枣庄 | 全链条多点位立体化推进“开办运输企业一件事”

山东省交通运输厅 · 公众号 · 山东 · 2024-11-14 19:17

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今年以来，枣庄市市中区聚焦交通运输企业办事降本增效、行业管理精细有效的需求，通过重塑联办机制、扩展服务维度、集成增值服务，推进开办运输企业“一件事”落地生效，切实提升服务效能。

一是重塑联办机制，优化全链条审批流程。区行政审批服务局、区交通运输局联合组建工作专班，整合《道路运输经营许可证》和《道路运输证》两个事项，通过并联办理、数据共享为企业实现“一窗受理、一表申请、一站办结”，办理环节压缩50%，缩减办理时限80%以上，审批效率大幅提升。截至目前，已成功为77家企业提供“一件事”服务。

二是扩展服务维度，构建多点位服务体系。全面打造“1+11+10”多点位、一站式服务新模式，在区政务服务中心设立“开办运输企业一件事窗口”，在11个镇街便民服务中心和10个交通下属单位设立便民服务点，建立36名交通服务专员队伍，提供全流程政策咨询、帮办代办等服务，实现“多点覆盖、全程协办”。

三是集成增值服务，打造立体式政务服务。建立双线融合服务机制，线下可在区镇两级“一件事”窗口办理，一次性发放许可证和运输证；线上登录网站或APP专区办理，证件免费邮寄到家，同步生成电子证照。向企业、驾驶员发放“运输企业畅顺卡”，在枣庄车辆智能分析小程序设立“一件事专区”，集成办事指南、服务专员联系电话等内容，推出预约、线上指导办等服务，目前小程序已有4000余名驾驶员注册，实现多方式便利审批。

供稿 | 枣庄交通