4个话题打造策略，帮你引爆品牌

主播：吴名

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2022年2月23日，我们要给大家分享的书是《如何让你的产品被快速口口相传》。

这本书是由数字营销专家杰伊·贝尔和声誉管理领域的畅销书作者丹尼尔·莱明所写。在以往的晨读中，我们曾分享过书中部分内容，这次我们重点解决的问题是：“品牌话题该怎么打造？”

①

『 杰出 』

在具体操作层面，想要用话题引爆品牌，你至少要做到以下四个要素中的一个。

它们分别是：杰出、相关、合理和可重复。

首先是第一个杰出。

做到这一点的典型案例是乌姆普夸银行。

成立于1953年的乌姆普夸银行，总部位于美国俄勒冈州波特兰市，分支机构超过300家，是美国最大的50家连锁银行之一。

早期，这家银行一直不温不火，直到1994年，它的前首席执行官雷·戴维斯，在品牌差异化上做了功课。

他们把服务流程按照五星级宾馆的服务标准打造。

但这也没什么了不起，因为美国银行的服务比拼，一向非常内卷。毕竟服务好了，是有小费可以拿的。

而真正让乌姆普夸银行火出圈的，或者说话题引爆点，就是一部银质的电话机。

每个乌姆普夸银行都有一部这样的电话。

这部特殊的热线，可以让任何顾客按下任意一个键后，直接接通银行行长。

这个行长不是分行的行长，而是管理整个乌姆普夸银行体系的首席执行官。

网上可以看到各种“CEO亲自服务”的感谢和赞扬。

②

『相关 』

把相关性做得比较出色的是假日世界与水上乐园。

让这个公园在网上被称赞的，不是它连续17年获得最干净公园奖，而是一个话题。

这个话题引爆点打造于2000年。公园的创始人跟下属开会说：“我有一个疯狂的想法。你们知道我们公园有多少饮水点和饮料售卖点吗？从今天开始，我要开始免费赠送软饮料了。”

听到这个决定后，大家都觉得老板疯了。

免费软饮意味着，公园放弃了软饮料上将近100%的毛利润。

可是，事实证明老板的想法是非常正确的。

首先，这件事，从没有任何公园做过，他们是独一份；其次，自从他们使用了免费软饮的计划后，无伤大雅的小投诉几乎不见了。用户不再抱怨了。因为喝到免费的冰镇苏打水，绝对是夏日特饮；最后公园多了太多品牌露出的机会。不少顾客从公园离开后，还带着没喝完的饮料。当他们跟朋友聊起来，免费软饮，就是最大的话题。

③

『 合理 』

毕业生连锁酒店创办于2014年。

在短短4年时间里，这家连锁酒店已经开了11家店，而且更多的店还在筹划过程中。每一家毕业生连锁酒店都毗邻一所主要的大学。

如何让这家酒店变得有话题性呢？

最终，酒店选择的策略是：房间钥匙。

毕业生连锁酒店选择了一种让人意想不到的方式。

每张钥匙卡的正面都印得很像附近大学某个著名校友的学生卡。

比如，佐治亚大学附近酒店的钥匙卡，印得很像体育解说员小厄尼·约翰逊以及NBA名人堂成员多米尼克·威尔金斯的学生卡，因为他们跟那所学校很有渊源。

学校旁边的酒店用跟那所学校有关的名人做房卡，既合理，又能引发学生的讨论。酒店的品牌就此引爆。

④

『 可重复 』

内华达州的拉斯维加斯堪称一个魔术之城。在GigSalad网站上列出来的在册魔术师超过了330人，而且，这些还只是演员类别中“临时营业”的那部分。

而佩恩与特勒是其中非常出众的两位。

他们之所以能够被人们讨论，并不是魔术表演本身，而是魔术表演之后。

佩恩与特勒的话题引爆点是：粉丝见面。

每场演出结束后，佩恩与特勒都会等在大厅里，准备好向观众一一致谢。

为了增加与众人的接触面，他俩兵分两路，与众人握手、自拍并回答问题，直到最后一位观众离开。

特勒不仅会和粉丝聊天，还会做一些互动的小魔术，引得人群阵阵惊呼。

这个话题最引人瞩目的元素，就是它的可重复性。不需要另外买票，所有观众都可以与表演者互动，而且还能看到一些真人近景魔术，实在是太值了。

总结一下，记住这四个关键词，杰出、相关、合理和可重复。它们中的任何一项都可能帮你引发讨论，引爆品牌。这四家企业的经验，值得你好好学学。

今天的分享就到这里，希望给你带去启发，记得给我们点赞鼓励哟。

参考书目：《如何让你的产品被快速口口相传》[美] 托德·罗斯、奥吉·奥加斯

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