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文 | 刘润
编辑 | 李天宇 美编 | 李秋杰
导读:提到“向上管理”的概念,大家都不陌生。但是本文作者认为其实无所谓向上管理。本质是你如何拥有一种影响力,这种影响力能够影响你的老板或上级。这里,提到了3种方法,供各位灵活运用。
讲向上管理的时候,大家觉得向上管老板这事真的可行吗?其实我觉得我今天想讲的并不真的叫向上管理,因为我觉得这个世界上没有一种东西叫向上管理。
我是说所有的管理它本质上都是一种影响力,都是你要影响别人,如果你拥有一种影响力的话,那你就可以影响你的老板,影响你的下属,当然你可以影响你的下属,可以影响你的同级,影响你的合作伙伴,你甚至可以影响你的客户,影响你的家人,影响你的朋友,影响一切的人,所以影响,我们要理解影响力的来源,你才会明白管理的那种权利的来源是什么。
所以我们先讲一讲商业这个构成,为什么会有老板这个概念。所以你想过没有,今天公司这个制度是什么时候开始有的,公司制度其实并没有,是工业化时代才可以有公司这个概念,中国以前都没有叫公司这个概念的。所以雇员和老板之间的概念是在最近还没有100年的时间,才刚刚出来的。
那100年之前人们是怎么沟通的呢?那么人们是什么关系呢?那人们之间也许是师徒制。那师徒制再往前呢又是什么关系呢?所以所有的关系它最后都是一种合伙关系。
所以我想给大家介绍一个最基本最基本的概念,我们在这个世界上只有一种关系,这种关系就是基于价值的合伙关系,只有这种关系,其他没有任何其他关系。
那你说,你跟你的朋友是基于价值的合伙关系吗?你的发小那是基于价值的合伙关系吗?
那当然是,为什么?因为你从小花了20年,30年时间积累了深厚的感情,你在你遇到问题的时候首先找他倾诉,所以他对你是有巨大的价值的,因为有巨大的价值,所以你们俩之间的搭伙就一直往下作为朋友合作下去了。
所以所有的关系,你跟你的家人也是吗?你跟你的老婆也是吗?你跟你的孩子也是吗?都是的,这个世界上只有一种关系叫基于价值的合伙。
所以说你就要反过来思考,我对别人的价值到底是什么,我到底如何能帮到别人,再反过来说,别人为什么要为我帮到他这件事而付我这个回报。这个回报可能是钱,也可能是别的什么。
所以你看我们在早期的时候,人与人之间,公司与公司之间的合作关系是什么?很早的时候,挪威,是当时海洋非常发达的一个国家,海上贸易。
所以当时有钱人跟没钱人之间,有钱人他已经很有钱了,他不会自己开船出海去做贸易。可是真正的船员没钱,他买不起船。于是当时就想我们之间怎么合作呢?
当时挪威人发明了一种非常有趣的合作模式,这种合作模式叫做合伙人制度。合伙人制度的方法是什么?有钱人出船。你们这些还没有积累自己财富的人就出力吧,你们就去把这艘船开到那个地方把贸易做完,把钱给我带回来。
那我们怎么分呢?你们出力的人就占20%,那我出钱呢,我就占80%,所以我们就把这个钱一分,好,这个时候有人出钱,有人出力,大家就建立一种合伙关系。
到了工业化时代,资本开始占头了,因为要买机器,做生产线、流水线,买设备,买原材料,这些都是资本换来的,所以资本在工业化是有巨大的话语权的。
在工业化时代因为资本有巨大的话语权,开始出现了一个不平等的概念,这个不平等的概念叫做雇佣关系。我雇你的,我是老板,你是员工,这叫雇佣关系。雇佣关系在整个人类历史上并不是永远存在的,它只是存在了一小段的时间,大部分时间都是一种叫合伙关系。
那到今天,未来是不是还会有雇佣关系呢?我相信一定还会有,但是总体上来说雇佣关系中间的合伙成分会越来越多。这就是你为什么会看到今天很多的机构都在走合伙人制度,因为人才和资本比较起来,在今天这个时代,人才的重要性正在越来越大越来越大,你的影响力正在增大。
那么你的影响力到底来自于什么?你的权利,你要管老板,你的权利到底来自于什么?我们认为一个人的权利无外乎来自于这么两个方面,一方面我们称之为叫压力性权利,一部分叫做动力性权利。
什么叫压力性权利?比如是你今天这几件事没做好,我罚款,这叫压力性权利。你做得好我给你涨工资,我给你加奖金,如果没做好我不给你加,这也是压力性权利。所以这种权利是来自于职位给你的,因为你是老板,所以你能干这件事,所以老板其实赋予了,这个职位赋予了一种行使权利的可能性。
但是大家要理解,即便是这样,权利不是那个职位给你的,权利也不是你的更大的老板赋予你让你去管理下面的人。权利,一定是员工给的,权利不是老板给的。
听上去很悖论,为什么权利是员工给的,你想你让你的员工去干一件事,他可以选择干,也可以选择不干。你说不干我就把你干掉。他说干掉就干掉呗,我就走了,这时候你发现你的权利就没法在他身上实施。
所以当你权利没法在他身上实施的时候,那权利是由谁来决定的呢?他决定听你的你就有行使权利了;他决定不听你的,你行使不了权利。所以说权利是由接收者来定的。我决定不听你的,你在我这儿就没有权利。
