1、淘宝再出评价新规:已全额退款成功的订单,将不再开放评价入口
前几天,淘宝公示了《淘宝网评价规范》的调整通知,核心变更点是已全额退款成功的订单,将不再开放评价入口。
不过,对于平台的此项新规,部分商家却似乎仍不太买账。
有商家关注到,此次规则变更,只支持已收到货全额仅退款的订单,暂时不支持全额退货退款成功的订单关闭评价入口。
而且,买家发起退款且退款成功前,如果已经作出评价,也不会因为退款成功就单方面被屏蔽或删除处理。(相关链接:
淘宝再出评价新规,我听见商家一片欢呼!
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2、淘宝网店铺综合体验分新增“旺旺满意度”考核
12月10日消息,为了持续提升买家的购物体验,打造持续健康发展的平台营商环境,淘宝网拟对《淘宝网店铺综合体验分规范》进行调整。
此次规则变更于2024年12月6日进行公示通知,将于2025年1月2日正式生效。
核心变更点:新增“旺旺满意度”考核;“48小时揽收及时率”拆分为“48小时揽收及时率”和“48小时承诺发货率”;纠纷投诉商责率改名为平台判责率,指标公式和考核周期不变。
(相关链接:
又一新规引争议,这些淘宝商家哭了!
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3、阿里巴巴面向日本市场推出电商APP“TAO”
12月12日,阿里巴巴集团就面向日本市场推出的电商APP“TAO”举办了说明会。公司表示,未来将扩充人员,全面开拓日本市场。
据介绍,该APP已于10月上线,销售服装、杂货、数字相关商品等超过300万种商品。还具备由人工智能根据消费者的偏好推荐商品的功能。
商品在消费者下单后主要从中国发货,几天后送达日本。
(相关链接:
40天内免费退换货,马云留了一手!
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4、疯狂小杨哥新增股权冻结信息 被冻结51万元股权数额
近日,张庆杨即疯狂小杨哥新增一条股权冻结信息,股权被执行的企业为合肥领头羊文化传媒有限公司,冻结股权数额51万人民币,冻结期限自2024年12月4日至2027年12月3日,执行法院为广东省深圳市南山区人民法院。
合肥领头羊文化传媒有限公司成立于2022年4月,法定代表人为张庆杨,注册资本100万人民币,由张庆杨、张开杨分别持股51%、49%。对外投资信息显示,该公司持有三只羊(合肥)控股集团有限公司67%的股份。
有律师分析指出,该冻结应该发生于诉前或诉中保全阶段,是法院为确保未来判决得以执行,根据当事人的请求而采取的一种预防性措施。
鉴于案件尚未审结,张庆杨是否需承担责任以及承担多少责任,仍有待观察后续审判结果。通常情况下,股权冻结可能会给公司带来一定的声誉损害,但不会影响股东行使表决权,对公司的日常运营和业务决策也不会造成重大影响。(相关链接:
股权被冻结1095天,小杨哥有点危险了!
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5、淘宝女装神店“范智乔”发布歇业清仓通知 宣布关店
电商双12大促前夜,一家经营10年的百万粉淘宝女装店决定要关店了。
12月9日,淘宝三皇冠、576万粉丝的店铺“范智乔”放出一条歇业清仓通知:“本店于12.9日歇业清仓”“是时候和你们做一次道别了,纵使它经历了低谷,熬过了疫情,经受住了磨难,却也是抵不住事过境迁和道不清的无奈......”(相关链接:
又一10年女装网红神店,倒在了双12!
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6、倒计时26天 | 2025电商新生态品牌增长峰会 · 111乐创节,火热抢票中!
由玺承集团主办,南京市玄武区人民政府指导,南京市玄武区商务局、红山新城促进中心协办的2025电商新生态品牌增长峰会将于2025年1月11日-12日在南京国际展览中心隆重举办。
这是一场电商界超纯粹、极落地的电商行业峰会!
