《父母效能培训手册》中有这样一个事例：在一次夏令营中，教练引导孩子们做“情绪管理闯七关”，多位小朋友抽中“心里有快乐的事，如何处理？”
“和最好的朋友分享！”孩子们回答，“心里饱受委屈时，如何处理？”而“放在心里”居然是大部分小朋友的共同心声。
当教练加以引导时，孩子们才勉为其难的说，找个人分享。然而，这人却多半不是父母。再细问下去，孩子们却一致回答：“跟他们说也没用！”
这几乎是大部分家庭的真实写照：父母不善于倾听孩子的心声，孩子不愿意与父母交流。
在冯小刚主演的电影《冤家父子》中，有一个意象经常出现：帘。一个在外头、一个在里头，彼此设防，看似近在眼前，却又相隔万里，父母听不懂孩子的心声，孩子不理解父母的苦心。
而这一切的源头，都来自于父母。
杭州青悦社会工作服务中心的宋健男做过一个有趣的实验：他设计了一份有20道题的试卷给在场的家长测试，一拿到试卷的家长便迫不及待地开始了阅读、做题：
亲爱的爸爸妈妈们，开课前我们先来做一道题吧：
（1）请拿出一张纸，在右上角写上自己的名字。
（2）请阅读完以下所有的题目后再作答。
（3）请在名字下方划一条横线。
（4）请在这张纸的左上角画一颗五角星。
……
做到最后一道题时，大部分家长都懵逼了：（20）您只需要回答第一题即可。
最后的结果是，只有2名家长耐心地看到了最后一题，而在场的好几十名家长都已经在白纸上画上了横线、五角星，哪怕在开头就已经提示。
焦虑、急躁、不安、缺乏耐心、心绪不宁、迫不及待，可以说是中国社会的普遍情绪，在对待孩子问题上，也是如此。
朋友的一个孩子，英语考试考了59分，试卷要家长签字，孩子把试卷拿出来，父亲一看，59分！气就不打一处来，孩子正要开口解释，父亲已夺过试卷，瞬间撕成碎片，接下来便是一顿责骂。
孩子很委屈地站在父亲面前，泣不成声。实际情况是，这次测试特别难，差不多初中水平，小孩才读四年级，班上就英语课代表得了61分，虽然只有59分，但也是第二名。
在孩子面前，父母总是缺乏耐心的。总觉得自己的脑子未卜先知、料事如神，总觉得孩子的事情鸡毛琐碎、无需重视。总习惯于将自己的权威、认知、情感强加到孩子的心灵、血液乃至灵魂之中。却很少蹲下来，耐心听孩子讲他们的故事、玩具以及宠物等。
说到底，我们的父母都太过急躁、太过不成熟。
卡夫卡是大家公认的20世纪最伟大的小说家之一，然而他的人生却并不幸福，性格孤僻忧郁、内向悲观，并患有严重的精神分裂，晚上一直饱受失眠的困扰，去世时，年仅四十一岁。
最重要的原因或许来自“专横有如暴君”的父亲，在卡夫卡的童年留下了难以抹灭的阴影：
一天夜里，年幼的卡夫卡哭哭啼啼的要水，并不是因为渴，不过是为了解闷，想吸引大人的注意，找父母倾诉，然而遭受的却是父亲的严厉警告。
警告无效后，父亲一把将卡夫卡拽出被窝，拎到阳台上，面向关着的门，一个人站在风中。
多年以后，卡夫卡在致父亲的信中写到：“我原本需要些许鼓励，些许和善，我的路需要余地，你却把它堵死了，当然是出于好意。”
有时候，父母聪明的打断或是拒绝，就像一扇冰冷而沉重的铁门，将孩子原本繁花盛开的世界封闭起来，在狭窄的内心世界里，他们只好选择沉默，躲在角落里寻求安全，偶尔从透光的窗户往外窥探，企图寻找新的羁绊，却又惶恐不安、小心翼翼。
作家于秀写道：父母不懂得倾听，孩子往往容易出现内向、沉默寡言、不善表达、遇事容易走极端、无法与他人友好相处、拒绝接纳包括对他友善的建议、很少倾听别人等问题。
相比孩子而言，父母更需要学习，学会尊重、学会接受、学会倾听。而一个优秀的父母，一定是懂得如何倾听孩子孩子心声的。
首先，学会闭嘴，听孩子把话说完。
我们的父母往往过于看重事情的结果，喜欢直奔主题，对整个过程却漠不关心，可孩子却更愿意与父母一起分享过程的艰辛与快乐，波折与欢笑。
所以，不要轻易打断孩子的说话。不然，孩子将来也不会听你的喋喋不休与满腹牢骚，倾听其实很简单，让孩子把话说完，父母只需带着耳朵就行。
其次，学会蹲下，与孩子平等交流。
一位年轻的妈妈拉着孩子在逛商场，琳琅满目，非常开心。可孩子的兴致却不高，直嚷着要回家。偶然间，这位妈妈蹲下来给孩子系鞋带，忽然发现，以孩子的身高，在视野范围内根本看不到商品，能看到的仅仅是一双行动的腿和脚。
蒙台梭利说：“永远不要站着和孩子说话。”很多时候，是父母不能站在孩子的角度看问题，总是一副居高临下的态度。学会蹲下身体，与孩子平等交流，收获的将是是畅通无阻。
最后，学会节制，在孩子需要时支招。
孩子需要一颗苹果，父母却给了他们一车的香蕉；孩子需要倾听，父母却给了他们一大堆的建议，却说这都是父母的爱。
播种需要时机，爱也需要节制。倾听才是最温馨的爱，节制自己的聪明，在孩子需要时，给他们适当支招，这样孩子会成长得更快。
