来源:郑凯耀 ,麋鹿App创始人。
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如果你4年前做微信公众号,那你会觉得微信的用户全是你的粉丝,但是如果你现在开始做微信公众号,没有2把刷子,你会觉得只有你的好友会是你的粉丝。这个时候,有没有想过新的出路?
很多公司是为了做公众号而做公众号,也没想过到底自己为什么要做,是不是因为别人都做了,而且似乎有人做的很好,所以我也不能落后,所以也要做。这个就是伪策略。如果你要做公众号(订阅号),无非以下几个目的:
1.宣传品牌
2.增长平台粉丝以转化成自有平台用户
3.增长平台粉丝以直接变现
4.为自有平台的重度用户提供自有平台以外的衍生价值
5.维护自有平台的轻度用户
6.与自有平台的用户进行沟通交互,做用户运营
挨个跟大家说说看,就一般创业型公司,从0开始做订阅号,如果你没有极其出色的新媒体运营人员和传播手段,那么你必须认清现实,以上的第1/2/3你基本在短时间内甚至一直都是做不到的,可能你的产品方向都换了,你的公众号却还是只有小几千的关注量,然后你一推送一篇文章,你就得到了2百3百的阅读量,结果你花了一个新媒体运营大半天的时间和人力以及资源成本,那么效果呢?宣传品牌?呵呵。转化成自有平台用户?呵呵呵呵。增长平台粉丝以变现?这个倒有可能,但是你确定要赚这么几个人的钱吗?
至于为什么效果这么差,我这里就不赘述了,因为有太多更专业的人说明了这个原因,我提一句深切的感受:真正的阅读入口是朋友圈,在你小几千粉丝的情况下,几千粉丝都不如有几个人转发到朋友圈的效果。
听到这个词你估计很陌生,什么是个人号呢?其实就是你开了一个微信小号啊,这个小号在微信上本质跟一般人开了一个号没什么差别。
那怎么做呢?
很简单,把头像换成你的logo,把名字定义成你的品牌和广告,比如你是要推广app的,那么可以直接用接近app在App Store的名字。比如,我开了个号就是这样:
当然不是说名字完全使用了App Store,因为ASO需要的名字肯定有一些是不完全适合的,所以最好是在名字后面跟上短句概括你到底是什么东西,例如这个“每晚9点开始的奇葩说”,大致能说明是什么东西。可能你觉得名字其实无所谓,就产品的名字也很好,但是其实不是的,之后你会发现,这个名字会不断地曝光出现在你的粉丝面前(比如你跟他聊天时,就会悬挂在对话框的顶部),所以一定要考究好到底每次给用户看到的是个什么东西。
前面说到过订阅号的作用,那么我们来对对那些作用个人号能不能做呢?
1.宣传品牌
这个显然可以,因为你占据了一个很好的入口——朋友圈!你会拥有你所有的粉丝的朋友圈,所以你可以随便发布一个状态做做广告,只要你的广告不要太直接太让人讨厌以至于人家屏蔽你的朋友圈或者删除你,那你就可以随时植入你的广告,必然可以达到宣传品牌的作用。
(截图中我们甚至还发布了App的新版更新广告,其他的都是我们每天发布的话题,其中有些还会得到用户的评论。)
2.增长平台粉丝以转化成自有平台用户
这个怎么做就看你自己了,比如你发发下载二维码和吸引人下载安装的内容,甚至你都可以群发了!群发是什么概念?基于目前大家使用微信的态势,你群发就能保证达到所有粉丝,就到达率而言,比App的push什么的靠谱多了。
3.增长平台粉丝以直接变现
能拉App新增就自然也可以变现,这个我也不赘述了,因为有一个无敌的例子——微商,所有微商做的就是这个事,拿个人号增长粉丝以变现。
4.为自有平台的重度用户提供自有平台以外的衍生价值
这个也可以做到。比如你可以定向给一些用户发送一些内容推荐/给他提供帮助/采纳他的UGC内容等等。
5.维护自有平台的轻度用户
有很多人可能是先关注你的个人号,通过你的品牌宣传,才知道你这个App产品的,但是一时间他并没有想下载,因为没有遇到产生需求的场景,或者不知道你的产品能满足他的需求。那么这部分是潜在用户,当你跟他维系关系,只要你的产品能很好满足他的需求,经过你个人号通过朋友圈状态之类的潜移默化的影响,他迟早会变成你的真实用户。
还有的就是下载了你的App,但是他对App的使用需求没有那么重,但是也不愿意删掉你的个人号,或许他觉得还有点用,所以他可能还是会留着你的个人号,静观其变。也就是说,轻度用户也在这里被你滞留下来,有朝一日可以调起回到平台。