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7、阿里巴巴华中总部项目商业投入运营
12月12日,由中建八局承建的阿里巴巴华中总部项目商业近日投入运营。
阿里巴巴华中总部项目位于湖北省武汉市武昌区内环徐东商圈,占地面积4.47万平方米,总建筑面积约45.22万平方米,业态主要为商业综合体及办公场所,由两栋超高层办公塔楼、商业裙房及4层地下室组成。
8、天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》
12月10日消息,为持续提升商家经营能力及服务品质,持续为消费者创造更加优质的购物环境,天猫将新增《2025年天猫商家考核标准》。
该规则于2024年12月6日公示通知,将于2025年1月1日正式生效。
9、淘宝双12:90后00后消费占比超50%,创下新高
今年淘宝双12,“捡宝”成为年轻人的新风潮。淘宝推出“捡宝”创新玩法,双12期间参与淘宝“捡宝”的互动人次近亿次。
创新玩法和特色货品吸引了大批年轻人,在淘宝12成交额中,90后00后消费占比超一半,创下新高。金条成为这次“捡宝”活动中热度最高的宝贝之一。
多位消费者在社交媒体分享,在淘宝会场捡到了克价明显低于市价的金条,引发了一场挖金热潮。
10、淘宝海外今年GMV或突破200亿美元
据悉,阿里国际商业旗下出海业务“淘宝海外”今年GMV或将突破200亿美元,同比实现双位数增长。
淘宝海外是淘宝APP的海外版,主要针对海外华人消费群体。梳理其历史脉络,淘宝海外已运营超过10年:
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最初在2013年以“淘海外”的名字上线;
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2016 年,“淘海外”升级为“天猫海外”,增加来自天猫的品牌供给,并在港台新马澳建立本地化的运营团队并提供官方物流服务;
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2018年,天猫升级为大天猫,“天猫海外”被放进大天猫下的天猫进出口事业群里,更名为“天猫淘宝海外”;
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2022年1月起,“天猫淘宝海外”被放进国际商业集团里。
今年7月,淘宝、国际商业集团和菜鸟联合发起“全球大服饰包邮”项目,覆盖新加坡、马来西亚、韩国、中国香港、中国澳门、中国台湾等6个国家和地区的用户。
今年9月起,淘宝出海包邮计划从服饰品类拓展到全行业商家,包邮的站点也进一步扩大至13个。
11、阿里云将在海外五国新建数据中心
阿里云智能国际总裁袁千透露,未来三年,阿里云将在全球五个国家投资新建数据中心,分别位于韩国、马来西亚、菲律宾、泰国和墨西哥,同时还将进一步加大本地化的服务和生态体系建设。
目前,阿里云在全球28个地域运营着85个可用区,覆盖范围遍布中国大陆、中国香港、东南亚、日韩、中东和欧美。
阿里云智能国际副总裁宋瑛桥认为,今年出海最大的趋势变化,就是从“单个行业出海”切换到“各个行业全面出海”。
他表示,最大的变化是过去企业只考虑产品出海,但现在除了业务一张网以外,企业同样会考虑如何设计技术架构的一张网、如何更好地支持合规以及未来业务发展的可能性。
12、京东独家冠名湖南卫视芒果TV跨年晚会
2024-2025湖南卫视芒果TV跨年晚会官宣定档,将于12月31日19:30和全国观众相约海口五源河体育场,并在湖南卫视、芒果TV双平台同步直播。
继去年与湖南卫视深度携手后,今年京东再度作为跨年晚会的独家冠名商。去年跨年晚会期间,京东携手品牌、商家为观众提供了包括特斯拉等千万份实物好礼和10亿红包。
京东方面表示,今年再度携手湖南卫视芒果TV,将进一步加大投入力度。
13、京东物流拟64.8亿元全资控股跨越速运
