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热点话题 | 在网上买保险为什么便宜?售后服务有保障吗?

银保监微课堂  · 公众号  ·  · 2019-12-28 07:08

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本期主题

消费者

老王

刚在网上买了保险,便宜是便宜,但心理还是有很大的负担……

什么负担?

点评哥

消费者

老王

有疑虑呀,纠结呀,网上买产品,像重疾险一交至少十几年,不知以后出了什么事后,理赔呀怎么样?


最近发现,很多人对于在网上买保险还有很大的心理负担。


毕竟保险涉及到很多专业知识,一般人很难理解。而在网上买产品,需要花费一大笔钱,像重疾险一交至少十几年,要说完全让人没有疑虑,也不大可能。


于是,对于网上的高性价比产品,很多人又爱又纠结。


今天就来给大家解答一下互联网保险最常见的几个问题:


NO1:为什么互联网产品这么便宜?


对互联网保险有一定了解的人会发现,互联网保险产品相比线下产品在价格优势上非常明显。


☆ 很多人对此表示质疑,会不会便宜没好货?并不是。互联网保险之所以便宜,有以下三点原因:



1


互联网保险的保障责任更加简洁,也可以灵活选择定期或者终身以满足不同的保障需求。




2




互联网保险销售成本较低,高效的信息传播减少了运营成本;同时没有复杂的上下级团队销售费用、办公职场和内勤人员工资等费用的支出。销售保险的成本低了很多,产品价格自然会更低。





3






信息透明,不同于线下“品牌导向”,互联网保险市场是一个“价格导向”的市场。在互联网了解保险的群体,更多希望能够买到符合自身需求的产品,同时对产品的性价比要求较高,通过互联网能够更加全面了解到不同公司产品信息,产品价格更加透明,因此高性价比的产品才可以成为爆款。




NO2:在网上买保险,售后服务有保障吗?


☆ 我们买了保险公司的产品,其实就是保险公司的用户,无论是线上还是线下,都是可以享受保险公司的售后服务的。但是还是有些差别:


☆ 线下投保收到的是纸质保单,后续个人信息的变更也可以联系销售人员协助变更。


☆ 线上投保收到的是电子保单,后续个人信息的变更,比如缴费银行卡的变更、受益人的变更等等一般在线上自助完成即可。


☆ 无论是保险公司还是保险经纪公司,在其官方网站和官方微信都会为大家提供很多售后服务。拿小雨伞保险作为例子,在其官方微信上,为提供了很多后续服务窗口,操作很方便:




NO3:互联网保险归属的保险公司没听过,是不是不靠谱?

☆ 银保监会官网显示,截止2018年底,我国共有179家保险公司,其中人寿保险公司有84家,健康险保险公司有7家,财险公司有88家。


☆ 为人熟知的保险公司也就平安、中国人保、中国人寿、太平洋保险寥寥几家。除了这些大公司,其他的公司很多人并不熟悉,很难产生信任感。

但从我国保险法对于开设保险公司的基本条件可以看出,任何一家保险公司的成立都是很不容易的事情。


☆ 《保险法》第68、69和70条

其实每一家保险公司的实力都不可小觑,而很多我们不太熟悉的保险公司,背后都是特别有实力的股东。比如众安保险,背后的大股东是平安、腾讯和阿里巴巴。







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