11月21日，第九届·灵眸大赏Morketing Summit于中国·上海举办。
第九届·灵眸大赏以「十年」为题，围绕「品牌—系统之美」、「全球化—Go Glocal」、「数智场—数智+AI」、「游戏应用场—新流量」以及「播客营销专场」五大方向，设一大宏观论坛与五大分论坛。Morketing邀请到了消费、品牌、电商、文娱、游戏、新科技、出海等不同行业，多领域领头羊齐聚，与营销人共同「回溯原点，探索奇点」。
企业对AI需求最高的业务是什么？答：营销。AI技术落地最成熟的领域是什么，还是营销。
从洞察，到内容生产，再到投放转化，乃至客服和持续运营，AI渗透在营销的全链路上。目前，已有七成企业看好生成式AI的价值，有六成打算在近一两年内部署AI。
大家都知道AI是机会，但具体有哪些红利可吃？又应该怎么衡量呢？
360商业化高级总经理杨晓红给出了新质营销力计算公式，
“
AI
新质营销力=生产力×业务增长×客户体验”，
并从AI短视频、AI名片、AI数字人，和AI广告四个具体的落地应用里，解读了AI在实操层面可解决的痛点以及优势。
比如，AI短视频就解决了爆款脚本创作难、拍摄和剪辑周期长、投放策略不足以及运营效果不佳等痛点；AI名片解决了营销物料分散、难以及时响应、线索筛选困难、销售话术不统一等痛点；AI数字人为企业带来了全新交互体验；AI广告产品升级传统搜索交互方式
……
在第
九届灵眸大赏Morketing Summit「数智场—数智+AI」论坛
上，Morketing邀请到了
360商业化高级总经理杨晓红
，带来《渗透全链路，AI打造新质营销力》主题演讲，详细为我们拆解AI落地实战的经验与方法论。
AI新质营销力=生产力×业务增长×客户体验
现在每个行业都在讲自己的新质生产力，对于营销行业来说，新质营销力就是我们的新质生产力。不管是个人，还是企业，AI都是重点关注话题。数据
显示，有70%的企业看好生成式AI能够创造新价值，有超过60%的中国企业计划在未来12至24个月内部署生成式人工智能。
那么AI在企业具体的需求到底是怎样的呢？我们来看图的右边。横轴是客户需求期望，客户需求最旺的是营销方向和在线客服；纵向指的是技术成熟度，最高的也是在营销方向。
营销已经走进了3.0时代，1.0时代，依靠传统广告单向传播，2.0时代，基于互联网，可以得到用户反馈，营销有了互动属性。3.0时代，AI的加持会贯穿到整个营销链路里，
从用户洞察和策略洞察，到营销物料生产、流量触达和广告投放、互动转化，再到客户服务和持续运营
，全方位塑造了新质营销力。
具体来看，在用户洞察方面，AI通过大数据可以精准把握用户画像、行为和需求，提升分析准确率；营销物料生产中，AI可以实现文案、图片、视频等内容的高效创作；流量触达中，AI可以实时优化投放策略，针对用户属性个性化投放；另外，大模型对话的能力还可以在互动转化方面带来更好的体验；但这还只是客户下单的开始，提供实时、优质的客户服务，以及提升用户体验，帮助企业做好私域运营也非常重要，在这个过程中AI也在发挥能力。
打造新质营销力是从内到外的过程，对内聚焦在营销物料的生产方面，通过大模型的能力，提高生产效率；同时，AI辅助人工进行广告投放、用户洞察、互动转化，实现业务增长。对外要看客户体验，具体来说就是客户服务和客户持续运营。根据以上思考，我们总结出了新质营销力计算公式，
“AI新质营销力=生产力×业务增长×客户体验”。
在AI营销领域，360有很强大的技术积淀，我们自研了360智脑大模型，并独创了
CoE
专家协作模型技术架构，已整合国内最强的16家厂商的100多个大模型作为智能底座，针对营销这个大的明星场景做了大量强化训练工作，构建了多个能完成复杂任务的智能体，再把它们融合在一个工作流里，让AI像一个专业团队那样协同作战，完成战略级的目标。
这些看起来复杂，但其实就三点：
1、大模型能力让AI与用户的对话更有温度，成为我们聪明的助理；
2、知识库可以让AI生成的内容更懂行业、更懂企业业务；
3、Agent和工作流让我们的AI应用可以像专业团队一样协同办公。
始于流量，成于转化，
360如何助力企业长效增长
基于对营销的理解，360智能营销云带来自己的产品矩阵，包括AI营销云、AI数字人，以及AI广告。
360AI营销云是面向中小企业的一站式
AI营销工具平台
，目前向企业提供
“AI短视频”
和
“AI名片”
两大产品解决方案。
内容营销的核心有两步。第一步是通过优质的内容来获取流量；第二步是通过用户运营把流量转化为真实买单客户。
在AI生成优质内容获取流量阶段，360AI营销云的功能场景应用是AI短视频。
短视频爆发于2017年，到现在，已经发展了7年的时间。今天每个企业老板都意识自己公司必须要做短视频，对于企业来讲要有视频号、抖音号等才是标配，甚至要有专业短视频团队才行。其中，编导和拍摄在以视频为媒介的时代变得尤为重要。
但这两类人才都非常稀缺，一方面，并不是所有的编导都懂公司的产品，有时候编导的创意和我们的产品是两层皮的状态，还会出现热点掌握滞后的情况；另一方面，对于拍摄来说，反复拍摄费时费力，会增加内容创作成本。
针对这些问题，360AI短视频中的AI编导和AI视频生成就可以有效解决。我们可以一起来看下视频，了解它们的具体工作流程。
AI编导让AI学习市面上爆款视频是什么样子的。然后结合自家商品卖点，创作一个爆款脚本。
AI视频生成让AI学习一张照片或者一段简单录制的视频，然后由AI来生成想要的视频 ，大大降低人工拍摄成本。
AI编导和AI视频生成的产品目前已经上线，后续还有AI剪辑、AI发布、AI运营场景的产品陆续推出。
在用户运营转化阶段，AI名片产品可以作为销售人员的AI数字分身和更多客户交流沟通，引导客户下单。
一、营销物料，比较分散，很难及时更新；物料可能放在网盘里，微信里，有时间找半天，找不到；
二、当客户咨询问题时，不一定能及时响应；比如我们现在正在开会，没有及时回复，对方体验就会比较差，甚者白白流失掉一个商机；
三、销售人员同时跟进多个客户，不能有效筛选，可能会漏掉有价值的潜在客户；
基于这些场景，360AI名片可以很好解决痛点，它支持营销内容在线编辑实时更新，多平台推广，承接微信和抖音的公私域流量。
销售人员可以在后台可以看到客户聊了什么，这时候可以更好地沉淀客户的信息、挖掘高潜力线索，避免在无效的线索上浪费更多的时间，提升企业拓客成交效率。
360AI数字人则为企业带来了全新交互体验。凭借形象克隆、声音复刻、多轮对话等能力，360AI数字人已被应用至
业务介绍、会展主持、展厅讲解、直播带货
等多个场景。
分享一个教育行业案例——北京80中学，目前，我们做了三个形态。