京东物流12月10日发布公告,拟购买跨越速运集团有限公司(以下简称“跨越速运”) 余下约36.43%的股本权益,总对价不超过约64.84亿元。
截至公告日期,跨越速运为京东物流的非全资子公司,并由京东物流持有约63.57%权益。
第三期交割后,京东物流将持有跨越速运100%的股本权益。同时,京东物流与跨越速运进一步达成全面战略合作关系。
此次合作后,跨越速运将持续保持品牌与团队独立运营,创始人胡海建将继续担任跨越速运董事长及CEO,负责公司的日常运营,战略与主要业务保持不变。
14、Temu流量增长新功能即将上线
据官方消息,Temu为卖家量身打造半托流量分析中的流量增长功能即将上线。
卖家可通过本功能在短期内(14天/30天)降低日常申报价格来获得流量增长,流量增长结束后,日常申报价格可恢复至原价。
15、Temu正式在泰国注册,注册资本为200万泰铢
泰国商务部部长皮猜日前宣布,拼多多旗下的跨境电商平台Temu已在泰国注册成立法人实体“WHALECO TECHNOLOGY (THAILAND) LIMITED”,注册资本为200万泰铢,股东来自维尔京群岛,持有公司全部股份。
该公司将专注于开发数字平台,通过互联网、网站和移动应用程序提供商品和服务交易的市场平台。
16、抖音电商双12:成交破千万直播间超500个
抖音商城年终狂欢季双12正式收官。从平台公布的数据来看,多行业商家业绩跃升,成交同比超100%的品牌达2.6万个,超500%的品牌近1.3万个。
热门品类消费需求旺盛,车厘子环比实现3倍增长;
在作者方面,成交同比超100%的电商作者26万,成交同比超500%的有13万;各场域表现全面爆发,累计成交破千万直播间超500个,搜索GMV、商品卡GMV同比增长超70%。
17、抖音商城启动年货节招商 又一百亿级流量扶持
12月10日,抖音商城开启年货节招商,年货节从2025年1月2日持续到1月22日,以更长的周期给予商家充足的展示与转化机会。
在平台营销、品牌、商城等七大玩法的基础上,抖音商城宣布将提供百亿级流量、千万级平台补贴、专项服务保障等权益,重点升级搜索运营产品,全方位、多维度为商家的生意发展保驾护航。
18、抖音即时零售禁止虚假宣传履约时效
抖音即时零售近期修订关于商家虚假宣传的场景实施细则,新增“履约时效虚假”,即创作者在分享商品过程中,宣传的履约时效与商品详情页信息不一致,致使消费者权益受损的虚假宣传行为。
创作者出现“履约时效虚假”违规时,平台将视实际情况按照情节轻微、情节一般、情节严重、情节特别严重进行相应处理。
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违规情节轻微的商家,平台将警告并下架违规商品;
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情节一般者平台将下架违规商品,在佣金账户中冻结违规商品销售额所有订单成交额5%,周期30天;
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情节严重者平台将下架违规商品,在佣金账户中冻结带货违规商品所有订单成交金额的5%到10%,周期30天,关闭商品分享权限1天。或者缴纳500元违约金;
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情节特别严重者,平台将下架全部商品,视恶意程度冻结佣金账户30天或180天。
19、抖音即时零售上新“在途拦截”功能
获悉,抖音即时零售上新“在途拦截”功能,即当平台配送的运单在途,消费者申请仅退款时,商家可以通过该功能迅速把运单在妥投前进行拦截(且返回取件门店)。
此功能不仅可以提升商家处理售后的效率、降低售后纠纷率,还可减少商家资损、提高商家商品流转效率。
需要注意的是,只有平台配送订单支持在途拦截,且需同时满足以下几点条件:
20、TikTok未能推翻封禁法令,将继续上诉至美国最高法院
据美国有线电视新闻网网站12月6日报道,TikTok未能推翻一项可能导致该平台在美国被禁的法律。
