这次看到一个比较经典外贸公司的案例,分享给大家,希望能给大家一些启发。
一家做通信设备的公司,老板A本身不懂外贸,去年找了一个做了很多年外贸的经理S来开拓这块业务。 从处理平台,网站,到翻译,开发客户,出货,收款都是此人一人搞定,老板A负责帮她技术上的解答。
从去年开始,经理S就没扩大招聘队伍的想法,今年她提出身体不好,需要在家调养,所以希望能在家办公。 因为这块目前只有她一个人处理,老板A也就同意了。
老板A内心想法是:她这样做,根本不利于团队建设, 今年等于还是她一个人在干。 但是,她那样的全才还真不容易招到。薪水条件,去年是2500 底薪。提成年底纯利润3、7分。 今年年前她曾提出不想做,底薪加到 3000 , 年底有利润的情况下 ,另外 12000奖金, 年底纯利润3、7分。
但是经理S一直摇摆不定,老板A怕她提出要走,不然外贸这块就又等于0了。 但是她留,应该用什么办法留她? 如果,不留她,如何激发她的工作积极性? (因为身体的缘故,经理S提出在家办公这段时间。起了一番争执,经理S问有没薪水,老板A说没有,提成照旧)
她不来公司的这段时间,提出过: 1,要不时间自由点,反正她在家工作效率还高, 这点被否决了,我觉得,要带团队,那些人还是要盯着才能干出活。 2,她提出,不要底薪,就靠我给她的平台,利润 5、5 分,我坚决拒绝了。 我们之间,还有其他的办法吗?
这是
老板的视角
,我们从
员工的角度
在来看看这个问题。
我就是那个外贸业务员, 这几天,我想了很多,毕竟也辛辛苦苦付出过,离开都会不舍。
首先: 老板不够仁厚。 A. 去年的利润有10W多,除去我的工资,提成,算利润的时候竟然把平台,库存的费用也减去。库存是可以退回厂家的,为什么这块由我来负担? 核算采购成本的时候,我手头上得报价单成本不一样的。
B.如果是合作关系,那我就不是你的员工,在纪律上你不能要求我打卡按时上下班对吧?在公司内部,你应该给我一定的地位对吧?除了你来管,还有杂七杂八的人七嘴八舌的指指点点。
C.我生病这几天,是真的生病, 广州20多度的高温我还穿2件羽绒服你没看到吗? 我家人看到我回家那样都哭了,我在家这些天,即使生病也帮你接单。
怕你有想法,我每天早上7点多就挂着QQ, 我真不明白,你到底把员工当什么了? 动不动就扣工资, 你拿3000的薪水,随便我换家企业都能拿得比这高,并且还轻松。
D. 公司创立到现在10年了,你给员工看到希望了吗? 所有盈利靠一个内销经理帮你搞定,她每年也就帮你赚那么80万左右,但是,你让我们看到你怎么对她的? 工作烦了,出去拜访客户都不给出去,真不知道你怎么想的。
E. 不守信用,谈好年底带公司员工出去玩,最后一起草草吃了个饭。
F.去年年底,拿着老合同跟我签,你跟别人都知道要帮别人买社保,涨工资。我就 一点变动都没?我不知道有没员工对老板进行诚信试探的,在合作的道路上,我只能遗憾的说,对不起,你没经的起我的诚信测试。
看完这双方的观点之后,我们来看看有没有一些方法来解决当下的这个问题。
这个问题在中小企业的草创期比较常见。因为这个时期的企业运营以业务发展为主,管理风格偏人治多一些,制度化建设遇到了日常挑战。要回答这个问题,从大的方面讲,企业管理者要开始注重“企业愿景”了(例如未来3年我的企业应该发展到什么程度,应该是一个什么样的管理风格等等);从小的方面讲,是一个薪酬设计不合理所致。
所谓“薪酬设计”是指团队成员的收入由哪几部分构成,所构成的部分代表什么管理思路。从你描述的情况看,你的外贸主管的薪酬由以下及部分构成: 1. 月薪; 2. 提成; 3. 年终利润分成。
在雇佣关系的前提下,月薪至少可以由以下几个方面决定:
文凭,工作经验,行业薪资水平,地域薪资水平等
。提成和年终利润分成属于激励性质,性质相同。当你把这三项数值进行排序时,会发现: