各种促销活动、借势营销的。
但是你会发现,虽然现在的促销方式层出不穷,却很少能打动消费者的心。
我身边有很多朋友就抱怨:现在的消费者太难伺候了,有时候一场促销活动做下来,基本是在花钱赚吆喝。
是优惠力度不够?还是企业不够用心做促销活动吗?其实都不是!
实际上,很多企业的促销活动之所以做得不好,在于没有
根本
解决两个问题。
第一个问题,很多企业确实在促销招数上花了很多心思,海报做了,页面也做了,但问题是,一上来就使劲吆喝,也不管周围有没有目标客户。
你想想,客户都“看不到你”,更“听不到”你的吆喝,还谈什么促销呢?这实际上就是引流问题。
第二个问题,大多数企业利用产品降价来达到做促销的目的,并没有真正抓住用户心理,实际上,用户要的不是便宜货,而是希望自己能占到便宜。
那么针对这两个问题,有哪些解决方法呢?
我们先来讲引流问题。
如果没有精准客源,一场促销活动只能是竹篮打水一场空。这就需要我们企业从产品及用户这两个角度出发,来进行单点突破。
如果你仔细观察某些大型商超的促销传单,你会发现上面一定会有个低于市场价的引流品,比如1块钱的可乐、2块钱的牛奶,卖这些产品当然是亏的,但我们的目的并不是盈利,而是要通过它们,把精准客源给吸引过来。
你想想,顾客如果来了,怎么可能只买可乐呢?肯定还会顺带买些零食或者日用品的。而这些能真正给你带来利润的产品,才是你的“利润品”。
再比如,我们经常会在淘宝或者阿里巴巴上看到两块钱一个还包邮的产品,为什么商家要卖这些根本没利润,甚至是亏本的产品呢?
答案很简单,因为
一个爆款产品就是一个流量入口,顾客只要点击进来,尽管他不买这个产品,我们也可以通过其他产品实现盈利。
说完产品,我们再来说说用户,很多企业在做促销活动的时候,都是一杆子买卖,你要什么我就给你什么,卖完就算了。
这样的做法,可能在不知不觉中,就培养出一批只关注价格的用户,一旦你的价格不再诱惑,他们也是说走就走。
所以,
要想用户粘度高,就要发展我们的种子用户,再利用他们的影响力,构建一个高频交互的社群,再通过这个社群,来进行我们的促销活动。
上海有一个很有意思的生鲜电商,叫虫妈邻里团,它的兴起,靠的就是种子用户的积累。
2014年,创始人“虫妈”在小区搞了个“香车美女卖水果”的活动,吸引了很多邻居参加,“虫妈”把这些邻居,都邀请进了微信群,毕竟大家都是邻居,如果想吃安全美味的水果,只要在群里喊一声,马上就送到家了。靠这种“笨”方法,完成了前期的种子用户积累。