报道称,美国上诉法院6日在一项裁决中维持该法。法官驳回了TikTok关于该法违宪的主张,认为该法“不违反美国宪法第一修正案”,也不“违反第五修正案中的法律平等保护条款”。
TikTok在一份声明中表示将对该裁定提出上诉。TikTok首席执行官周受资在一封内部备忘录上表示,TikTok将寻求临时禁制令,以阻止法律的实施。
21、微信小店新增商家自主删除类目功能 部分商品需重申资质
获悉,自2024年12月11日起,腾讯升级微信小店类目管理功能,新增商家自主删除类目功能。需要注意的是,类目增减与保证金挂钩,商家可根据实际需求调整。
此外,12月11日起,商家上架商品前需申请对应的类目资质,部分未申请过资质的类目将失效,对应商品将无法上架,需在12月18日前重新申请类目并提交类目资质。
未及时申请类目资质的商家,对应的存量商品将面临下架风险。但本次调整不影响已申请的类目资质与对应商品。
22、微信小店推出店铺体验分新规,服务体验权重50%
获悉,微信小店发布新版店铺体验分管理规则。店铺体验分为5分制,最低为3分,由服务体验、商品体验、物流体验三个用户体验维度组成,通过综合评估各维度及指标得分后进行加权计算得出。
服务体验主要考核六个指标。即平均回复时长、不回复率、售后首次操作时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长以及商责纠纷率。
商品体验考核品质退款率及商品好评率两个指标。物流体验考核物流负向反馈率、24小时及时揽收率、48小时及时揽收率、物流配送时长四个指标。
分值来源于近30天的数据,日期越近对分值的影响越大。此外,有效支付订单量需不少于10单,否则将不显示评分。当月暂未结束评分时,月维度显示为当日评分。
主营一二级类目分别为商家近30天销售额占比最高的对应类目。主营一级类目农资园艺、钟表、酒类、生鲜、食品饮料下的部分类目,服务体验、商品体验、物流体验三者的考核权重为50%、20%、30%。如果主营一二级类目不是上述类目,则三者占比为50%、30%、20%。
店铺体验分在小店信息页展示,可应用于优选联盟、定向类目准入和清退等场景。
23、消息称小红书2024年利润超10亿美元
知情人士透露称,预计小红书在2024年的利润将超过10亿美元。此前曾有消息表示2023年,小红书净利润为5亿美元。小红书方面未对此信息做出回应。
该知情人士还称,小红书向其投资者表明,今年净利润有望跨过这一里程碑。他们说,这反映出对利润而非用户增长的重新重视。
24、小红书成立应用算法部 更好实现扁平化管理
据媒体消息,日前,小红书将商业化、社区、电商的算法部门进行整合,新成立应用算法部,由小红书社区技术部负责人夏侯兼任,向小红书技术副总裁风笛汇报。
夏侯加入小红书后,开始主要负责社区算法,随后担任小红书社区技术负责人。任职期间,夏侯涉猎社区算法、搜索一体化、生态治理等方向。
消息称,夏侯统筹管理社区内容与商业化内容算法,也能更好地平衡平台内容社区生态与变现需求。
今年8月,小红书曾发布全员信,宣布调整组织职级,其中包括:不再设置R职级、各级Leader采取任命制等。据媒体消息,本次调整或是小红书今年8月份取消R职级的延续,目的是更好地实现扁平化管理。
25、亚马逊低价商品销售新通路:Haul超值购向受邀卖家开放
12月9日消息,在“2024年亚马逊全球开店跨境峰会”上,亚马逊全球开店宣布,2025年将进一步从新客户群体拓展、B2B出海商机拓展以及全球站点布局拓展三大维度,为卖家开拓业务发展的新增量。
新客户群体拓展方面,亚马逊表示,将长期致力于为卖家提供全品类、全价格段的电商业务机遇。
据悉,2024年,亚马逊在智能设备、家具、汽摩配、运动等诸多高客单价商品,以及服饰、厨房、家居、电子配件等品类的低客单价商品的销售上均实现了强劲增长。
与此同时,“亚马逊Haul”超值购已于今年11月上线。此次峰会对“亚马逊Haul”超值购做了进一步阐释:该项目为卖家拓展了有低价商品购买需求的新客群,目前为卖家邀请制。
