本文系译文，Serverless 团队分散在全球各地，本文介绍我们如何管理沟通策略和远程协作。
原作者： FelixDesroches 译者： Aceyclee
首先向不了解我们的人说明一下，Serverless 团队成员总共跨越了 18 个时区，不同成员之间重合的工作时间非常少。
对于所有成员都在一处工作的团队来说，沟通已是难事，而像我们这样的远程团队来说，沟通更是难上加难。没有了面对面的互动，很容易感到孤立：不仅与同事疏离，也与公司愿景脱节。
为了解决这个问题，我们采取的一项举措是每年举行两次团建活动。就在几周前，我们刚刚举行了一次团建活动，我们讨论的主要话题是「沟通」。那么，如何更好地进行沟通呢？
我们进行了深入探讨，不可避免地涉及到一些棘手的话题，但也使我们的方向更加明晰，为继续前进打下了一个更坚实的基础。
以下几点，可能会适用于远程团队。
Radical Candor（坦诚相待）和换位思考
此次团建活动开始前，我们要求团队成员们先阅读 Radical Candor 。
Radical Candor 的核心原则之一是真切实际地去了解他人，而非揣测别人是什么样的人。这包括很多方面，例如问一些有关他人生活的问题，或者以对方最能接受的方式沟通一些不好说出口的事情。事实上，Radical Candor 要求 我们说出不方便明说的事情。
它通过强调坦诚体贴的沟通来激励公司前行。对于 Serverless 这样的远程公司，这意味着我们需要解决一个基本问题：大家实际上更喜欢如何进行沟通？
开始尝试
我们解决这个问题的方式非常直接：在地板上画一条线。
这条线将会议室一分为二。一边代表喜欢异步书面沟通的人员，另一边代表喜欢面对面会议的人员。然后每名团队成员站在这条线上，根据自己喜欢的沟通方式选择站到线的一边。
每个人都有机会说出自己站位的原因。
结果出乎意料，并且非常个人化。倾听每个人解释他们自己对某种沟通方式的喜好很有启发意义。我们也可以从这些解释中得出团队需要使用的沟通工具数量（初步统计接近 10 种）。
这次活动给我们的团队带来了一些启发和感悟。
实现更好沟通的 4 种方式
说明使用（或不用）的沟通工具。 从不关注 Slack 上的团队频道？没关系，但请直接说明。这并不意味着必须严格使用一两种工具，只是需要认识到每个人的沟通方式可能略有不同。
