2018
年
1
月
14
日
来源：浙江在线
记者：詹丽华
吴朝香
原标题：我走过最长的路，是导游的套路
记者在东北体验跟团雪乡游，导游一路都在推销
1480
元每人的套票
我走过最长的路，是导游的套路
导游：到东北旅游就是遭罪，一生只来一次，所以你得花钱买开心
题图：导游在大巴车上推销了一天，记者晚上终于到了雪乡。
记者订的一般普炕。
浙江在线
1
月
12
日讯（浙江在线记者
詹丽华
吴朝香）从下飞机开始，听说我们打算去雪乡的人几乎都会问同样的问题：你们自己去吗？
如果答案是肯定的往往会再补一句：还是跟个团吧，靠谱点儿的，没看网上（赵家大院）那事儿嘛？那就是散客！
因为位置偏远、公共交通不便，去雪乡的游客有相当部分会选择在哈尔滨跟团，图个省心。
但跟团真的比自由行靠谱吗？我们决定试一试。
记者一犹豫，旅行社团费立马打对折
要参团太容易了，根本不用找。我们在哈尔滨当晚住宿的酒店电梯口就有，摆张小桌，竖块经典东北旅游的广告，配一名销售，这样的形式在行内被称为
“
包桌儿
”
，地方小，生意却不差。时近晚上
7
点，还有四五名游客正围着销售，有的询价，有的正交钱。
“
超值梦幻雪乡游
”
就在经典线路中，销售给我们的报价是
168
元
/
人，两天一晚，包括往返大巴车、四餐饭、一晚住宿和雪乡景区门票。
这也是哈尔滨
——
雪乡游的基本配置。
按官方售价：
哈尔滨到雪乡直达班车单程票价
120
元
/
张，雪乡景区门票
90
元
/
张。加上吃住，如此低廉的价格很难让人放心。记者决定再看看。
“
你们去看吧，行程都一样。我还可以给你们住宿升级，升炕标。
”
所谓炕标，就是室内配独立卫生间的双人标准炕房，在携程上一晚的售价约
500~800
元。
中央大街附近是旅行社分布最密集的区域，一段四五十米的路上就分布着三四家旅行社，门面都不大，晚上八九点还灯火通明。挑了家门面最大的，同样的雪乡二日游行程，这里报价
398
元
/
人。从价格上看似乎比前一家合理。我们略一犹豫，销售就立马减了价。短短十分钟，报价从
398
元降到
200
元，而住宿则从普炕（普通多人间）提高到了标炕。
为了说服我们，销售又拿出旅游合同和合同补充协议。
合同中明确约定：
行程中的自费项目均为游客自愿参加，旅行社的工作人员不得强迫。一切看上去似乎都很规范。签了合同，付完钱，我们问她，这一天做了几单？
“
两单，包括你们。
”
她晃了晃手里另一张合同，那张合同上写的费用是
248
元。
最坚持的游客最后补了
400
元
第二天早上
5
点半，呵气成冰的哈尔滨街头还是一片漆黑，记者按照约定时间赶到集合地点的时候，大巴里已经坐了半车厢的游客，睡眼惺忪的脸上带着即将出发的兴奋，车厢里满是嗡嗡的低声谈笑。
5
点
49
分，大巴出发，原定
48
人的团，最终
43
人成行，
5
人临时退出。有游客在电话中说，出发时间太早起不来所以不来了。
“
你别跟我说，跟旅行社说去。
”
导游直接挂断电话。
事实上，旅游合同中有约定：
“
因个人原因取消行程，费用全损。
”
但显然，这件事让导游很生气。
车上了哈牡高速以后，天色渐亮，补眠的游客纷纷被叫醒。导游开始当天第一次讲解，一开口就提起了雪乡的天价炕：
“
我们说冰天雪地也是金山银山，银山是什么？雪，是大自然赋予我们的独特景观。那么金山是什么？你们花钱过来旅游堆积成的山叫做金山，金山被你们堆起来了，你说这个地方贵还是不贵？
”
这句话似乎无意中给整个旅程定了基调。
上午
10
点多，车行到中途休息站，此时导游已经花了将近两个小时说服游客购买自费项目套票：
大套票
1480
元
/
人，小套票
1380
元
/
人。
按导游的说法，到东北旅游就是遭罪，这是
“
一生只来一次的地方
”
，所以你得花钱买开心：
“
那些带着对象来的，老问对象玩不玩，我要是她，一脚把你蹬死，如果你要这么抠，赶紧分手。现在，你就面带笑容，我去你身边，把钱交给我，帮你订票。
”
但此时车上已经没有几个人真能
“
面带笑容
”
了。
记者比对了一下，套票中包含的
9
个项目，在我们签订的合同补充协议里全部为自费、自愿参加项目。
“
我不参加
……”
记者话没说完就被打断了。
“
不行！
”
“
我签了合同。
”
导游看了我一眼，放缓了语气：
“
你等着，一会儿跟你说。
”
休息站原本预计停留
20
分钟，但事实上因为导游正一个个说服不愿参加自费项目的游客
“
自愿
”
掏钱，导游再过来的时候，已是
40
分钟后，车上还剩包括记者在内的六七个
“
顽固分子
”
。
软磨硬泡了一个多小时，见我们态度坚决，导游终于松口不再推销套票，但不玩还是不行。签了合同？她说，
“
别跟我扯这个。
”
最终：刚刚动完手术没多久的老人被迫要去乘坐刺激的雪地摩托；从欧洲来中国旅游的姑娘，一句中文不懂却被推销了东北二人转门票；对我们算客气，买了两个项目后被放过，
但要求
“
如果跟其他游客说这事儿，所有差价你们给我补齐
”
。
总算游客全部上车，以为可以走了？不，有个小伙子再次被叫下了车，因为他什么项目都不愿意参加，而导游一个也不想放弃。在游客再三催促之后，时近中午
12
点，大巴终于再次上路。
“
真想抽他，一个大老爷们儿这么磨磨唧唧。
”
导游一上车就先抱怨那小伙儿，说耽误大家时间得怪他。
事后，记者问小伙子为什么不想参加自费项目？
“
我从广州来的，光看到雪就满足了，就想看看雪、拍拍照。
”
最后为什么没坚持下去？
“
不好意思，不想因为我一个人再耽误大家时间。
”
最终，他只好花了
400
元随便参加了一个项目。尽管如此，导游嫌弃他抠门，而多数游客似乎也把耽误时间的账算在了他头上。
游客说，反正下次再也不来了