26、亚马逊2025年1月起调整多渠道履行等服务费
亚马逊日前宣布,从2025年1月15日起,对使用其多渠道履行(MCF)服务的卖家平均提高3.5%的费用,低于其他承运商平均5.9%的增幅。
对于1磅或以下的货物,标准递送速度下的MCF费用将保持不变,超过1磅的单位费用涨幅将因单位大小和重量而异。
同时,亚马逊表示Prime服务费不会增加,部分标准尺寸大件配送费将降低,提供1至2天送货服务的费率与其他承运商3至5天标准送货费率相当。
此外,亚马逊仓储和配送(AWD)费用也将降低,旨在优化卖家库存水平,提升交付速度,推动增长。
27、董宇辉直播间首次被封
近日,与辉同行直播间在播放董宇辉录播的澳门专场直播内容时,突然遭遇封禁。
当时内容画面显示,董宇辉正在与澳门土生菜名厨马央,介绍一款澳门美食“果酱”。当董宇辉在镜头前小勺一口品尝完后,评价称“瞬间会清新你的口腔”。紧接着,这场直播的录播画面立刻被中断,并且平台给出了“房间被封禁”的提示。
事发后,不少董宇辉的粉丝猜测,问题可能出在董宇辉的直播话术上。业内人士分析,与辉同行突然断播的原因是机器人误判,与内容无关,机器人无法代替人工,难免出现误判的情况。
次日,与辉同行直播间依然照常展开直播工作,并未受封禁事件的影响。
28、辛选集团:“辛火计划”带货销售额近20亿元
辛选集团披露“辛火计划”山西站助农直播活动销售数据。统计数据显示,两场直播共带货367万单,助力销售额超1.8亿元的山西特产走向全国。
据了解,本次活动由山西省商务厅指导。辛选集团“辛火计划”奔赴全国开展了多场直播助农活动,带货销售额近20亿元。此外,辛选集团累计为社会捐款捐物总价值近4亿元。
29、李佳琦回应直播间价格变化:更强调质价比
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2月11日消息,对于直播间价格变化,李佳琦在接受访谈时表示自己今年说得比较多的是“质价比”,质量跟价格匹配,近年来有更多一线品牌加入,价格在逐步改变。
值得一提的是,随后有网友发文称,疑似李佳琦直播间佣金比例曝光,每套化妆品的佣金在10%-20%不等,大概30-60元。
30、“微商女王”张庭恢复直播带货换赛道,不卖面膜改卖锅碗瓢盆了
12月10日,张庭在某电商平台个人账号开播带货,此次开播未售卖其个人品牌TST,2场带货均为帝伯朗厨具专场。
据新榜新快数据平台显示,张庭开播7小时,人气峰值10万,销售额达267万元。张庭个人账号在9月初恢复直播,直播内容多为健身、护肤、日常保养等内容,12月初逐渐试水恢复带货,在12月5日开播2小时带货了部分化妆品,不过销售额仅有159元。
31、欧莱雅集团出售Decléor 和 Saint-Gervais Mont Blanc两个化妆品品牌
12月12日,为合理化其品牌组合,欧莱雅集团出售Decléor和Saint-Gervais Mont Blanc两个化妆品品牌给法国集团Cospal,交易金额不详。
Decléor成立于20世纪70年代,主打芳香疗法。2014年2月,欧莱雅集团以2.3亿欧元收购了Decléor和另一化妆品品牌Carita。一年前,欧莱雅正式宣布将停止Decléor的商业化。
32、全国家电以旧换新销售额突破2000亿元
据央视新闻报道,全国家电以旧换新数据平台显示,截至12月6日24时,有2963.8万名消费者购买8大类家电产品4585万台,带动销售2019.7亿元,其中一级能效产品销售额占比超过90%。
下一步,商务部将指导地方抢抓岁末年尾消费旺季,充分释放家电以旧换新政策效应,不断激发家电市场活力,确保家电以旧换新工作平稳有序推进。
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双12才结束,又有平台已经开始年货节招商了。每参加一次活动,就是检验团队作战能力的关键时刻。
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