来源：每日经济新闻（nbdnews）、今日一线、东方网、梨视频、新浪科技、国家邮政局申诉网站等
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在最近席卷全国的酷暑天气中，最辛苦的职业大概就是顶着骄阳在室外奔波的快递员了。
但是最近，有快递小哥在流汗之余还要流泪。7月22日，广州一名快递员因为派件出错，在另一名快递员同事的催促下，向客户李女士下跪道歉。
小编注意到，这名快递员之所以无奈下跪，是希望客户能撤销投诉。这个投诉之所以让快递员如此担心害怕，是因为客户是
在
国家邮政局申诉网站
进行的投诉。
7月22日，一段广州市快递员向一名女客户下跪道歉的视频传遍了网络。
这件事发生在广州海珠区某商业广场内，两名身穿黄灰相间快递服的男子面对一名白衣女客户说话解释。记者走访证实，此两名快递员为海珠区革新路韵达快递网点的快递员，网点工作人员向记者证实了事件的真实性。
视频显示，一名快递员正面对女客户，旁边的一名同事在大声催促他道歉：
这位犯错的快递员听闻后随即双膝跪地，说道：
如皋商务信息网报道，
事后快递公司罚款快递员1000元
，
但未对李小姐丢失的快递进行处理。
这位下跪道歉的快递员的一位朋友在接受媒体采访时解释了他下跪的动机。
这位朋友表示，
如果客户不撤销投诉的话，快递中心不仅会有罚款，并且还有很多其他处罚一起压下来，极大地影响快递员后续的正常工作
。
他表示：
这位朋友还表示，这位道歉的快递员现在已经回家了，
“
他觉得什么尊严都没有了。
”
不过客户李女士向媒体表示，
下跪道歉并不是李女士自己的要求
。
快递公司也发布澄清说明，证实了李女士的说法。
7月23日晚，李女士收到了快递公司总部发来的书面澄清书，当中明确写道，
此次下跪是快递人员的个人行为，并非李小姐要求所致。
快递公司工作人员也否认了公司要求业务员下跪的说法。
据东方网报道，目前李女士和快递公司双方已达成和解。
李女士说，事发后有很多网友将矛头指向她。据南方电视台经济频道报道，李女士收到了来自全国各地的匿名谩骂短信和电话。这让李女士非常气愤，并且选择了报警。
