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发展新时期,物业服务企业如何提高规模化水平

中指研究院  · 公众号  ·  · 2017-06-17 09:07

正文



诚信行作为中国本土第一家物业化管理公司,在海外市场拓展方面,通过与当地发展商的合作、对企业的收并购以及与不良资产持有商的合作,逐步打开国外市场;在国内,资产运营是诚信行基础物业服务以外非常重要的业务,从而进一步加快诚信行自身内生式的发展和增长,进行自身规模的扩张。内外兼修,共同提高企业的规模化水平。



天骄爱生活是重庆第一家商住产一体化的运营服务商,在规模发展方面,天骄爱生活一直处于领先位置。对待发展,企业不应盲目跟风,应坚守两个底线:一是物业的基础服务品质不能丢,不忘初心,无论在什么情况下,品质永远放在第一位。二是规模扩张是有质量的扩张,是去寻求更多更优秀的资产,以实现企业的联动和共同的发展。



在规模化的主流趋势下,物业企业应回归其“服务的本质”,明确自身的行业属性,为业主提供更优质的服务,才能持续健康良性的发展。2016年俊发物业开始的外拓之路能稳健前行主要归功于以下三点:一是让服务回归服务,坚持以服务为基石;二是合作共赢,有效整合中小企业的资源;三是借力“互联网+”,提高服务效率的同时提升业主的服务体验感。



中铁建物业把服务当做企业的灵魂,希望员工对业主的每个微笑都是发自内心的笑容,每声问候都是发自肺腑的关心。现阶我们的主要任务还是以服务自己的物业为主,后续我们将积极促进国企之间的合作, 通过搭建平台,吸引人才和企业,走上综合城市运营商的角色,促进规模化发展。



历思联行物业引进香港管理模式,通过组建中央团队,发挥开场、巡场及救场三种作用,实现物业管理服务的标准化,在扩大规模的同时,保证了管理服务的高品质和管理流程的传承性,达到了5-8年间管理面积翻10倍的业绩。



作为没有开发商和行业资源背景的地方性物业企业,诚悦时代积极与政府展开合作,大力提升管理水平,并带领协会在行业交流、服务标准建设等方面发挥了积极作用。诚悦时代认为,小企业应大量展开合作,深耕服务、拓展产品空间,从而做大做强。中国物业服务和管理水平某些方面已经超过欧美国家,物业行业也应跟随“一带一路”的建设走出去,走国际化发展之路。



物业公司规模化发展,首先要不断扩大客户规模,最有效的方式是属地化发展,通过兼并、收购本地企业,争做地方龙头企业;第二是扩大项目数量,互联网时代要重视企业互联,注重专业公司的建设,通过专业公司的市场拓展实现规模化,不断提高自己的核心竞争力;第三规模化发展的物业公司应重视组织结构变革,强化增值服务能力,由传统物业管理向服务集成商转型,以提高企业的经济效益和利润率为目标,实现集团化、专业化、规模化发展。


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