【#12306回应候补人数多或增加车次#：会根据需求情况，适当安-20250114225407

【#12306回应候补人数多或增加车次#：会根据需求情况，适当安排】1月14日，有网友发文称：“一直以为候补是别人退票才轮到我，结果刷到科普视频介绍称，候补人少的时候是等别人退票，候补人多会加车厢，人更多直接加车次。” 经视直播记者致电12306，客服工作人员称，在车票售空的情况下，旅客可以选择候补方案。候补车票的来源是旅客的退票、改签或在规定时间内未支付后，所产生的剩余票额。候补订单状态显示兑现成功的方可乘车；在兑现、兑现失败等状态，均不能乘车。那么，候补抢票成功率如何呢？12306工作人员称，对此，他们尚未统计。而当记者问及旅客在候补抢票后，能否加开车次或增加车厢，工作人员称：“有这种可能，铁路方面会根据需求情况，适当安排。你在提交候补订单之后，等待即可。”