所以你怎么才能让别人能够接受你行使权利呢?你就必须对他有影响力。压力性权利在某些时候可以用,但更多的时候真正的权利是来自于那种正向的鼓励性的权利,我们称之为叫做动力性权利。
比如说两种,一种叫做表率权,一种叫做专家权。什么叫做专家权,这事我就干得比你好,我曾经也是从你这个位置长起来的,所以今天没事,你干,我在旁边我教你,这事得这么干。哎呀,那个员工一听,这事老板你真是比我厉害,人家就愿意听你的,这叫专家型。
你干的也不如他,分配工作的能力也不如他,什么都不如他,你凭什么管理他,你在他身上就没有权利,不管你的老板给你什么样的赏罚权利,你在他那儿都是没有权利的。
然后反过来说还有一种权利叫什么呢?叫做表率权。我是一个非常严于律己的人,我是非常苛求自己的人,我要把事情做得最好,我这种表率就会影响你,这种叫表率权。
记住,你一旦有了那个表率权,一旦有了这种专家权之后,有了这两种权利,你就不会去纠结这个世界上什么叫做向上管理,什么叫向下管理,什么叫向左管理,什么叫向右管理了,就不分这个东西了。因为这两种权利可以影响所有人。
你会发现一旦拥有这种真正的表率权,你跟你的客户合作的时候,他是甲方,你是乙方,你能做得跟甲方一样的,客户跟乙方一样。为什么客户跟乙方一样?人家就是敬佩你,人家就是尊你是一条汉子,这叫做表率权。
你跟你的那个合作伙伴也是一样,合作伙伴他知道你非常的守契约,他知道你非常的诚信,他合同不跟你签,他都愿意去跟你合作。对老板也是一样,你真的要向上管理老板,你要在你的老板那边要拥有表率权,要拥有专家权,这事我干得非常好。
具体有三个办法,我们来介绍一下。
你首先要跟你老板之间建立一种信任,这种信任是行使你的专家权和表率权的一个前提。信任怎么去建立呢?老板交代的一个任务,说明天你去见一下某某客户的张总,你真的去见了。见完之后,没见到,他正好不在公司,你千万不要什么都不说就结束了,或者说老板不问你你就不说了,你一定要让他时刻保留知情权。
你告诉他,老板,我昨天见过了,没见到他,见到那个负责技术的副总,那副总聊了半天聊得很不错,我们约好下周三再去见他一下,我打算修改一下方案,根据跟他的负责技术的副总聊完之后,我觉得方案还有一些修改的空间,我改完之后发给您看一下,看完之后我下周三去见他,你看好不好?
记住,这个时候老板几乎只会给你回一个字,就是好。当老板给你回这个好字的时候,你千万不要觉得老板不想搭理你,那是老板真的没话可说了,就是你已经让他对你不断的产生一种信任。产生信任之后,然后你要存储在他那儿的影响,最终你才能把影响力拿出来用。
怎么去存储这种影响呢?要不断让他感受到你的专家权,我会建议很多学员,你应该经常的把一些跟管理相关的内容分享给老板看。
很多人听完课程之后会抱怨,你看说的很好,但我老板做不到。但是我们本身是要求大家反求诸己,要提高自己的。但是如果老板做不到,你应该经常跟他去有这样一个认知,经常去分享你对这些问题的看法,你会在老板面前存储你的影响力。
要懂得向上沟通。向上沟通的逻辑是什么呢?就是这件事老板我想跟你聊一聊,怎么聊啊?你说吧。如果说,老板,这件事我不知道该怎么办。你说怎么干?完蛋了。这个时候老板一定会说,你回去想一想,你总得拿几个方案来。
你一定记得,你要带两个或者三个方案去,千万不要只带问题去。带两个、三个方案去之后,老板也会问你说,这三个方案听上去都有道理啊,你觉得哪一个是合适的呀,你觉得哪一个不应该做到三个方案中间。
你应该跟你老板说,我觉得第一个、第二个,老板你以前不是经常说产品是公司最重要的逻辑嘛,所以说根据你的这个观点,我认为第一跟第二是更加有优势的。
老板这时候一听肯定就觉得不错。然后就会接着问你说,那第一个、第二个里面如果再选一个呢?你说根据我的判断,第一个会产生什么样的结果,但是也会有什么样的问题;第二个我判断有什么样的结果。
我个人会倾向于第一个,但如果做第二个的话,我们要准备什么样什么样一些能力,要防范一些什么样什么样的风险出现。你的老板几乎在这个时候被你折服了。
你会发现,为什么你要向上管理老板,你向上管理老板的目的并不是拍马屁,你向上管理老板的目的是老板手上掌握了一些资源,你要把这件事做成你需要他手上的资源,你只有用这样的方法你才能把手上的资源拿过来为你所用,这样你可以影响你的老板,影响你的员工,影响你的同事,影响你的合作伙伴,影响你的家人,影响你的客户,影响你周围的所有人。
真正的向上管理,我认为它是个不存在的概念,这个世界上只有一种能力,这个能力就是影响力。想要获得影响力,就是一种基于价值的合伙的那种能力。
(全文完。与管理智慧总编交朋友,分享你的管理心得,请添加微信:glzh-zhangxw)
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