还是要消费一下张小龙。
1年前,张小龙这位现在中国最顶尖的产品经理说,好的产品应该让用户用完即走。于是整个中国互联网圈的产品经理们这1年似乎都在消费和揣测这句话。
前几天我半调侃的在微博上说,想想看,支付宝完美的践行了张小龙说的,好的产品应该让用户用完即走这个想法。然后,这条微博出乎意料的被转发了很多次,也被很多营销帐号抄袭性的转发了很多次。
微信在刚出来的时候,微信说自己是一个生活方式,当时,「一个生活方式」而不是「一种生活方式」的表达方式,还引发了很多媒体的讨论。彼时的微信似乎并没有想过把自己当做一个工具,或者说,他似乎并没有如此强烈的想法。
在2016年的微信年度公开课上,张小龙不断强调,微信是一个工具,微信是一个工具。一个好的工具应该做到让用户用完即走,所以,微信要努力做到不过多的把用户粘在微信上。
当每天有7.68亿用户使用微信,50%的微信用户每天使用微信90分钟的时候,微信说,你应该放下手机,少用微信,多和朋友见见面;当微信红包已经成为互联网时代的节日的标配,对手们不断变着花样的玩红包的时候,微信说,春节我们不准备搞红包活动,大家多陪陪家人吧;当微信成为一个最大的流量平台,大家都指望微信推出新的功能,好获取流量红利的时候,微信说,我们的小程序这也没有那也没有,我们不提供流量。
作为产品经理的张小龙的想法,与实际使用的用户的想法一直是相悖的,这就是典型的张小龙悖论。这个悖论后面所反应出来的,是一个超脱于现有大部分人思维的更大的产品智慧与野心,是真正的平台型产品思维。
百度是pc互联网时代非常成功的平台型产品,百度发愿说让人们能平等的获取内容,但是,在围绕内容建设的时候,百度自己做了MP3,做了贴吧,做了知道,做了这个平台上最被频繁所需的大部分内容;
阿里是pc互联网时代非常成功的平台型产品,阿里发愿说让天下没有难做的生意,但是,在围绕生意内容建设的时候,阿里把所有的流量封存在自己的平台上,阿里去外部收购流量灌注在自己封闭的平台里,商家则给阿里交流量费;
于是,我们看到,简单可依赖的百度却不断因为信赖问题带来危机,要做生意,阿里所到之处,寸草不生。
阿里和百度的基础逻辑类似,通过努力建立巨大的中心化的流量围城,用户在围城中瓜分流量,头部商家花钱获取多数的流量,长尾商家因为无法承担流量的成本而无法获得足够的交易达成。
平台做到最后,跟一个依靠课税维持运转,劫富但不济贫的国家并无二致。这反而成为这类平台型产品的尴尬之处,平台要想尽办法让用户粘在这个平台上,用户却想的是如何离开这个平台。
张小龙的用完即走思想背后,是说,微信只是一个平台,微信不提供流量。微信不是中心化的,每个商家都可以通过自己的方式去获取流量,微信要做的事情只有2个,一是尽可能的去连接可以连接的一切,一是尽可能的去中心化,让每个商家都是一个自己的中心。
这就会形成一个很有意思的现象,每个人都在拼命的想办法获取用户,而这些用户最终都会因为网络效应,成为微信的用户。微信是最后的赢家。
这就好比,一个姑娘,如果每天找你买化妆品,买包,其实并没有什么可怕,但是,万一有个姑娘跟你说,我跟你在一起,不需要你买包,不需要你买化妆品,我就是想和你在一起,那,你就要小心了,她多半是想要你的全部。
然后再说小程序。
微信从诞生到现在,从来没有一个产品是提前1年就放话说要做,然后一做做了1年还没有发布的,换句话说,小程序是微信第一个「期货」类型的产品。
张小龙花了很长的时间去回顾pc互联网,他对pc互联网的怀念最终转化到了小程序上。
在我看来,pc互联网的核心是浏览器,浏览器的核心是网址/URL。对URL的索性与跳转,成就了雅虎、百度、Google,对URL的控制成就了360。
我们可以做一个不太严谨的类比,在小程序的猜想里,二维码就是网址/URL,微信就是最最最大的浏览器。微信这个最大的浏览器要完成对URL的索引与跳转,还要控制URL。
我觉得,很大的可能是,微信未来会把自己的小程序标准开放出来,让更多的平台用这个通用的小程序的标准。
从pc互联网到移动互联网,我们在网络上的生活方式,有了一个新的轮回。看上去有很大的变化,实际上没什么变化。