阿里hr和腾讯hr是怎么理解产品经理思维的？

腾讯的产品思维主要有关3个方面：

1、用户画像。用户是什么样的，他们在哪里，是什么人。

2、用户参与度。如何让用户参与，让角色透明化。

3、迭代。如何快速敏捷迭代，如何进行管理优化？

阿里的HR产品思维有7个方向：

1、用户思维：把员工当成用户而不止是客户，HR是提出解决方案的人，呈现在用户面前的所有交互界面都要友好，让用户要有参与感。

2、痛点思维：找到用户的真正需求尤其是培训工作，帮他们建立需求。

3、移动思维：将HR的工作和移动工具相结合

4、场景思维：创造体验式的产品

5、迭代思维或者组件化思维：

6、运营思维：灰度发布，品牌传播，持续服务

7、数据思维：用数据说话

1、产品思维跟普通思维有什么不同？

2、深谙产品思维的产品经理是怎么工作的？

产品经理是专门负责产品管理的人，负责调查并根据用户的需求，确定要开发的产品，选择要使用的技术、商业模式，推动产品的开发组织。 产品经理还要根据产品的生命周期，协调研发、营销、运营，确定和组织实施产品策略，开展产品管理活动。

由此可见，产品经理是产品的设计者、推进者、运营者。

1）设计者：调研用户、分析需求，讨论、形成方案。

2）推进者：和开发沟通产品需求，推进开发实现产品上线。

3）运营者：维护产品内容、提升活跃度和用户量，进行市场推广。

将产品思维引入HR工作，看腾讯HR对产品思维的运用有哪些可以写入教科书的经典案例

案例1：安居计划——用户需求为先

2012年，腾讯一个特殊群体的流失率引起了HR的特别关注：毕业进公司满3年的小伙伙伴。其流失率，达到普通员工流失率的3倍。腾讯花了大力气，培养三年，刚刚可以培养成独当一面的骨干，却要离开。

HR针对核心伙伴进行了深入的访谈，收集第一手信息，答案居然是：房。

原来2012年前后深圳房价快速攀升，加薪幅度高如腾讯，也远远追不上房价涨幅。曾经优秀的毕业生们，灰心于高企的房价，选择了逃离北上广深，回到二线城市或家乡置业。

HR和CFO立刻行动起来，进行头脑风暴，发现三个关键点：

第一，基于投资回报和公司薪资增长，这些孩子将来一定可以买得起房，腾讯需要做的，只是提前这个周期；

第二，如果买房找银行贷款，以毕业生的情况贷不了很多钱；

第三，腾讯账上有很多现金，本金和利息成本是腾讯在人才保留上可以承受也愿意投入的。

基于这样的分析，腾讯HR推出了著名的“安居计划”：公司拿出一笔基金，免息提供给符合条件的员工，帮助员工提早买房。

该举措的效果特别显著，实施几年之后再看数据，在人才竞争非常激烈的外部环境下，参与安居计划的员工流失率不到1%。既对公司保留人才起到重要作用，也为员工带来实实在在的价值，在员工一生中的关键时刻起到了帮助。

在这里小编不得不轻踩一下小米。小米也推出过“半价内购房”。腾讯VS小米，一个深度挖掘员工需求，切实推出实在福利；一个抛出福利房噱头，却还需要员工去思考该福利有没有买单价值。

用产品思维做HR，要从表面现象挖掘根源，找到员工真实需求，才能采取真正有用的措施解决问题。

案例2：企业文化培训——让用户参与设计

每个公司都有新员工培训，其表现形式基本体现为“灌输”公司企业文化，俗称洗脑式培训。 腾讯摒弃灌输式文化洗脑，从用户出发！让用户参与设计！让员工自己参与进来！