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能动履职丨线上调解“零距离” 便民利民有温度

吉林省高级人民法院  · 公众号  ·  · 2024-06-17 20:17

正文

在外地来不了法院?没关系,即使不出门,也能化解纠纷!

近日,长春市双阳区人民法院太平人民法庭灵活运用科技手段,通过“云庭审”系统成功开庭审理一起人身保险合同纠纷案,及时、高效、便捷化解矛盾纠纷,真正做到让“数据”多跑路,让群众少“跑腿”。‍


2022年11月,原告王某通过网络投保的方式,在被告某保险股份有限公司投保了一款重大疾病保险,2023年9月,原告王某因病住院,出院后向被告提出支付保险赔偿金,但被告以原告违反健康告知义务为由拒绝赔偿,双方协商未果,原告王某为维护自身权益诉至双阳法院。太平法庭受理该案后,承办法官详细了解案件相关情况,得知原告王某不在本地,被告公司办公地点在北京,前期便主要通过电话与双方当事人进行沟通,听取双方当事人的诉求,由于双方争议较大,无法达成一致意见,法官便安排开庭审理。

考虑到双方当事人均在外地,为节约当事人成本,尽快解决矛盾纠纷,在征得双方当事人同意后,决定利用“云庭审”系统进行网上开庭。庭审过程中,承办法官组织双方当事人围绕争议焦点充分举证、质证,在休庭时,再次组织双方进行了调解,从情理、法理耐心细致的做思想工作,消除双方对立抵触情绪。

最终,在承办法官的调解下,原、被告双方终于愿意各退一步,达成调解协议后,被告向原告汇款赔偿金52000元。

小案事不小,小案不小办。长春市双阳区人民法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,依托智慧法院建设成果,从群众实际需求出发,不断创新和优化司法服务工作举措,切实让人民群众感受到司法的便捷和温度。



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